在靜安區(qū)彭浦鎮(zhèn)幸福綜合網(wǎng)格，有這樣一支志愿服務(wù)隊，隊員們平日里騎著電動車穿梭于大街小巷，運送包裹和餐食……

就在最近幾個月，

他們接連干了不少

讓街坊鄰里交口稱贊的事。

一件事發(fā)生在一次尋常的送貨途中。

隊員張師傅在路邊撿到一個公文包，里面裝著萬元現(xiàn)金和重要文件。他沒有猶豫，通過快遞面單溯源機制，僅用2小時就找到了失主并將公文包完璧歸趙，這讓街坊們給他貼上了“誠信快遞員”的標(biāo)簽。

第二件事更見速度。

一名隊員在三泉路人行地道口發(fā)現(xiàn)欄桿被車輛撞壞，存在安全隱患。他當(dāng)即掏出手機拍照，通過“安全隱患隨手報”機制上傳到幸福綜合網(wǎng)格工作站。當(dāng)天下午，損壞的欄桿就完成了修復(fù)。從發(fā)現(xiàn)到解決，不到一個工作日。

這兩名隊員皆來自一支由新興領(lǐng)域就業(yè)群體組成的“移動哨兵”隊伍——“嘿！俠客”志愿服務(wù)隊。

這支隊伍的發(fā)起人，

是順豐快遞員王大龍。

王大龍的爺爺是抗美援朝老兵，在正面戰(zhàn)場負傷后因感染去世；他的父親從軍5年，退伍時把組織安排工作的機會讓給了更困難的人。

作為老兵后代、老黨員的兒子，從小耳濡目染的王大龍養(yǎng)成了熱心腸，在幸福綜合網(wǎng)格、幸福街區(qū)黨總支的“走心”發(fā)掘下，通過“三會一課”專題學(xué)習(xí)和《小鎮(zhèn)故事會》訪談等定制化培養(yǎng)，成為轄區(qū)首位來自新就業(yè)群體的中共黨員。

王大龍始從最初的“獨行俠”開始，發(fā)起成立了“嘿！俠客”志愿服務(wù)隊。隊伍從5人的“熱心腸”順豐小隊，逐步壯大為20人的骨干隊伍。

他們創(chuàng)新了“三隨”工作法：

隨手搬，幫助居民搬運重物；

隨手撿，清理街面垃圾；

隨手拍，上報安全隱患。

隊員們還發(fā)揮“人熟地熟”的優(yōu)勢，主動為獨居和困難老人捎帶垃圾、代購藥品，形成了“小哥幫辦”特色服務(wù)。每每此時，受助老人總要豎起大拇指，用地道的上海話夸贊一句：“俠氣，靈光！”

三泉路人行地道口修復(fù)前后

類似前文提到的三泉路人行地道口欄桿破損一類的公共設(shè)施問題，截至目前，隊員們已經(jīng)累計發(fā)現(xiàn)并協(xié)助修復(fù)了37處，推動社區(qū)治理從“被動響應(yīng)”向“主動預(yù)防”轉(zhuǎn)變。

流動的力量能持續(xù)發(fā)光，離不開背后的支撐體系。幸福綜合網(wǎng)格、幸福街區(qū)黨總支立足轄區(qū)實際，聚焦快遞員、外賣員等新就業(yè)群體的急難愁盼，以“網(wǎng)格為基、服務(wù)為橋”，推出了“街坊益家”小哥友好店鋪聯(lián)盟。

沿線11家餐飲、生活服務(wù)、醫(yī)療健康類商鋪采用“錯峰優(yōu)惠+全天候服務(wù)”雙模式，打造出“幸福暖新服務(wù)圈”。

比如，轄區(qū)內(nèi)航鷹食堂在12:30至15:30及19:00后提供8折錯峰套餐，君來福飯店全天88折，便民理發(fā)店設(shè)置“小哥專屬理發(fā)日”，還配套電動車清洗、免費飲水、口腔篩查等服務(wù)。小哥就餐時間大幅縮短，商鋪客流量持續(xù)提升，形成了“小哥得實惠、商鋪聚人氣”的雙贏效應(yīng)。

目前，該項目已在彭浦鎮(zhèn)多個綜合網(wǎng)格成為標(biāo)桿案例推廣。

這就是彭浦鎮(zhèn)的“俠客”們，既有萬元現(xiàn)金兩小時歸還、人行道欄桿破損當(dāng)天修復(fù)、幫老人捎垃圾代買藥的熱心，也有“街坊益家”聯(lián)盟讓新興領(lǐng)域就業(yè)群體吃上了熱乎飯、省下了辛苦錢的暖心。

在靜安區(qū)彭浦鎮(zhèn)，新興領(lǐng)域就業(yè)群體正在用這些實實在在的事，把自己從“治理對象”變成“治理力量”。基層治理的溫度，就藏在這些看得見、摸得著的細節(jié)里。

記者：蔣文婕

編輯：路景斕

信息來源：彭浦鎮(zhèn)采編基地

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