“七天無理由退貨”本是保護消費者合法權(quán)益的一項善意舉措，然而卻被一些不法分子利用，將其變?yōu)椤吧斨馈敝\取不法利益。日前，黃浦區(qū)檢察院辦理了一起在電商平臺通過“以假換真”方式實施犯罪的案件。2026年2月27日，經(jīng)黃浦區(qū)檢察院提起公訴，法院依法以詐騙罪對該案的被告人盧某判處有期徒刑六個月，并處罰金人民幣五千元。

2025年4月，某公司向警方報案稱，該公司在電商平臺銷售手機殼及手機掛飾，自2024年7月中旬至2025年2月底，陸續(xù)收到近20起電商平臺發(fā)來的客戶七天無理由退貨退款要求?？缮碳沂盏酵素浐髤s發(fā)現(xiàn)，退回的并非正品，而是被調(diào)包的假貨?！八型素浬唐穕ogo字母粗糙簡陋，毫無立體感，手感也很差。手機掛飾的金屬及塑料部件黯淡無光澤。識別二維碼有明顯被撕過的痕跡?！惫矩撠熑吮硎?。

根據(jù)買家的賬號信息，警方迅速鎖定了盧某。據(jù)盧某供述，2024年下半年，她因家庭瑣事心情煩悶，在電商平臺購買了一款價值300元左右的手機配件，收到貨后她又購買了一個20元的同款仿品，隨即申請七天無理由退貨。此次操作她順利拿到退款，電商平臺也沒有聯(lián)系過她。也因此，盧某萌生了僥幸心理。

“之后每次心情不好，我就網(wǎng)購多件價值不等的正品手機配件，再用低價假貨調(diào)包退回，以此發(fā)泄情緒。”就這樣，她先后使用本人及母親的電商賬號頻繁實施此類操作，“以假換真”成了她發(fā)泄情緒的手段。為避免被平臺和商家發(fā)現(xiàn)，盧某稱退貨時故意填寫模糊地址，待快遞員聯(lián)系后，再另行指定地點交接貨物。

2026年1月22日，該案由公安機關移送至檢察機關審查起訴。當檢察官向盧某問及正品配件的去向時，其表示自己因心情不好，將正品全部扔掉處理。經(jīng)調(diào)取盧某的手機交易明細，檢察官發(fā)現(xiàn)盧某曾在二手交易平臺將正品手機配件出售給他人，足以證實盧某詐騙事實的成立。

綜合全案證據(jù)，盧某共購買18筆訂單，并通過低價購入相似仿品調(diào)包退貨騙取退款，涉案金額累計人民幣 1 萬余元。檢察官認為盧某虛構(gòu)事實、隱瞞真相，以假換真，多次騙取被害單位財物，數(shù)額較大，其行為已構(gòu)成詐騙罪，依法應追究刑事責任。

“七天無理由退貨”是法律賦予消費者的合法權(quán)益，絕非惡意牟利、發(fā)泄情緒的工具。以調(diào)包假貨、虛假退貨等方式騙取財物，已觸犯刑法，終將承擔刑事責任。切勿心存僥幸觸碰法律紅線，建議電商平臺與商家加強核驗，共同守護健康有序的網(wǎng)絡交易環(huán)境。