極目新聞評(píng)論員 吳雙建

4月4日，廣東中山一家面館內(nèi)，一名喝酒男子多次伸腿去絆經(jīng)過(guò)的人。一名服務(wù)員被絆后險(xiǎn)些摔倒，手上的面條灑了一地，面湯濺到其他顧客身上。老板稱，該男子還曾用輕佻的言語(yǔ)騷擾來(lái)店里吃飯的年輕女孩，“下次再到店里滋事，我們準(zhǔn)備直接報(bào)警，把監(jiān)控提供給警方?！保〒?jù)4月6日九派新聞報(bào)道）

據(jù)報(bào)道，面館老板告訴記者，該男子的行為是“惡意的”，“他喝了酒，那天絆了好幾個(gè)人，所幸沒有人員受傷”。老板表示，該男子沒有道歉，隨后直接離開了面館。

為什么報(bào)警要等下一次呢？不少網(wǎng)友發(fā)出了這樣的疑問(wèn)。

男子酒后滋擾顧客，甚至還伸腳絆服務(wù)員，這不僅是店家的私事。面館有責(zé)任保障消費(fèi)者和服務(wù)員的人身安全，如果出現(xiàn)意外導(dǎo)致消費(fèi)者權(quán)益受損，依然面臨賠償責(zé)任。而且，面館對(duì)滋事者的姑息，更是對(duì)惡行的放縱。絆了幾個(gè)人都不采取措施，甚至不報(bào)警，這是想干嘛？商家經(jīng)營(yíng)面館，賣的不僅是面，更是服務(wù)。這名男子不是一次兩次滋事，商家為何還要等到下一次？

商家不要只是認(rèn)為自己是受害者，希望到網(wǎng)上博同情，一個(gè)連服務(wù)員和顧客都保護(hù)不了、甚至沒有采取任何應(yīng)對(duì)措施的餐館，實(shí)在很難被人同情。被面湯潑到的顧客，找誰(shuí)說(shuō)理去？不能總是指望顧客大度不計(jì)較，或者認(rèn)為錯(cuò)在喝酒男子的身上，自己無(wú)辜。

當(dāng)前，視頻在網(wǎng)上引發(fā)高度關(guān)注，事件經(jīng)媒體報(bào)道后，已經(jīng)上了熱搜。當(dāng)?shù)赜嘘P(guān)部門應(yīng)該介入調(diào)查和處理。一是，約談經(jīng)營(yíng)者，要求他們依法依規(guī)，保障消費(fèi)者的人身安全。在消費(fèi)者遇到危險(xiǎn)或者受到侵害時(shí)，給予及時(shí)、必要的救助。二是，對(duì)涉事男子的行為進(jìn)行調(diào)查，依法依規(guī)處理。否則，一再侵害他人權(quán)益絲毫不付出代價(jià)，只會(huì)給社會(huì)增加不安定因素。

（來(lái)源：極目新聞）