近日，解放軍總醫(yī)院第七醫(yī)學(xué)中心5G軍娃健康咨詢平臺上線試運(yùn)行。該平臺依托5G技術(shù)與微信公眾號搭建線上服務(wù)通道，為軍人家庭子女提供便捷高效的兒科診療服務(wù)，切實(shí)解決官兵后顧之憂，助力練兵備戰(zhàn)扎實(shí)開展。

平臺深入踐行“姓軍為兵、服務(wù)備戰(zhàn)”宗旨，聚焦軍娃就醫(yī)急難愁盼問題，整合優(yōu)質(zhì)兒科醫(yī)療資源，推出全流程、一站式、免費(fèi)線上健康咨詢服務(wù)，有效破解邊防、高原等偏遠(yuǎn)地區(qū)軍娃就醫(yī)不便、問診耗時(shí)等難題，打通惠軍醫(yī)療服務(wù)“最后一公里”。

平臺試運(yùn)行期間，多個(gè)暖心案例體現(xiàn)了服務(wù)軍娃取得的實(shí)效。駐守高原某部官兵家屬因孩子反復(fù)頑固性咳嗽，通過平臺連線兒童呼吸內(nèi)科專家，經(jīng)在線咨詢、科學(xué)用藥后癥狀明顯緩解；某邊防軍人駐訓(xùn)在外，家人為軍娃預(yù)約生長發(fā)育評估，專家量身制定個(gè)性化指導(dǎo)方案，指導(dǎo)軍娃科學(xué)加強(qiáng)飲食與睡眠管理，讓官兵安心戍邊；還有軍娃經(jīng)小兒骨科專家線上初篩，快速開通線下檢查與入院綠色通道，實(shí)現(xiàn)線上咨詢與線下診療無縫銜接。

▲患者好評

平臺面向18周歲以下軍娃，提供免費(fèi)視頻問診、健康指導(dǎo)、專科咨詢等服務(wù)，同步開通線下檢查預(yù)約、直通式入院等綠色通道，形成“線上咨詢—線下診療—住院保障”閉環(huán)服務(wù)。官兵家屬足不出戶，即可享受權(quán)威兒科專家服務(wù)，大幅降低就醫(yī)成本與負(fù)擔(dān)。后續(xù)，平臺還將逐步上線線上復(fù)診、藥品配送、健康科普等功能，持續(xù)擴(kuò)大惠軍服務(wù)覆蓋面。

近年來，第七醫(yī)學(xué)中心不斷創(chuàng)新為軍服務(wù)模式，在保障軍屬就醫(yī)、守護(hù)軍娃健康等方面推出多項(xiàng)暖心舉措。此次5G軍娃健康咨詢平臺試運(yùn)行，是該中心提升為軍服務(wù)質(zhì)效的具體實(shí)踐。下一步，該中心將持續(xù)優(yōu)化平臺功能、強(qiáng)化專家與技術(shù)保障，完善服務(wù)流程、提升用戶體驗(yàn)，以更實(shí)舉措、更優(yōu)服務(wù)守護(hù)軍娃健康成長，為強(qiáng)軍事業(yè)提供堅(jiān)實(shí)健康支撐。

主管| 解放軍總醫(yī)院政治工作部

主辦| 宣傳處融媒體中心

來源 |第七醫(yī)學(xué)中心

圖文| 易 蕊 倪子龍 閆洪輝

刊期 | 第 3082 期

總編：熊　剛

主編：晏 黎

編審：張　密　李笑一

編輯：劉超英