“這筆錢(qián)對(duì)我來(lái)說(shuō)至關(guān)重要，發(fā)現(xiàn)丟失的那一刻，我?guī)缀踅^望?！?月8日，回憶起前一天的經(jīng)歷，來(lái)自臺(tái)北的香料出口商潘先生在電話中仍難掩激動(dòng)。

驚心！

臺(tái)商高鐵遺落30萬(wàn)貨款，緊急求助

這場(chǎng)暖心的“尋物接力”，始于4月7日的一趟高鐵行程。作為香料出口商，潘先生與茂名的工廠有著長(zhǎng)期合作。由于買(mǎi)不到直達(dá)茂名的車(chē)票，當(dāng)天他計(jì)劃從深圳出發(fā)，經(jīng)廣州南站中轉(zhuǎn)，前往茂名洽談業(yè)務(wù)并支付貨款。然而，旅途的奔波讓他疏忽大意，不慎將裝有現(xiàn)金的黑色雙肩背包遺落在G6045次列車(chē)上。

潘先生回憶，在廣州南站換乘時(shí)，他才猛然驚覺(jué)背包不見(jiàn)了，而此時(shí)G6045次列車(chē)已駛離站臺(tái)，正開(kāi)往湛江方向。在車(chē)站工作人員的指引下，焦急的潘先生立即撥打12306客服電話求助。

“這30萬(wàn)元現(xiàn)金是用于結(jié)算貨款的關(guān)鍵資金，一旦丟失，不僅造成經(jīng)濟(jì)損失，更可能因無(wú)法及時(shí)付款而損害生意商譽(yù)?！?月8日，潘先生在接受記者采訪時(shí)表示。讓他意外的是，撥打求助電話后不到半個(gè)小時(shí)，鐵路工作人員便回復(fù)稱(chēng)已找到背包，并詳細(xì)核對(duì)了包內(nèi)的現(xiàn)金數(shù)額及筆記本電腦型號(hào)。確認(rèn)無(wú)誤后，工作人員告知他后續(xù)交接事宜，讓他徹底安下心來(lái)。

暖心！

湛江西站極速響應(yīng)，四方核驗(yàn)護(hù)好貨款

接到G6045次列車(chē)長(zhǎng)關(guān)于旅客遺失30萬(wàn)元現(xiàn)金的通報(bào)后，湛江西站立即啟動(dòng)大額遺失物品應(yīng)急處置程序。車(chē)站迅速與列車(chē)長(zhǎng)確認(rèn)了遺失物品的具體特征和數(shù)額，并同步通知值班站長(zhǎng)、客運(yùn)值班員、包保干部及駐站民警，攜帶兩臺(tái)點(diǎn)鈔機(jī)和音視頻記錄儀，提前抵達(dá)站臺(tái)待命。

列車(chē)到站后，一場(chǎng)特殊的“四方核驗(yàn)”在車(chē)站展開(kāi)?？瓦\(yùn)值班員負(fù)責(zé)具體操作，值班站長(zhǎng)現(xiàn)場(chǎng)指揮監(jiān)督，包保干部履行再監(jiān)督職責(zé)，駐站民警則以執(zhí)法者身份全程見(jiàn)證。在音視頻記錄儀的鏡頭下，工作人員使用兩臺(tái)點(diǎn)鈔機(jī)對(duì)30萬(wàn)元現(xiàn)金進(jìn)行交叉復(fù)核，確保數(shù)額準(zhǔn)確。當(dāng)天下午5點(diǎn)左右，交接過(guò)程順暢有序，潘先生順利領(lǐng)回了丟失的30萬(wàn)元現(xiàn)金和所有物品。

數(shù)小時(shí)失而復(fù)得，臺(tái)商擬贈(zèng)錦旗致謝

從發(fā)現(xiàn)遺落到成功認(rèn)領(lǐng)，全程僅用了四五個(gè)小時(shí)。在前往湛江西站認(rèn)領(lǐng)失物的途中，潘先生懷著激動(dòng)的心情寫(xiě)下了一封感謝信。信中寫(xiě)道：“30萬(wàn)元不是小數(shù)目，湛江西站工作人員想乘客之所想、急乘客之所急，讓我深深感受到貴站優(yōu)良的管理水平和工作人員優(yōu)秀的職業(yè)素養(yǎng)。”

“正是因?yàn)橛心銈冞@樣負(fù)責(zé)任、有愛(ài)心的團(tuán)隊(duì)，才讓每一位旅客感到安心、溫暖?！迸讼壬嘎?，他計(jì)劃給車(chē)站送一面錦旗?！板\旗上的標(biāo)語(yǔ)我昨天就想好了，”他動(dòng)情地說(shuō)道，“就叫‘中國(guó)鐵路為人民，失而復(fù)得暖人心’?！?/p>

來(lái)源：湛江云媒（記者許翠燕 通訊員劉小雷）

圖片：湛江西站供

編輯：謝文雅

審核：鄭時(shí)雨 吳文靜