齊魯網(wǎng)·閃電新聞4月13日訊“吃飯在路邊，睡覺在車?yán)铩！痹鴰缀螘r，這是無數(shù)長途貨車司機(jī)的真實(shí)寫照。方向盤上的手，握著的是全家的生計；車窗外掠過的風(fēng)景，是日復(fù)一日的征途。但在濟(jì)南，這一切正在悄然改變。

近年來，濟(jì)南市交通運(yùn)輸局聚焦大貨車司機(jī)群體急難愁盼問題，將高速公路服務(wù)區(qū)“司機(jī)之家”建設(shè)作為優(yōu)化營商環(huán)境、提升行業(yè)治理能力的重要抓手。截至目前，全市已完成14處高速公路服務(wù)區(qū)“司機(jī)之家”的標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化改造提升驗(yàn)收工作，在全省率先實(shí)現(xiàn)“食、宿、浴、?！彼捻?xiàng)基本服務(wù)全覆蓋，構(gòu)建起功能完善、服務(wù)溫馨的貨運(yùn)司機(jī)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。

14處高速公路服務(wù)區(qū)“司機(jī)之家”

1濟(jì)南東服務(wù)區(qū)（青島—銀川）方向 2濟(jì)南東服務(wù)區(qū)（銀川—青島）方向 3萊蕪服務(wù)區(qū)（北京—上海）方向 4萊蕪服務(wù)區(qū)（上?！本┓较?5起步區(qū)服務(wù)區(qū)（銀川—青島）方向 6長清服務(wù)區(qū)（濟(jì)南—廣州）方向 7章丘服務(wù)區(qū)（北京—上海）方向 8章丘服務(wù)區(qū)（上海—北京）方向 9萊蕪北服務(wù)區(qū)（上?！本┓较?10萊蕪北服務(wù)區(qū)（北京—上海）方向 11濟(jì)陽南服務(wù)區(qū)（北京—上海）方向 12濟(jì)陽南服務(wù)區(qū)（上?！本┓较?13商河服務(wù)區(qū)（上海—北京）方向 14商河服務(wù)區(qū)（北京—上海）方向

標(biāo)準(zhǔn)引領(lǐng)，夯實(shí)“四項(xiàng)服務(wù)”基礎(chǔ)

嚴(yán)格按照交通運(yùn)輸部、中華全國總工會關(guān)于“司機(jī)之家”標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化提升行動的要求，重點(diǎn)聚焦“食、宿、浴、?！彼捻?xiàng)基本服務(wù)，日均服務(wù)司乘人員300余人次?？茖W(xué)規(guī)劃休息區(qū)、淋浴區(qū)、洗衣區(qū)、餐飲區(qū)等功能分區(qū)，配備微波爐、飲水機(jī)、應(yīng)急藥箱、手機(jī)充電等便民設(shè)施200余件，真正做到“冷可取暖、熱可納涼、渴能喝水、累能歇腳”。

突出特色，打造標(biāo)桿示范樣板

鼓勵各服務(wù)區(qū)因地制宜推出多元化、特色化服務(wù)舉措。青銀高速濟(jì)南東服務(wù)區(qū)“司機(jī)之家”針對長途司機(jī)需求設(shè)置私密安靜的休憩空間，在餐飲版塊融入把子肉等地方特色美食，成功入選交通運(yùn)輸部、中華全國總工會部署建設(shè)的全國首批100個標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化“司機(jī)之家”名單。部分服務(wù)區(qū)還增設(shè)了閱讀區(qū)、健身區(qū)及報刊欄，真正把服務(wù)區(qū)打造成有溫度的“第二個家”。智慧賦能，筑牢平安出行屏障

全面實(shí)施“明亮工程”，實(shí)現(xiàn)貨車專用停車位照明、高清監(jiān)控全覆蓋，方便司機(jī)實(shí)時查看車輛狀況，消除油、貨被盜的憂慮。部分服務(wù)區(qū)創(chuàng)新推行燃油盜損“先行墊付”機(jī)制，通過優(yōu)化流程快速維護(hù)司機(jī)合法權(quán)益。針對節(jié)假日車位緊張問題，新增潮汐車位40余個，進(jìn)一步規(guī)范貨車停放秩序，保證停車安全有序。

融合治理，構(gòu)建長效服務(wù)體系

設(shè)立訴求征集渠道，推行“司機(jī)心聲直通車”機(jī)制，及時收集并高效解決貨車司機(jī)實(shí)際訴求。聯(lián)合工會、婦聯(lián)等部門，在“司機(jī)之家”常態(tài)化開展“夏送清涼、冬送溫暖”、健康義診、法律咨詢等關(guān)愛活動，讓途經(jīng)濟(jì)南的貨運(yùn)司機(jī)們既享便捷服務(wù)，又感受城市的尊重與關(guān)懷。不止于服務(wù)，更是關(guān)愛。

閃電新聞記者 董潔 報道