去醫(yī)院做理療本是為了治病，結(jié)果卻遇上讓人又怕又氣的事。貴州一名女子在醫(yī)院做牽引治療，原本約定只吊 20 分鐘，結(jié)果被獨(dú)自留在治療室一個(gè)多小時(shí)，多次呼喊都沒(méi)人回應(yīng)，最后只能靠朋友趕來(lái)才得以解脫。醫(yī)院一句輕描淡寫(xiě)的 “計(jì)時(shí)器沒(méi)響、忘了”，讓人難以接受，也暴露了醫(yī)療服務(wù)中的嚴(yán)重漏洞。

4 月 8 日，貴州仁懷的蒲女士到當(dāng)?shù)刂嗅t(yī)院接受下肢牽引治療。醫(yī)護(hù)人員將她固定在治療床上，雙腿向上懸吊起來(lái)，和她約定 20 分鐘后就回來(lái)處理，隨后便離開(kāi)，把她一個(gè)人留在了單獨(dú)的牽引室里。

原本說(shuō)好的 20 分鐘很快過(guò)去，卻始終不見(jiàn)醫(yī)護(hù)人員返回。蒲女士動(dòng)彈不得，只能大聲呼喊，說(shuō)自己已經(jīng)被吊了 40 多分鐘，希望有人能過(guò)來(lái)?？蔁o(wú)論她怎么喊，外面都沒(méi)有任何回應(yīng)，房間里只有她自己的聲音。

時(shí)間一點(diǎn)點(diǎn)流逝，蒲女士的雙腿開(kāi)始發(fā)麻，心里越來(lái)越慌。她繼續(xù)用力呼喊，說(shuō)自己已經(jīng)被吊了快一個(gè)小時(shí)，可治療室相對(duì)封閉，外面理療室又比較嘈雜，她的呼救聲根本傳不出去，也沒(méi)人注意到她。

因?yàn)楸还潭ǖ煤車?yán)實(shí)，蒲女士自己完全無(wú)法解開(kāi)牽引裝置，只能拿出手機(jī)聯(lián)系住在附近的朋友。朋友接到消息后急忙趕到醫(yī)院，在外面大聲呼叫醫(yī)護(hù)人員，折騰了好一會(huì)兒，才終于有人過(guò)來(lái)幫她解除設(shè)備。

醫(yī)護(hù)人員到場(chǎng)后，只是簡(jiǎn)單說(shuō)了一句 “忘記了”，就匆匆拆下設(shè)備離開(kāi)，沒(méi)有任何道歉和安撫。被懸吊一個(gè)多小時(shí)的蒲女士雙腿麻木不適，緩了很久都沒(méi)能恢復(fù)正常，心里既委屈又憤怒。

事情在網(wǎng)上曝光后，醫(yī)院針灸推拿科工作人員作出回應(yīng)。他們表示，當(dāng)時(shí)設(shè)置的 20 分鐘計(jì)時(shí)器沒(méi)有響，加上科室工作繁忙，醫(yī)護(hù)人員一時(shí)疏忽，就把患者忘在了治療室。

醫(yī)院還稱，牽引裝置患者其實(shí)可以自行取下，只是蒲女士不會(huì)操作。這樣的說(shuō)法讓很多人無(wú)法認(rèn)同，患者本就是就醫(yī)接受治療，被專業(yè)設(shè)備固定后失去行動(dòng)能力，醫(yī)院理應(yīng)全程負(fù)責(zé)看護(hù)。

當(dāng)?shù)匦l(wèi)健部門也對(duì)此事作出回應(yīng)，表示已經(jīng)收到 12345 熱線轉(zhuǎn)來(lái)的投訴工單，目前正在對(duì)事件展開(kāi)全面調(diào)查。后續(xù)會(huì)根據(jù)調(diào)查結(jié)果，對(duì)相關(guān)責(zé)任人員和醫(yī)院進(jìn)行處理，同時(shí)督促整改存在的問(wèn)題。

牽引治療是利用外力拉伸關(guān)節(jié)和軟組織，達(dá)到緩解病痛的目的，操作過(guò)程需要嚴(yán)格控制時(shí)間。超時(shí)懸吊不僅會(huì)讓人極度不適，還可能影響血液循環(huán)、損傷神經(jīng)，嚴(yán)重時(shí)甚至?xí)斐刹豢赡娴纳眢w傷害。

不少網(wǎng)友對(duì)此事表達(dá)了不滿，認(rèn)為醫(yī)院的解釋太過(guò)敷衍，一句 “忘了” 不能成為漠視患者安全的理由。醫(yī)療安全不能只依賴計(jì)時(shí)器，更需要人工巡查和應(yīng)急機(jī)制，不能把患者獨(dú)自丟在無(wú)人看管的環(huán)境里。

這件事也暴露出醫(yī)院在管理流程上的漏洞，治療室沒(méi)有配備有效的緊急呼叫設(shè)備，醫(yī)護(hù)人員也沒(méi)有落實(shí)定時(shí)巡查制度，才讓患者陷入孤立無(wú)援的境地。事后醫(yī)院沒(méi)有主動(dòng)安撫患者，反而找理由推脫，更讓人心寒。

在衛(wèi)健部門介入后，涉事醫(yī)院開(kāi)始進(jìn)行內(nèi)部整改，完善牽引治療的操作流程，加裝緊急呼叫裝置，明確醫(yī)護(hù)人員的看護(hù)責(zé)任，避免再出現(xiàn)類似的疏忽。

醫(yī)療服務(wù)容不得半點(diǎn)馬虎，每一個(gè)細(xì)節(jié)都關(guān)系到患者的身體健康和生命安全。責(zé)任心缺失、流程不規(guī)范，不僅會(huì)耽誤治療，還可能給患者帶來(lái)二次傷害，這是醫(yī)療機(jī)構(gòu)必須守住的底線。

蒲女士的遭遇也給所有人提了醒，在醫(yī)院接受治療時(shí)，一定要留意自身安全，遇到異常情況及時(shí)想辦法求助，必要時(shí)保留好相關(guān)證據(jù)，維護(hù)自己的合法權(quán)益。