快科技4月9日消息，據(jù)報道，近日，小陳乘坐D5532次列車出行，車廂內(nèi)孩童長時間喧嘩，他先向列車長求助，經(jīng)工作人員勸阻后仍無改善，無奈之下大聲提醒，現(xiàn)場迅速安靜下來。

視頻發(fā)布后，小陳一邊獲得了不少乘客的支持，一但也收到了大量惡意評論與私信。

12306客服對此表示，乘客遇車廂吵鬧可求助乘務(wù)人員，但工作人員權(quán)限僅限于口頭勸阻，無法采取進(jìn)一步處置措施。

客服還表示會記錄相關(guān)意見并向上反饋，為后續(xù)優(yōu)化管理提供參考。

小陳表示，自己理解孩童天性與家長出行不易，并非針對孩子，只是希望監(jiān)護(hù)人履行責(zé)任、維護(hù)公共環(huán)境。

他也坦言，此次用怒吼的方式維權(quán)不夠理性，不建議他人模仿，更期待鐵路部門完善制度，為旅客提供更舒適的出行環(huán)境。

此類高鐵孩童吵鬧引發(fā)的糾紛并非個例，此前也有多起類似事件登上熱搜。

2025年8月，在河南商丘開往福州的G3127次高鐵列車上，一名男子拍下視頻反映乘車遭遇。

前排一名男孩在車廂內(nèi)持續(xù)喧嘩打鬧，不僅攀爬座椅、用力搖晃，還爬到高處玩耍，不慎跌落時被該男子伸腿接住。

男子見狀好心提醒孩子家長注意看管，卻只換來對方一個白眼，家長依舊放任孩子肆意打鬧，未加任何約束。

目前，列車乘務(wù)人員在處理此類不文明行為時，權(quán)限仍以勸導(dǎo)為主，缺乏有效的約束和處置手段，面對屢勸不改的情況往往難以進(jìn)一步介入。

不少網(wǎng)友因此建議，應(yīng)對現(xiàn)行鐵路相關(guān)法規(guī)進(jìn)行修訂完善，針對公共交通工具上"長時間噪音擾民"等行為，明確具體的處罰標(biāo)準(zhǔn)與執(zhí)行依據(jù)，讓文明出行有規(guī)可依、有章可循。