最近，飲品行業(yè)被阿里千問的一個活動攪得熱鬧非凡。2月6日，千問App “春節(jié)30億免單”活動正式上線，邀請全國人民用AI一句話免費點奶茶 。

活動異常火爆，上線5小時就送出超500萬單奶茶，然而過程中也狀況頻出，服務(wù)器卡頓、微信屏蔽鏈接等問題接連出現(xiàn)。

這一活動不僅讓消費者瘋狂薅羊毛，也給飲品行業(yè)帶來了諸多影響。對于飲品品牌和飲品連鎖行業(yè)從業(yè)者及投資者來說，其中蘊含的機遇與挑戰(zhàn)，值得深入探討。

01、活動火爆，飲品訂單如潮涌

千問送奶茶活動引發(fā)了飲品行業(yè)的訂單熱潮，這背后有著怎樣的具體情況，又給用戶和品牌帶來了什么影響？讓我們一探究竟。

千問App此次“春節(jié)30億免單”活動，確實給飲品行業(yè)帶來了巨大的訂單流量。據(jù)東方財經(jīng)報道，活動上線不到3小時，通過千問App已下單超過100萬單奶茶 。活動上線5小時，千問App送出超500萬單奶茶 。如此驚人的訂單量，對于眾多飲品品牌來說，無疑是一場流量盛宴。蜜雪冰城、瑞幸咖啡、霸王茶姬、奈雪的茶、滬上阿姨、茶百道、庫迪咖啡等茶飲咖啡品牌都參與其中，享受著活動帶來的訂單增長。

從用戶反饋來看，雖然活動送出了實打?qū)嵉母＠?，但體驗并非一帆風順。部分用戶反映活動出現(xiàn)服務(wù)器卡頓問題，分享頁會出現(xiàn)“活動太火爆，請稍后再試”字樣。千問官微和客服中心也發(fā)文回應(yīng)，稱因活動火爆正在緊急加資源保障順暢 。

此外，微信對千問的紅包分享鏈接進行屏蔽，頁面顯示網(wǎng)頁存在誘導分享、關(guān)注等誘導行為內(nèi)容，需要跳轉(zhuǎn)第三方瀏覽器訪問，后改為復制口令形式。這些問題都在一定程度上影響了用戶的活動體驗。

有網(wǎng)友吐槽“這才拉新幾個人卡爆了。”“剛發(fā)布活動就崩。公司沒有壓測團隊嗎？”也有網(wǎng)友反饋“拉人現(xiàn)在吞次數(shù)，你是否補償大家一張25的免單卷呀？不然大家白拉了?！鼻朅I生成回應(yīng)稱建議聯(lián)系官方客服處理 。不過，也有網(wǎng)友對比各家AI應(yīng)用的紅包活動，認為千問的玩法簡單直接、下載就給25元免單卡，門檻最低、金額最大。

對于飲品品牌而言，如此大規(guī)模的訂單涌入，在一定程度上提升了品牌的知名度和銷量。但同時也帶來了一些挑戰(zhàn)，比如部分奶茶門店因單量過多，選擇臨時閉店。有網(wǎng)友稱自己的單子都沒有騎手接單，商家好像也做不過來，一直在等 。

這也反映出品牌在應(yīng)對突發(fā)大量訂單時，供應(yīng)鏈和運營管理方面可能存在的不足。

飲品報新媒體認為，千問送奶茶活動為飲品品牌帶來了難得的曝光和銷售機會，但品牌方也需借此反思自身運營能力，以便更好地應(yīng)對類似的流量沖擊，提升用戶體驗。

02、平臺博弈，微信封禁背后的思考

千問紅包分享鏈接被微信封禁這一事件，不僅是平臺之間的博弈，更引發(fā)了我們對飲品行業(yè)營銷環(huán)境及規(guī)則的思考。

2月6日，阿里千問“春節(jié)30億免單”活動上線后不久，千問的紅包分享鏈接就被微信屏蔽 。這并非個例，2月4日，微信“封殺”元寶紅包鏈接，2月5日，百度文心助手紅包分享鏈接也被微信屏蔽 。微信安全中心發(fā)布公告，稱對以春節(jié)為主題集中爆發(fā)的過度營銷、誘導分享等違規(guī)行為進行打擊 。

微信方面表示，收到用戶針對元寶的反饋和投訴，其相關(guān)春節(jié)營銷活動存在通過‘做任務(wù)’‘領(lǐng)紅包’等方式誘導用戶高頻分享鏈接到微信群等場景，干擾平臺生態(tài)秩序、影響用戶體驗、對用戶造成騷擾 。雖然千問活動是否完全符合誘導違規(guī)標準有待商榷，但微信的這一舉措無疑給千問的活動推廣帶來了阻礙。

從飲品行業(yè)角度看，平臺之間的這種博弈，可能會影響未來飲品品牌與各類平臺合作營銷的方式。飲品品牌在借助第三方平臺進行推廣時，需要更加謹慎地考慮平臺規(guī)則，避免因違規(guī)而導致營銷活動受阻。同時，這也促使飲品品牌思考如何在不同平臺的規(guī)則框架內(nèi)，制定更有效的營銷策略。

