“現(xiàn)在大環(huán)境不好，大家手里都沒(méi)有錢，所以沒(méi)人消費(fèi)了”

這是在和客戶溝通中經(jīng)常會(huì)聽(tīng)到的一個(gè)觀點(diǎn)，這個(gè)觀點(diǎn)乍一聽(tīng)起來(lái)感覺(jué)好像很有道理。

當(dāng)你細(xì)細(xì)琢磨一下就會(huì)覺(jué)得這完全就是一個(gè)接口。

就拿外面十字路口的10元理發(fā)來(lái)說(shuō)，如果說(shuō)大家沒(méi)錢，那只要降價(jià)了，那必然就會(huì)有客戶了。

現(xiàn)在實(shí)體店的問(wèn)題是，店里面不來(lái)人，老客戶不介紹，新渠道打不開(kāi)。

不是人們不消費(fèi)了，而是人們不找你買東西了。

如今買東西的渠道很多，網(wǎng)上可以，短視頻可以，實(shí)體可以，熟人介紹也可以。

總之想要買東西你有很多種選擇。

為什么實(shí)體店不愿意放價(jià)？

第一：新渠道沒(méi)找到，老渠道的利潤(rùn)是唯一來(lái)源，放假就意味著利潤(rùn)下滑。

第二：降價(jià)也不一定起量，貿(mào)然放假可能得罪老客戶。

第三：身邊同行都這么一個(gè)價(jià)。

無(wú)非就是這三個(gè)原因在作祟。

絕大多數(shù)人都是模仿者，而不可能成為創(chuàng)新者。當(dāng)沒(méi)有看到成功的案例和持續(xù)可靠穩(wěn)定的收入，大部分店鋪還是按照慣性去經(jīng)營(yíng)的。

實(shí)體店放不下老板的面子，沒(méi)辦法轉(zhuǎn)變成服務(wù)者的角色。

想想電商的商家痛苦不痛苦，每天可能有100個(gè)人咨詢，最后成交了2個(gè)人。

如果把這個(gè)放在實(shí)體店，店員可能早就瘋了。

太多實(shí)體店的老板還停留在過(guò)去的慣性思維里，我是專業(yè)人員，我懂得多，你要聽(tīng)我的。

我自己是北方人，總是聽(tīng)父母說(shuō)：“還是人家南方人會(huì)“騙人”，經(jīng)常把人忽悠的一套一套的”

像不像現(xiàn)在很多實(shí)體店經(jīng)常說(shuō)的：“網(wǎng)購(gòu)的東西資料不行，東西完全不一樣，都是垃圾貨”

如果南方人真的賣的東西是垃圾貨，天天都在騙人的話，那早就倒閉了。怎么可能做這么多年生意呢？

真正做好產(chǎn)品的人和店，一定會(huì)存活下來(lái)的，騙人的生意不可能長(zhǎng)久。

我們總是在點(diǎn)評(píng)別人，但從不認(rèn)可別人的長(zhǎng)處，然后去學(xué)習(xí)。

無(wú)論是今天的短視頻也好，出去做活動(dòng)也好，說(shuō)到底還是有一部分老板拉不下面子，覺(jué)得丟人。

生意就需要更隨著市場(chǎng)變，客戶需要什么樣產(chǎn)品，愿意為什么樣的產(chǎn)品買單，我們就要想著去符合客戶。

于東來(lái)在2016年的培訓(xùn)會(huì)上說(shuō)了這樣一個(gè)事情：

“我一看你們賣的啤酒，就知道你們不懂客戶，一個(gè)超市連兩三塊的啤酒都不賣，你們還想著讓客戶滿意。”

客戶不是不想去實(shí)體店買東西，而是電商離他們很近，下去做活動(dòng)的產(chǎn)品就在家門口，他們?cè)趯?shí)體店總是選不到符合自己的產(chǎn)品。

或許是價(jià)格，或許是產(chǎn)品類型，也可能是服務(wù)感受！

實(shí)體店放棄高高在上和等客戶上門的感覺(jué)吧。

今天是服務(wù)的市場(chǎng)，是你去找客戶的市場(chǎng)。

價(jià)格只是手段，信任才是銷售的關(guān)鍵。

如果實(shí)體店找不回用戶的信任，只會(huì)越來(lái)越差。