來源： 信網(wǎng) 責編：陳燭光 2026-04-11 11:38:20

信網(wǎng)4月11日訊 近日，依據(jù)《網(wǎng)絡安全法》《關鍵信息基礎設施安全保護條例》有關規(guī)定，中央網(wǎng)信辦、國家鐵路局約談高鐵管家等涉火車票銷售業(yè)務的第三方互聯(lián)網(wǎng)平臺，要求相關平臺應當嚴格落實網(wǎng)絡安全相關法律法規(guī)要求，不得利用自動化程序實施大規(guī)模、高頻次的搶票操作干擾鐵路12306平臺的安全核驗措施，不得干擾、危害鐵路12306平臺的安全穩(wěn)定運行。

后續(xù)相關部門將加強技術監(jiān)測，如發(fā)現(xiàn)利用技術手段干擾、危害鐵路12306平臺安全的行為，將依據(jù)《網(wǎng)絡安全法》《關鍵信息基礎設施安全保護條例》等法律法規(guī)嚴肅查處。

被坑過的網(wǎng)友曾在互聯(lián)網(wǎng)平臺吐槽稱，經(jīng)常不注意被高鐵管家扣款。

公開資料顯示，高鐵管家是深圳市活力天匯科技股份有限公司于2011年12月推出的火車票查詢與購買手機軟件，該軟件曾因“放心搶”等增值服務的賠付條款問題引發(fā)消費者投訴，并因退款、售后服務等問題在2019年消費評級中獲“不建議下單”評級。2026年2月，其所屬公司曾因火車票網(wǎng)絡銷售問題被北京市市場監(jiān)督管理局約談。（信網(wǎng)記者）

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