在飲品報新媒體看來，平臺規(guī)則是維護生態(tài)秩序的重要保障，飲品行業(yè)從業(yè)者在利用平臺進行營銷時，應(yīng)充分了解并遵守規(guī)則，尋找創(chuàng)新且合規(guī)的營銷方式，以實現(xiàn)品牌推廣和用戶增長的雙贏。

此前，飲品品牌與平臺的合作多集中在常規(guī)的廣告投放、促銷活動等方面。此次千問與微信的沖突，或許會促使飲品品牌探索更多元化、更合規(guī)的合作模式。例如，與平臺共同打造符合平臺規(guī)則且能吸引用戶的互動活動，既能達到品牌推廣目的，又能提升用戶體驗。

此外，平臺之間的競爭也可能為飲品品牌帶來新的機遇。當不同平臺為吸引品牌和用戶而優(yōu)化自身服務(wù)和規(guī)則時，飲品品牌可以更好地選擇適合自己的平臺，實現(xiàn)更精準的營銷。

03、商業(yè)邏輯，千問的野心與行業(yè)機遇

千問不惜砸下30億元開展活動，其背后有著怎樣的商業(yè)邏輯，又會給飲品行業(yè)帶來哪些機遇與變革？我們來深入剖析。

據(jù)接近阿里方面人士透露，阿里砸下30億元開展“春節(jié)30億免單”活動，商業(yè)邏輯是用巨大的利益杠桿，撬動用戶習慣的遷移。通過這個春節(jié)，讓用戶慢慢習慣把需求直接扔給千問，只需向AI表達意圖，即可完成從消費決策、交易到履約服務(wù)的全過程，帶來AI時代的全新消費體驗，徹底引爆AI購物。

對于飲品行業(yè)來說，這或許是一個變革的契機。如果千問成功改變用戶的消費習慣，未來飲品品牌可能需要更加注重與AI的結(jié)合，優(yōu)化在AI平臺上的展示和推廣方式。例如，通過AI推薦實現(xiàn)更精準的產(chǎn)品推送，根據(jù)用戶口味偏好和消費習慣，為用戶推薦合適的飲品。

從數(shù)據(jù)來看，活動頁面顯示，第一波免單活動時間為2月6日 - 2月12日，所有用戶更新千問App后，都能白拿一張25元無門檻免單卡，每邀請一名新朋友下載千問App，雙方可各得一張25元免單卡，每人最多可得21張 。如此誘人的福利，吸引了大量用戶參與，也讓更多人開始接觸和使用千問App，為未來AI在飲品消費領(lǐng)域的應(yīng)用奠定了用戶基礎(chǔ)。

有業(yè)內(nèi)人士表示，去年春節(jié)，是“深度思考”出圈的DeepSeek時刻；今年春節(jié)，將是“AI生活Agent”出圈的千問時刻。千問App有望開啟全球AI購物元年，普及AI時代新的生活方式 。這意味著飲品行業(yè)也將面臨新的市場環(huán)境和競爭格局，品牌需要提前布局，適應(yīng)AI時代的發(fā)展。

飲品品牌可以借此機會，與千問等AI平臺展開更深入的合作，共同探索適合飲品行業(yè)的AI應(yīng)用場景。比如，開發(fā)專屬的AI飲品推薦功能，為用戶提供個性化的飲品選擇方案，提升用戶的購買轉(zhuǎn)化率。

同時，千問的活動也可能促使飲品行業(yè)在供應(yīng)鏈管理方面進行變革。隨著AI購物的普及，訂單的爆發(fā)式增長可能成為常態(tài)，飲品品牌需要優(yōu)化供應(yīng)鏈，提高配送效率和產(chǎn)品供應(yīng)的穩(wěn)定性，以應(yīng)對未來可能出現(xiàn)的大規(guī)模訂單需求。

總結(jié)

阿里千問的“春節(jié)30億免單”活動，像一顆巨石投入飲品行業(yè)的湖面，激起層層漣漪。對于飲品品牌和連鎖行業(yè)從業(yè)者及投資者來說，這既是機遇也是挑戰(zhàn)?；顒訋淼挠唵伪┰觯屍放瓶吹搅伺cAI平臺合作的潛力，但同時也暴露出運營和供應(yīng)鏈管理的短板。

平臺之間的博弈，提醒著品牌在營銷時要合規(guī)創(chuàng)新。千問背后的商業(yè)邏輯，更是預示著AI時代飲品行業(yè)變革的來臨。從業(yè)者和投資者需敏銳捕捉這些信號，提前布局，提升自身運營能力，探索與AI結(jié)合的新模式，優(yōu)化供應(yīng)鏈管理，方能在未來的行業(yè)競爭中占據(jù)優(yōu)勢，順應(yīng)AI時代的消費潮流，實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。（飲品報 ID:Drinknewspaper ）