阿里又做了一個(gè)票務(wù)平臺(tái)。4月14日，大麥娛樂(lè)上線TixGenie，主打電影票“特價(jià)好票”，目前已在多座城市的影院落地。界面很簡(jiǎn)單，分“正在熱映”和“即將上映”，加上一鍵購(gòu)票，乍看和淘票票沒(méi)什么區(qū)別。

但有一個(gè)背景值得注意。千問(wèn)App已經(jīng)測(cè)試接入大麥，用戶可以用一句話完成購(gòu)票：說(shuō)出想看什么電影、什么場(chǎng)次、座位偏好，AI助手全程完成推薦、選座和支付。

TixGenie的推出，不只是一個(gè)低價(jià)入口，更像是阿里在“AI+票務(wù)”這條新路徑上的試驗(yàn)品。它可能成為一個(gè)更輕量、更智能的購(gòu)票前端，背后由大麥和淘票票的票務(wù)系統(tǒng)支撐。

電影票在線市場(chǎng)已經(jīng)沒(méi)有什么增量了。截至2025年，貓眼和淘票票合計(jì)占據(jù)84.9%的份額，貓眼48.7%，淘票票36.2%。價(jià)格戰(zhàn)打了十年，用戶對(duì)幾塊錢(qián)的優(yōu)惠早已麻木。這時(shí)候再推一個(gè)特價(jià)票務(wù)平臺(tái)，如果只靠補(bǔ)貼，幾乎沒(méi)有勝算。

TixGenie的真正看點(diǎn)在于交互方式。傳統(tǒng)的購(gòu)票流程需要打開(kāi)App、選電影、選影院、選座位、下單支付，至少五步。如果換成AI對(duì)話，用戶只說(shuō)一句“幫我買(mǎi)今晚七點(diǎn)半附近影院的《流浪地球3》，中間靠后的位置”，剩下的全部由系統(tǒng)處理。

這種體驗(yàn)一旦成熟，會(huì)直接改變用戶習(xí)慣。而TixGenie作為輕量入口，可以嵌入支付寶、餓了么，甚至作為千問(wèn)的一個(gè)技能，無(wú)需單獨(dú)下載App。

從技術(shù)上看，這并非天方夜譚。大麥網(wǎng)已經(jīng)在演出票務(wù)領(lǐng)域積累了60%以上的演唱會(huì)市占率，系統(tǒng)對(duì)接影院和出票渠道的能力有基礎(chǔ)。千問(wèn)的語(yǔ)音理解和任務(wù)執(zhí)行能力也在快速迭代。

阿里真正想做的，可能是繞過(guò)貓眼在傳統(tǒng)App入口上的優(yōu)勢(shì)，用AI重新定義購(gòu)票場(chǎng)景。

但挑戰(zhàn)同樣明顯，用戶是否愿意把選座這種主觀決策交給AI？特價(jià)票是否意味著座位位置受限或者退改簽更嚴(yán)格？貓眼和淘票票也不會(huì)坐視不管。

貓眼背后有美團(tuán)和騰訊的流量，同樣可以接入AI助手。而且貓眼在電影宣發(fā)和院線數(shù)據(jù)上的積累更深。

還有一個(gè)更根本的問(wèn)題，電影票本身已經(jīng)足夠便宜了，一張票二三十塊，用戶真的需要為了省幾塊錢(qián)去學(xué)習(xí)一種新的購(gòu)票方式嗎？AI對(duì)話的便利性如果不足以覆蓋學(xué)習(xí)成本，那TixGenie可能始終是一個(gè)小眾玩具。

阿里顯然在試。千問(wèn)的“一句話買(mǎi)票”還在測(cè)試階段，TixGenie也剛剛起步。這場(chǎng)試驗(yàn)如果成功，可能會(huì)讓票務(wù)市場(chǎng)從App之爭(zhēng)轉(zhuǎn)向AI入口之爭(zhēng)。如果失敗，也不過(guò)是阿里在票務(wù)領(lǐng)域又一個(gè)未激起水花的項(xiàng)目。

但至少有一點(diǎn)可以確定，貓眼和淘票票現(xiàn)在需要考慮的不只是彼此，還有那個(gè)用對(duì)話就能買(mǎi)票的AI。