江汽集團(tuán)股份公司黨委副書(shū)記、總經(jīng)理李明應(yīng)邀參加 2026 智能電動(dòng)汽車(chē)發(fā)展高層論壇,與行業(yè)同仁、專(zhuān)家學(xué)者共同探討智能電動(dòng)汽車(chē)產(chǎn)業(yè)如何以用戶(hù)需求為導(dǎo)向,實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品與服務(wù)的創(chuàng)新升級(jí)。本次論壇以 “智享出行?悅享生活” 為議題方向,聚焦用戶(hù)體驗(yàn)優(yōu)化、消費(fèi)需求變遷等核心內(nèi)容,為產(chǎn)業(yè)發(fā)展提供了貼近市場(chǎng)的新思路。

在消費(fèi)升級(jí)的大背景下,智能電動(dòng)汽車(chē)的用戶(hù)需求正從單一的交通工具屬性,向個(gè)性化、智能化、場(chǎng)景化的出行體驗(yàn)轉(zhuǎn)變。李明在論壇發(fā)言中表示,用戶(hù)是產(chǎn)業(yè)發(fā)展的核心驅(qū)動(dòng)力,江淮汽車(chē)始終堅(jiān)持 “以用戶(hù)為中心” 的發(fā)展理念,從產(chǎn)品研發(fā)、生產(chǎn)制造到售后服務(wù),全鏈路圍繞用戶(hù)需求展開(kāi)布局。只有精準(zhǔn)洞察用戶(hù)痛點(diǎn),才能打造出真正受市場(chǎng)歡迎的產(chǎn)品。

為滿(mǎn)足不同用戶(hù)群體的出行需求,江淮汽車(chē)構(gòu)建了多元化的智能電動(dòng)產(chǎn)品矩陣。針對(duì)年輕消費(fèi)群體,江淮汽車(chē)推出的小型智能電動(dòng) SUV,兼具高顏值、高智能與高性?xún)r(jià)比,搭載的智能語(yǔ)音交互系統(tǒng)可實(shí)現(xiàn) “可見(jiàn)即可說(shuō)”,輕松滿(mǎn)足年輕人對(duì)科技感的追求;針對(duì)家庭用戶(hù),江淮汽車(chē)打造的中型智能電動(dòng) MPV,擁有寬敞的車(chē)內(nèi)空間與舒適的座椅布局,同時(shí)配備了兒童安全座椅接口、智能座艙娛樂(lè)系統(tǒng)等配置,為家庭出行提供全方位保障;針對(duì)商務(wù)用戶(hù),江淮汽車(chē)的高端智能電動(dòng)轎車(chē),以簡(jiǎn)約大氣的設(shè)計(jì)、平穩(wěn)的動(dòng)力輸出與智能化的辦公場(chǎng)景配置,成為商務(wù)出行的理想選擇。

在售后服務(wù)方面,江淮汽車(chē)圍繞用戶(hù)的全生命周期用車(chē)需求,打造了 “智享 +” 服務(wù)品牌。該品牌涵蓋了免費(fèi)道路救援、電池終身質(zhì)保、智能預(yù)約保養(yǎng)等多項(xiàng)服務(wù)內(nèi)容,同時(shí)依托線上服務(wù)平臺(tái),實(shí)現(xiàn)了一鍵報(bào)修、實(shí)時(shí)跟蹤維修進(jìn)度等功能,讓用戶(hù)用車(chē)更安心、更省心。論壇現(xiàn)場(chǎng),不少與會(huì)嘉賓對(duì)江淮汽車(chē)的用戶(hù)服務(wù)體系表示認(rèn)可,認(rèn)為其真正做到了從用戶(hù)角度出發(fā),解決了用戶(hù)的后顧之憂(yōu)。

李明在圓桌討論中還提到,用戶(hù)需求的變化是動(dòng)態(tài)的,江淮汽車(chē)將通過(guò)建立用戶(hù)直連體系,加強(qiáng)與用戶(hù)的溝通交流,及時(shí)獲取用戶(hù)反饋,以此指導(dǎo)產(chǎn)品的迭代升級(jí)。例如,江淮汽車(chē)通過(guò)用戶(hù)調(diào)研發(fā)現(xiàn),部分用戶(hù)對(duì)冬季續(xù)航衰減問(wèn)題關(guān)注度較高,隨即聯(lián)合技術(shù)團(tuán)隊(duì)攻關(guān),優(yōu)化了電池?zé)峁芾硐到y(tǒng),有效提升了車(chē)輛在低溫環(huán)境下的續(xù)航表現(xiàn)。

本次論壇上,江淮汽車(chē)還舉辦了用戶(hù)體驗(yàn)分享會(huì),邀請(qǐng)多位智能電動(dòng)車(chē)型車(chē)主來(lái)到現(xiàn)場(chǎng),分享他們的用車(chē)感受。車(chē)主代表表示,江淮汽車(chē)的智能電動(dòng)車(chē)型不僅續(xù)航扎實(shí)、智能配置豐富,而且售后服務(wù)響應(yīng)及時(shí),真正做到了 “以人為本”。與會(huì)嘉賓紛紛表示,江淮汽車(chē)以用戶(hù)為中心的發(fā)展思路,為行業(yè)樹(shù)立了良好典范。

2026 智能電動(dòng)汽車(chē)發(fā)展高層論壇的舉辦,讓行業(yè)更加清晰地認(rèn)識(shí)到用戶(hù)需求在產(chǎn)業(yè)發(fā)展中的核心地位。江淮汽車(chē)通過(guò)本次論壇,展現(xiàn)了其在產(chǎn)品與服務(wù)方面的用戶(hù)導(dǎo)向型實(shí)踐成果,也為行業(yè)提供了可借鑒的發(fā)展經(jīng)驗(yàn)。面向未來(lái),江淮汽車(chē)將繼續(xù)深耕用戶(hù)需求,以更優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品與服務(wù),為消費(fèi)者創(chuàng)造更加美好的出行體驗(yàn)。