自貢恒大未來(lái)城小區(qū)建設(shè)單位自貢鑫茂置業(yè)有限公司與業(yè)主簽訂的《商品房買賣合同（預(yù)售）》第九章第二十九條“前期物業(yè)服務(wù)“中約定 “(一) 在業(yè)主、業(yè)主大會(huì)首次選聘物業(yè)服務(wù)企業(yè)之前，出賣人依法選聘本合同約定的物業(yè)服務(wù)企業(yè)提供前期物業(yè)服務(wù)，前期物業(yè)服務(wù)時(shí)間從X年X月X日到業(yè)主、業(yè)主大會(huì)與其依法選聘的物業(yè)服務(wù)企業(yè)簽訂物業(yè)服務(wù)合同生效時(shí)止“。同時(shí)，為小區(qū)提供前期物業(yè)服務(wù)的金碧物業(yè)有限公司自貢分公司與業(yè)主簽訂的《前期物業(yè)服務(wù)協(xié)議》第十條”其他約定事項(xiàng)“中也約定“一，本協(xié)議自本物業(yè)區(qū)域業(yè)主大會(huì)與物業(yè)服務(wù)企業(yè)簽訂的《物業(yè)服務(wù)合同》生效時(shí)終止。”

然而2025年11月29日，該物業(yè)公司在事先未與業(yè)主協(xié)商、未經(jīng)業(yè)主同意的情況下，以成本上漲、物業(yè)費(fèi)收取困難造成經(jīng)營(yíng)壓力為由單方面宣布將于2026年3月1日零時(shí)（后經(jīng)協(xié)調(diào)承諾延期止3月31日）終止其在小區(qū)的前期物業(yè)服務(wù)工作、撤離小區(qū)。

而自貢市大安區(qū)鳳凰街道辦事處回復(fù)業(yè)主信訪僅僅依據(jù)《自貢市物業(yè)管理?xiàng)l例》第三十條之規(guī)定，認(rèn)可了該物業(yè)公司“于2025年11月30日發(fā)布撤場(chǎng)公告，自2026年3月1日零時(shí)起正式停止服務(wù)”的違約不法行為，并承認(rèn)“該物業(yè)公司在發(fā)布公告前，已與大安區(qū)住建局，鳳凰街道辦事處履行相關(guān)務(wù)案程序，并就撒場(chǎng)所需準(zhǔn)備的相關(guān)事宜聽取了住建部門的意見”。而廣大的業(yè)主、近2千戶家庭近萬(wàn)名人民群眾卻只是唯命是從的待宰羔羊！

另，2日10日下午，大安區(qū)某分管領(lǐng)導(dǎo)及其住建局領(lǐng)導(dǎo)等人接見小區(qū)部分業(yè)主信訪時(shí)針對(duì)上述撤場(chǎng)問(wèn)題也做了同樣結(jié)論的陳述，相關(guān)講話精要不再詳述，包括音視頻（視頻太多，平臺(tái)也只能上傳一個(gè)）

以上，已違反國(guó)家、四川省及自貢市各級(jí)《物業(yè)管理?xiàng)l例》、國(guó)家《民法典》、國(guó)家《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》及其他相關(guān)法律法規(guī)的相關(guān)規(guī)定。

針對(duì)以上兩點(diǎn)問(wèn)題，要求有關(guān)行政管理執(zhí)法部門對(duì)金碧物業(yè)有限公司自貢分公司進(jìn)行徹查，追究其違約撤場(chǎng)的責(zé)任，依法依規(guī)進(jìn)行相應(yīng)懲處，并追究各級(jí)相關(guān)部門監(jiān)管不利、懶政不作為、失察亂作為的相關(guān)責(zé)任，同時(shí)有必要清查其中是否有利益相關(guān)方及人員參與，希望其在恒大未來(lái)城地產(chǎn)及物業(yè)問(wèn)題處理及后續(xù)管理事宜上回避，或徇私枉法、或態(tài)度不端不負(fù)責(zé)、或能力不適，望考察。

對(duì)此

大安區(qū)人民政府鳳凰街道辦事處

回復(fù)到

尊敬的網(wǎng)民：

你好，你所反應(yīng)的問(wèn)題我街道已收悉，根據(jù)《自貢市物業(yè)管理?xiàng)l例》第五章第三十條，業(yè)主依照法定程序共同決定解聘物業(yè)服務(wù)人的，可以解除物業(yè)服務(wù)合同。決定解聘的，應(yīng)當(dāng)提前六十日書面通知物業(yè)服務(wù)人。物業(yè)服務(wù)期限屆滿前，物業(yè)服務(wù)人不同意續(xù)聘的，應(yīng)當(dāng)在合同期限屆滿前九十日書面通知業(yè)主或業(yè)主委員。合同對(duì)通知期限另有約定的除外。金碧物業(yè)于2025年11月30日發(fā)布公告，就相關(guān)撤場(chǎng)事宜作出說(shuō)明，此行為符合相關(guān)規(guī)定。并且，在發(fā)布撤場(chǎng)公告之前，已前往相關(guān)部門就撤場(chǎng)相關(guān)事宜進(jìn)行溝通。

根據(jù)《四川省物業(yè)管理?xiàng)l例》第九十七條，發(fā)生物業(yè)管理糾紛爭(zhēng)議后，當(dāng)事人雙方可以通過(guò)自行協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向基層人民調(diào)解委員會(huì)或者街道辦事處（鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府）申請(qǐng)調(diào)解，也可以直接提起訴訟或者依法申請(qǐng)仲裁。

2026年1月21日，街道社區(qū)聯(lián)系部分業(yè)主已就此事獲得相應(yīng)解釋。當(dāng)前，我街道已啟動(dòng)應(yīng)急物業(yè)服務(wù)機(jī)制，應(yīng)急物業(yè)團(tuán)隊(duì)已于4月1日正式進(jìn)駐恒大未來(lái)城小區(qū)開展物業(yè)服務(wù)工作。

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