封面新聞?dòng)浾?陳彥霏 鄒阿江 攝影報(bào)道 視頻剪輯 歐陽(yáng)晨雨

△寵物紀(jì)念卡片

清明，是緬懷與告別的時(shí)節(jié)。而這份牽掛，不止于人與人之間。

當(dāng)寵物成為重要的家庭成員，它們的離去所帶來(lái)的情感真空，正催生一個(gè)曾被忽視的行業(yè)——寵物殯葬。

一群年輕人，正以全新的職業(yè)選擇回應(yīng)這份深沉的社會(huì)需求。他們中，有人從游戲大廠裸辭，有人放棄了體制內(nèi)的“鐵飯碗”，轉(zhuǎn)而投身于這個(gè)與死亡打交道的“冷門”行業(yè)。

清明節(jié)前夕，兩位年輕的寵物殯葬師，向記者講述了這個(gè)“被情感催熟”的新興行業(yè)。

裸辭后

她們決定陪“毛孩子”走最后一程

4月3日，李愛(ài)玲告訴記者，這是她來(lái)到成都的第六個(gè)月，也是她經(jīng)營(yíng)的寵物殯葬館的第一個(gè)月。

李愛(ài)玲坦言，這是一份極其消耗身心能量的職業(yè)。“我不知道未來(lái)某一天，自己是否會(huì)被那些接連不斷的離別壓垮，甚至陷入抑郁?！钡廊粵Q定，陪伴每一個(gè)家庭完成這場(chǎng)最后的告別，用心經(jīng)營(yíng)好這家寵物殯葬館。

就在3年前，李愛(ài)玲還在上海一家游戲大廠工作，過(guò)著標(biāo)準(zhǔn)的都市白領(lǐng)生活。2023年，因陪伴自己多年的小狗去世，她開始關(guān)注并了解寵物殯葬行業(yè)。

“每一條生命都值得一場(chǎng)體面的告別。”這份感悟讓李愛(ài)玲看到了一個(gè)特殊的服務(wù)需求。經(jīng)過(guò)數(shù)月的實(shí)地考察與調(diào)研，她決定在成都開一家寵物殯葬館?！俺啥际菍櫸镉押贸鞘校@是我選擇在這里創(chuàng)業(yè)的重要原因。”李愛(ài)玲的寵物殯葬館位于成都錦江區(qū)，門店坐落在一個(gè)小坡上的角落里，環(huán)境十分安靜。

在這個(gè)100多平米的空間里，設(shè)置了兩間不同主題的告別間。李愛(ài)玲介紹道：“來(lái)到店里的‘毛孩子’，通常會(huì)在告別間進(jìn)行一場(chǎng)約40分鐘的儀式，包括點(diǎn)香、讀信等環(huán)節(jié)。”

寵物遺體告別間

說(shuō)起照片墻上那些寵物的照片，李愛(ài)玲總能清晰地講述每張照片背后的故事。最令她印象深刻的，是開業(yè)后承接的第一單——一只被收養(yǎng)的黑白花色田園貓。因?yàn)殡x別來(lái)得突然，遠(yuǎn)在外地出差的主人無(wú)法趕回，只好委托鄰居將貓咪送至店內(nèi)，完成最后的火化與告別?！皩櫸镆呀?jīng)成為許多人的家庭成員。”李愛(ài)玲說(shuō)，“它們的離去帶來(lái)的悲傷常被社會(huì)低估，其實(shí)這種失落感同樣需要被看見(jiàn)、被尊重。”

與李愛(ài)玲因?qū)櫸镫x世而萌生創(chuàng)業(yè)想法相似，在大連，95后女孩張英俊也因一場(chǎng)倉(cāng)促的告別改變了人生軌跡。

2022年，她心愛(ài)的加菲貓因心臟病突然去世?！熬褪且粋€(gè)火化爐，推進(jìn)去，再捧出來(lái)一堆骨灰。心里空落落的，覺(jué)得沒(méi)好好告別?！边@份遺憾成了她關(guān)注寵物殯葬的起點(diǎn)。張英俊做出的決定更令周圍人意外：辭去體制內(nèi)的穩(wěn)定工作，成為一名寵物殯葬師。

“最開始是情感驅(qū)動(dòng)，后來(lái)是理性選擇。”在決定入行前，她做了近一年的調(diào)研，持續(xù)關(guān)注北上廣深的成熟機(jī)構(gòu)，比較南北差異?！皩櫸锝?jīng)濟(jì)在上升，養(yǎng)寵群體在擴(kuò)大。”她分析，“生、老、病、死，‘死’是閉環(huán)的最后一環(huán)。而殯葬，在當(dāng)時(shí)看算是一個(gè)藍(lán)海賽道，有社會(huì)需求，也有發(fā)展前景?！边@個(gè)起初不被理解的抉擇，最終在家人的支持下得以踐行。

寵物殯葬用品

價(jià)格到服務(wù)都很“卷”

最忙時(shí)連續(xù)工作40小時(shí)

隨著中國(guó)寵物經(jīng)濟(jì)的蓬勃發(fā)展，越來(lái)越多年輕人選擇進(jìn)入這個(gè)曾經(jīng)被視為“灰色地帶”的行業(yè)。

