買保險(xiǎn)一天10元，一旦出險(xiǎn)罰款300；還有3分鐘超時(shí)，1單罰3元，超時(shí)5分鐘以內(nèi)罰5元；投訴并退貨，一單罰款300元……近日，小伙陳先生就撥打本報(bào)熱線電話，反映這樣一件糟心事。去年5月份，他通過(guò)第三方公司在平臺(tái)上當(dāng)專職騎手，被各種理由扣錢。最后3天跑了200多單，只發(fā)了1元錢，預(yù)支工資還要被扣除7%的利息。而他在同一個(gè)平臺(tái)，成為眾包騎手以后，并沒(méi)有這么多的罰款。他質(zhì)疑第三方公司惡意扣款，而且對(duì)于時(shí)效性的要求，導(dǎo)致了送外賣途中更容易受傷。

反映：

預(yù)支工資被扣7%，高價(jià)投保出險(xiǎn)還得罰款

“很多理由都不合理，電子合同也不讓拍照?！标愊壬f(shuō)，在親戚的介紹下，他去年成為一名專職外賣騎手。干專職，需要跟第三方公司簽約，才能在平臺(tái)上接活。

陳先生說(shuō)，當(dāng)時(shí)他簽約的公司是北京樂(lè)信韻達(dá)貨運(yùn)代理有限公司青島分公司。具體的合同條款，他也沒(méi)有看清。電子合同，他現(xiàn)在也沒(méi)有看到。

“扣錢的理由太多了。”陳先生說(shuō)，比如T3超時(shí)，實(shí)際上距離超時(shí)還有3分鐘，一單扣3元?！癟8”是指超時(shí)5分鐘以內(nèi)，一單扣5元?？蛻敉对V，一單罰款250元。如果客戶投訴又退單，一單要扣除“物流責(zé)”300元。

陳先生說(shuō)，他現(xiàn)在也是同一平臺(tái)上的眾包騎手，沒(méi)有跟第三方公司簽約。超時(shí)并不會(huì)罰錢，只會(huì)扣積分。即便是被投訴或者退單，也就罰款二三十元。

最讓他氣憤的是，他每天要交10元的保險(xiǎn)，一個(gè)月就300元。

一旦發(fā)生了事故，外賣小哥還得給公司交300元罰款。“這個(gè)保險(xiǎn)在哪交，賠償范圍有哪些，我們都不知道，又不讓我們自己買?！标愊壬f(shuō)，他現(xiàn)在作為眾包騎手，每天只需要交2.5元保險(xiǎn)費(fèi)用。這筆錢交上以后，他自己就能看到保單。如果發(fā)生了事故，他也在賠償范圍以內(nèi)。

陳先生說(shuō)，他認(rèn)為作為中介的第三方公司不透明，對(duì)是否真正繳納了足額的保險(xiǎn)存有質(zhì)疑。而且，公司始終也沒(méi)有提供保單。

“預(yù)支工資還要扣除7%。”陳先生說(shuō)，罰款的條文有很多。而且，他簽訂了合同自己也沒(méi)見(jiàn)到。他問(wèn)公司要，對(duì)方也沒(méi)給。

“最后一個(gè)月只干了3天，跑了248單只給了我1元錢。根據(jù)平臺(tái)顯示應(yīng)該發(fā)放744元，剩下的全被罰款，具體理由也沒(méi)說(shuō)?！标愊壬f(shuō)，這些克扣的費(fèi)用導(dǎo)致外賣小哥不得不快點(diǎn)跑，增加了受傷的概率。很多小哥都?xì)獠贿^(guò)，但是也不愿意去計(jì)較，就選擇解約了事。

“最多的一個(gè)月，我被各種理由扣了近2000元?！标愊壬f(shuō)，他找律師咨詢，各類被扣的費(fèi)用總計(jì)7000余元。跑外賣掙的是辛苦錢，不能放任第三方公司這樣惡意罰款。

已仲裁，等待結(jié)果

合同具體有何規(guī)定，買了保險(xiǎn)為何還要罰款？4月4日，記者采訪了北京樂(lè)信韻達(dá)貨運(yùn)代理有限公司青島分公司相關(guān)負(fù)責(zé)人王經(jīng)理。王經(jīng)理說(shuō)，關(guān)于陳先生反映的一些問(wèn)題不實(shí)。不過(guò)，雙方已經(jīng)進(jìn)入到仲裁階段，他們正在等待仲裁結(jié)果。

記者詢問(wèn)預(yù)支費(fèi)用扣除7%以及未超時(shí)就扣費(fèi)等問(wèn)題時(shí)，該負(fù)責(zé)人拒絕回答，隨后掛斷了電話。記者多次嘗試溝通，均遭拒絕。

律師：

可向相關(guān)部門投訴，維護(hù)合法權(quán)益

記者就此采訪了山東川佳律師事務(wù)所張寶清律師。張律師介紹，外賣騎手在實(shí)際工作中常遭遇平臺(tái)或合作方設(shè)置的?不公平條款?，這些條款多以格式合同、平臺(tái)規(guī)則或保險(xiǎn)免責(zé)等形式出現(xiàn)，涉嫌違反《中華人民共和國(guó)民法典》《中華人民共和國(guó)勞動(dòng)法》《中華人民共和國(guó)保險(xiǎn)法》等法律規(guī)定，若平臺(tái)未合理提示重大利害條款（如高額罰款、免責(zé)條款），騎手可主張?jiān)摋l款?不成為合同內(nèi)容?或?無(wú)效???。實(shí)踐中騎手?要注意保留證據(jù)?：包括訂單記錄、扣款截圖、與顧客溝通記錄、工資單、平臺(tái)規(guī)則頁(yè)面等。發(fā)生糾紛的，可以

?先通過(guò)平臺(tái)內(nèi)部申訴渠道維權(quán)，或向?勞動(dòng)保障監(jiān)察或?投訴平臺(tái)?舉報(bào)。?對(duì)不合理扣款、欠薪、保險(xiǎn)拒賠等，也可向?勞動(dòng)合同履行地或平臺(tái)所在地勞動(dòng)仲裁委員會(huì)申請(qǐng)仲裁，以及法院起訴。張寶清律師建議。

（半島全媒體記者 孫桂東 宋泓睿）

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