城市對(duì)青年更友好

青年在城市更有為

近日，福建省青年工作聯(lián)席會(huì)議辦公室印發(fā)《支持青年發(fā)展“十佳案例”（第二批）》通知。各地打造的十個(gè)案例入選，聚焦青年發(fā)展的典型實(shí)踐樣本，助推青年發(fā)展型省份建設(shè)邁上新臺(tái)階。其中，廈門市《數(shù)智賦能優(yōu)服務(wù) 精準(zhǔn)施策提品質(zhì)》成功入選。

廈門市：

數(shù)智賦能優(yōu)服務(wù) 精準(zhǔn)施策提品質(zhì)

為破解青年政策分散、服務(wù)觸達(dá)不精準(zhǔn)等問題，團(tuán)市委牽頭打造全省首個(gè)數(shù)字化青年綜合服務(wù)平臺(tái)——“鷺青e”線上青年綜合服務(wù)平臺(tái)。平臺(tái)集成市青年工作聯(lián)席會(huì)議各成員單位資源，設(shè)置政策、服務(wù)、活動(dòng)和地圖四大板塊，推動(dòng)服務(wù)從“分散供給”向“協(xié)同精準(zhǔn)”轉(zhuǎn)變，切實(shí)將提升青年生活品質(zhì)貫穿平臺(tái)建設(shè)全過程。平臺(tái)于2024年12月上線，截止目前，平臺(tái)訪問量超35萬人次，實(shí)名注冊(cè)用戶突破10.5萬人，成為“閩政通”首個(gè)省市聯(lián)動(dòng)宣傳案例，獲評(píng)福建省青年發(fā)展型城市建設(shè)典型做法、廈門市機(jī)關(guān)第一屆體制機(jī)制創(chuàng)新優(yōu)秀案例，獲省政府網(wǎng)站、人民日?qǐng)?bào)全國黨媒信息公共平臺(tái)、《福建日?qǐng)?bào)》、“福建共青團(tuán)”微信公眾號(hào)等媒體報(bào)道，成為廈門青年提升生活品質(zhì)的“數(shù)字助手”。

聚合力破壁壘

構(gòu)建協(xié)同服務(wù)“共同體”

以機(jī)制創(chuàng)新打破資源壁壘

為青年生活品質(zhì)提升

提供多元供給支撐

一是建強(qiáng)跨部門協(xié)作機(jī)制。

依托聯(lián)席會(huì)議制度，建立政策梳理與更新機(jī)制，聯(lián)合各單位定期拆解政策要素，形成含“政策名稱、適用年齡、辦理渠道”等17項(xiàng)要素的統(tǒng)一模板，完成114項(xiàng)政策數(shù)字化入庫，實(shí)現(xiàn)“一平臺(tái)通查所有青年政策”。

二是拓寬政社協(xié)同邊界。

聯(lián)合象嶼集團(tuán)、夏商集團(tuán)、滴滴出行、來瘋喜劇等企業(yè)和機(jī)構(gòu)，引入文旅體驗(yàn)、出行優(yōu)惠、研學(xué)實(shí)踐、崗位招聘等多元化生活服務(wù)，豐富服務(wù)供給維度，滿足青年多元生活需求。

優(yōu)模式提效能

打造政策服務(wù)“直通車”

以數(shù)字化手段重構(gòu)服務(wù)路徑

推動(dòng)服務(wù)

從“被動(dòng)響應(yīng)”向“主動(dòng)供給”升級(jí)

精準(zhǔn)匹配青年生活需求

一是構(gòu)建精準(zhǔn)畫像體系

基于學(xué)歷、行業(yè)、居住區(qū)域等11個(gè)維度超19萬條用戶數(shù)據(jù)，結(jié)合青年成長路徑實(shí)施“標(biāo)簽化”政策和服務(wù)推送，助力青年安居就業(yè)。

二是打通全流程服務(wù)閉環(huán)

將114項(xiàng)政策與50項(xiàng)高頻服務(wù)綁定，實(shí)現(xiàn)“政策推送—在線辦理”無縫銜接；集成發(fā)布10類135條青年活動(dòng)信息，提供查詢和報(bào)名一站式服務(wù)，匯聚志愿服務(wù)、運(yùn)動(dòng)健身、圖書閱覽等5類青年生活地圖，覆蓋青年多元生活場(chǎng)景。

拓渠道廣覆蓋

織密服務(wù)觸達(dá)“連心網(wǎng)”

以多端矩陣擴(kuò)大服務(wù)半徑

讓品質(zhì)服務(wù)真正觸達(dá)青年身邊

一是構(gòu)建“一云多端”入口

打通“閩政通+i廈門”雙APP、“i廈門+青春廈門”雙公眾號(hào)、“i廈門”微信小程序、“i廈門”在線客服引導(dǎo)等渠道，形成全場(chǎng)景服務(wù)入口矩陣。

二是開展生活場(chǎng)景化宣傳

依托《福建日?qǐng)?bào)》等主流媒體以及小紅書、微信、微博等新媒體平臺(tái)，發(fā)布內(nèi)容120余篇；結(jié)合青年政策宣講比賽、春運(yùn)、高校招聘等場(chǎng)景，在25處場(chǎng)所開展35余場(chǎng)地推，實(shí)現(xiàn)“屏端+現(xiàn)場(chǎng)”立體觸達(dá)。

來源：權(quán)益部

編輯：新媒體中心

校對(duì)：權(quán)益部、新媒體中心

校審：宣傳部

團(tuán)團(tuán)我呀

最期待與你們相見了~

星標(biāo)團(tuán)團(tuán)

這樣我們就不會(huì)錯(cuò)過啦！