江蘇
近日，一場(chǎng)無錫地鐵員工與市民乘客之間的雙向暖心奔赴悄然上演。保潔阿姨以細(xì)微巧思傳遞善意，初中學(xué)子以真誠(chéng)行動(dòng)致敬堅(jiān)守，生動(dòng)詮釋了無錫地鐵的民生服務(wù)初心，彰顯了城市溫暖底色。
在地鐵3號(hào)線龍山梢站，保潔阿姨完成日常清潔等本職工作后，巧用閑置玻璃瓶，在衛(wèi)生間洗手臺(tái)旁精心布置鮮花，為匆忙出行的乘客送上春日驚喜與片刻愉悅。這份藏在細(xì)節(jié)里的溫柔，不僅優(yōu)化了車站環(huán)境，更將“把乘客當(dāng)家人”的理念融入方寸之間，成為精細(xì)化服務(wù)的生動(dòng)注腳。
單向的溫暖是善意，雙向的回應(yīng)是深情。保潔人員日復(fù)一日的默默堅(jiān)守，收獲了最真摯的回應(yīng)——輔成實(shí)驗(yàn)中學(xué)初二的學(xué)子們開展“溫情地鐵路，感恩守護(hù)者”實(shí)踐活動(dòng)，學(xué)子們親手為保潔人員送上慰問品，用稚嫩的聲音表達(dá)誠(chéng)摯感謝，用實(shí)際行動(dòng)傳遞著溫暖與尊重，讓堅(jiān)守得到認(rèn)可，讓善意雙向流淌。
這場(chǎng)發(fā)生在地鐵里的雙向奔赴，是無錫城市大愛的生動(dòng)縮影。下一步，無錫地鐵將繼續(xù)以市民乘客需求為導(dǎo)向，推進(jìn)軌道交通物業(yè)服務(wù)提質(zhì)增效，鼓勵(lì)站點(diǎn)一線工作人員推出更多有溫度的創(chuàng)新服務(wù)舉措，為錫城增添更多溫暖底色。
信息來源：無錫地鐵科技服務(wù)有限公司
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