極目新聞評(píng)論員 屈旌

四川自貢的謝先生堅(jiān)持無(wú)償獻(xiàn)血十年，累計(jì)獻(xiàn)血109次近4萬(wàn)毫升，兩次榮獲全國(guó)無(wú)償獻(xiàn)血奉獻(xiàn)金獎(jiǎng)。今年1月按相關(guān)政策申領(lǐng)“博愛(ài)卡”后，卻在榮縣人民醫(yī)院使用“三免政策”免交門(mén)診費(fèi)時(shí)屢次受阻。4月13日，榮縣人民醫(yī)院回應(yīng)，承認(rèn)系內(nèi)部政策學(xué)習(xí)不到位所致，承諾今后嚴(yán)格按政策執(zhí)行。（據(jù)4月13日澎湃新聞）

謝先生是個(gè)純粹意義上的熱心人，他之前是消防員，守護(hù)千家萬(wàn)戶(hù)安寧，因?yàn)橐?jiàn)證過(guò)生離死別，2016年起開(kāi)始無(wú)償獻(xiàn)血，累計(jì)獻(xiàn)血109次，獻(xiàn)血總量為39,400毫升，汩汩流動(dòng)的熱血奏響生命交響，無(wú)私奉獻(xiàn)的熱心閃耀奪目光芒。

謝先生自2016年起開(kāi)始獻(xiàn)血。 來(lái)源：澎湃新聞

謝先生的獲獎(jiǎng)證書(shū) 來(lái)源：澎湃新聞

他如此踴躍地獻(xiàn)血，當(dāng)然不是為了省幾塊錢(qián)診查費(fèi)，而是出于對(duì)生命的珍愛(ài)，對(duì)他人的善意，對(duì)社會(huì)的奉獻(xiàn)。政策給予獻(xiàn)血者優(yōu)待，也是對(duì)這一高尚精神的褒獎(jiǎng)和認(rèn)可，讓善意得到回響，讓好人獲得尊重。但榮縣人民醫(yī)院的做法，不僅讓謝先生的熱情受挫，更會(huì)向社會(huì)傳遞負(fù)面信號(hào)：獻(xiàn)血時(shí)積極號(hào)召，享受優(yōu)待時(shí)卻被推三阻四，用人朝前，不用人朝后，無(wú)疑會(huì)冷卻更多人挽起衣袖的熱情，破壞無(wú)償獻(xiàn)血事業(yè)的根基。

國(guó)衛(wèi)辦明確要求，鼓勵(lì)實(shí)現(xiàn)獻(xiàn)血者“血費(fèi)減免一次都不跑”，保障無(wú)償獻(xiàn)血者及其親屬優(yōu)先用血，并要求各地因地制宜制定優(yōu)待政策，提升獻(xiàn)血者獲得感和榮譽(yù)感。如果說(shuō)，地方主動(dòng)制定的優(yōu)待措施，醫(yī)院卻反復(fù)推拒，這不是公然違背政策法規(guī)嗎？榮縣人民醫(yī)院將問(wèn)題歸咎于“個(gè)別工作人員不熟悉政策”，連個(gè)正式的通報(bào)說(shuō)明都沒(méi)有，輕描淡寫(xiě)的回應(yīng)難以讓人信服。違反政策規(guī)定就應(yīng)擔(dān)責(zé)，更應(yīng)反思管理上的疏漏，傷害了獻(xiàn)血人熱情就應(yīng)誠(chéng)懇道歉，不能僅一句“下次改”就了事。否則，違規(guī)有何成本可言？

我國(guó)能實(shí)現(xiàn)無(wú)償獻(xiàn)血量和獻(xiàn)血人次持續(xù)增長(zhǎng)，臨床用血全部來(lái)自公民無(wú)償捐獻(xiàn)，靠的正是無(wú)數(shù)像謝先生這樣熱血助人的平凡英雄，是他們一次次無(wú)私奉獻(xiàn)，才讓生命之血得以奔涌流淌。社會(huì)理應(yīng)向他們表達(dá)敬意，更應(yīng)多措并舉地弘揚(yáng)美德，讓激勵(lì)措施越來(lái)越多、越來(lái)越便利，而不是讓優(yōu)待政策淪為躺在文件里的擺設(shè)。

謝先生的遭遇被報(bào)道之后，又有一個(gè)消息沖上熱搜：6月1日起《河南省獻(xiàn)血條例》將正式實(shí)施，明確無(wú)償獻(xiàn)血1000毫升以上者本人臨床用血終身免費(fèi)。本應(yīng)是讓人叫好的政策，評(píng)論區(qū)卻有不少網(wǎng)友反映：“用血時(shí)煩瑣得讓人懷疑人生”“家人長(zhǎng)年獻(xiàn)血，用血時(shí)卻被各種條件限制”“醫(yī)院可能會(huì)說(shuō)，用血免費(fèi)但血庫(kù)沒(méi)血”……可見(jiàn)，政策規(guī)定與民眾實(shí)際感受存在巨大落差，獻(xiàn)血者權(quán)益在很多地方依然處于“懸空”狀態(tài)。

如何破解這一困局？首先，文件下發(fā)只是起點(diǎn)，定期檢查、暗訪、通報(bào)必須跟上，對(duì)不落實(shí)或落實(shí)不到位的單位要有明確的問(wèn)責(zé)機(jī)制，確保政策不打折扣地執(zhí)行；

其次，醫(yī)療機(jī)構(gòu)要將獻(xiàn)血者優(yōu)待措施納入員工的常態(tài)化培訓(xùn)，提高員工對(duì)政策的知曉度和執(zhí)行力，不能靠獻(xiàn)血者自己來(lái)“普及政策”；

更關(guān)鍵的是，要建立便捷的維權(quán)和反饋渠道，當(dāng)獻(xiàn)血者權(quán)益受損時(shí)，能夠快捷方便地維權(quán)，而不是非要等到上網(wǎng)曝光后才推進(jìn)，要讓獻(xiàn)血者感受到自己的權(quán)益被重視，自己的付出被尊重。

從技術(shù)層面而言，一些優(yōu)待措施完全可以和醫(yī)保系統(tǒng)、醫(yī)院掛號(hào)系統(tǒng)打通，讓系統(tǒng)自動(dòng)識(shí)別獻(xiàn)血者，自動(dòng)減免相關(guān)費(fèi)用，讓激勵(lì)更有溫度，營(yíng)造尊重獻(xiàn)血者，支持無(wú)償獻(xiàn)血的良好社會(huì)氛圍。

熱血無(wú)價(jià)，善意不該被辜負(fù)，珍惜愛(ài)心，生命才會(huì)被點(diǎn)亮。落實(shí)好優(yōu)待政策，就是守護(hù)普通人的熱血和希望，希望榮縣人民醫(yī)院的“認(rèn)錯(cuò)”不是終點(diǎn)，而是承擔(dān)責(zé)任、全面整改的起點(diǎn)，更希望全社會(huì)能真切地認(rèn)識(shí)到無(wú)償獻(xiàn)血的意義和價(jià)值，全力保障無(wú)償獻(xiàn)血者的合法權(quán)益，讓熱血的奉獻(xiàn)得到應(yīng)有的尊重和回報(bào)，讓滾燙的真情溫暖每一顆好人的心。

（來(lái)源：極目新聞）