《2025年中國(guó)寵物行業(yè)白皮書》顯示，2024年中國(guó)城鎮(zhèn)犬貓消費(fèi)市場(chǎng)規(guī)模已突破3000億元，寵物數(shù)量達(dá)1.2億只。企查查數(shù)據(jù)顯示，截至2025年12月，全國(guó)經(jīng)營(yíng)范圍含“寵物殯葬”的企業(yè)已超9000家，其中近三分之二誕生于最近3年。

在成都，寵物殯葬至少有40家。李愛(ài)玲坦言，這是她通過(guò)電商平臺(tái)統(tǒng)計(jì)到的數(shù)據(jù)?！暗行┑曛蛔龈鎰e，很少還做火化服務(wù)。因?yàn)檫@個(gè)一定要有火化的資質(zhì)，比如動(dòng)物無(wú)害化處理。”而在李愛(ài)玲的店里，去世的寵物不僅可以做告別儀式，還將被送到崇州郊外的一個(gè)動(dòng)物無(wú)害化處理中心進(jìn)行火化。

在她看來(lái)，寵物殯葬雖然小眾，但這個(gè)賽道從價(jià)格到服務(wù)都很“卷”。例如，寵物殯葬服務(wù)的價(jià)格區(qū)間極大，從幾百元到上萬(wàn)元不等?；A(chǔ)套餐一般為399元，而包含告別儀式、視頻制作、點(diǎn)燈祈福、骨灰寄存等服務(wù)內(nèi)容的套餐價(jià)格可達(dá)三四千元，更高端的定制套餐則達(dá)七八千元甚至上萬(wàn)元。

張英俊也表示，這是一份沒(méi)有“下班時(shí)間”的工作?！八劳霾惶魰r(shí)間，我們提供365天24小時(shí)服務(wù)。沒(méi)有周末，沒(méi)有節(jié)假日。”張英俊說(shuō)，熬夜通宵是常態(tài)，最忙時(shí)她曾連續(xù)工作近40個(gè)小時(shí)。身為創(chuàng)業(yè)者，從接送、告別儀式到親手操作火化，她常常需要在一線“灰頭土臉”。

2023年，張英俊的店鋪營(yíng)業(yè)額突破了百萬(wàn)元，如今月營(yíng)收穩(wěn)定在15萬(wàn)元左右。

但她也坦言行業(yè)現(xiàn)狀：“目前確實(shí)沒(méi)有一個(gè)全國(guó)統(tǒng)一的協(xié)會(huì)或標(biāo)準(zhǔn)來(lái)規(guī)范。這導(dǎo)致從業(yè)者良莠不齊?！睆堄⒖≌f(shuō)，在一線城市如南京、杭州，門店數(shù)量起伏更大，“一年新增十幾甚至幾十家，倒閉的也很多?！?/p>

2030年市場(chǎng)有望突破百億

成寵物產(chǎn)業(yè)增速最快領(lǐng)域之一

成都作為“中國(guó)寵物第三城”，截至2025年，成都寵物保有量已突破500萬(wàn)只，養(yǎng)寵家庭超200萬(wàn)戶。這種龐大的養(yǎng)寵基數(shù)，自然催生了相應(yīng)的殯葬需求。

在李愛(ài)玲看來(lái)，成都的寵物消費(fèi)正從“基礎(chǔ)需求”向“情感體驗(yàn)+內(nèi)容服務(wù)”轉(zhuǎn)型。新一代養(yǎng)寵人群的核心訴求已從“喂飽寵物”轉(zhuǎn)向“情感陪伴、科學(xué)養(yǎng)寵、品質(zhì)生活”。這種消費(fèi)升級(jí)也體現(xiàn)在寵物殯葬服務(wù)上——主人不再滿足于簡(jiǎn)單的火化處理，而是希望有一個(gè)完整的告別儀式，留下紀(jì)念品，為這段陪伴畫上圓滿的句號(hào)。

張英俊也觀察到了顧客心態(tài)的明顯變化?！皟扇昵?，很多家長(zhǎng)覺(jué)得寵物還在世就來(lái)了解這個(gè)，是‘不吉利’?，F(xiàn)在，越來(lái)越多家長(zhǎng)能更開放地看待生死，愿意為年邁或患病的‘毛孩子’提前咨詢身后事?！彼l(fā)現(xiàn)，口碑轉(zhuǎn)化來(lái)的客人比例越來(lái)越高，市場(chǎng)在緩慢走向成熟。

據(jù)中研普華產(chǎn)業(yè)研究院的《2025-2030年中國(guó)寵物殯葬行業(yè)市場(chǎng)現(xiàn)狀分析及發(fā)展前景預(yù)測(cè)研究報(bào)告》預(yù)計(jì)，2025年寵物殯葬將達(dá)50億元，2030年有望突破100億元，成為寵物產(chǎn)業(yè)鏈中增速最快的細(xì)分領(lǐng)域之一。

面對(duì)這個(gè)情感內(nèi)核驅(qū)動(dòng)的行業(yè)，張英俊對(duì)想入行者有著清醒的建議。她首先強(qiáng)調(diào)的是情感內(nèi)核：“你得真的喜歡小動(dòng)物，能和家長(zhǎng)共情。如果純粹為了賺錢，甚至內(nèi)心抵觸動(dòng)物，肯定做不好，也做不長(zhǎng)久?！?/p>

她說(shuō)道，“寵物殯葬是超低頻消費(fèi)，需要深耕口碑，而非賺快錢?！?/p>