4月4日，清明假期首日，澎湃新聞?dòng)浾攉@悉，長(zhǎng)三角鐵路當(dāng)天預(yù)計(jì)發(fā)送旅客455萬(wàn)人次，有望創(chuàng)單日客發(fā)新高，較去年同期多發(fā)送旅客36萬(wàn)人次，增幅8.6%。4月3日，上鐵集團(tuán)發(fā)送旅客407.4萬(wàn)人次，同比增長(zhǎng)17.3%，其中售出兒童票26.5萬(wàn)張，是去年同期的2.6倍。

常州站有序組織旅客檢票進(jìn)站 惠云攝

今年清明假期，旅客探親、出游、祭掃等出行需求旺盛，客流整體呈現(xiàn)首尾較高、中短途出行占比大、旅游流增長(zhǎng)明顯等特點(diǎn)。杭州、南京、上海等地賽事、演藝、展會(huì)等文旅活動(dòng)豐富，“春游熱”持續(xù)升溫。上鐵集團(tuán)密切關(guān)注旅客出行需求，精準(zhǔn)實(shí)施“一日一圖”，通過(guò)采取加開(kāi)重點(diǎn)方向列車(chē)、動(dòng)車(chē)組重聯(lián)、加掛車(chē)輛等多種方式，滿(mǎn)足不同時(shí)段旅客出行需求，計(jì)劃增開(kāi)北京、廣州、福州、南昌、長(zhǎng)沙、漢口、鄭州等直通方向，以及往返上海、杭州、南京、合肥、揚(yáng)州、蘇州、無(wú)錫、常州、寧波、溫州、金華、義烏、黃山、蕪湖、阜陽(yáng)、徐州等管內(nèi)熱門(mén)方向旅客列車(chē)156列（其中直通旅客列車(chē)36列，管內(nèi)旅客列車(chē)120列），組織345列動(dòng)車(chē)組列車(chē)重聯(lián)運(yùn)行。

淮安東站組織旅客乘降 王睿 攝

鐵路部門(mén)加強(qiáng)運(yùn)輸組織，優(yōu)化服務(wù)舉措，全力保障廣大旅客假期出行安全有序溫馨。上海站、上海虹橋站在站區(qū)精心設(shè)置春游出行打卡點(diǎn)，“心尚”服務(wù)工作室備齊老花鏡、放大鏡、兒童防走失手環(huán)等便民用品，以貼心服務(wù)溫暖旅途。常州站組建城際兒童專(zhuān)項(xiàng)服務(wù)組，主動(dòng)對(duì)接兒童游學(xué)團(tuán)體，開(kāi)辟專(zhuān)用安檢通道和檢票通道。合肥站、合肥西站用好車(chē)站智能管控平臺(tái)，科學(xué)調(diào)配人力和通道資源，提前預(yù)警、精準(zhǔn)處置大客流集中到達(dá)等關(guān)鍵場(chǎng)景，同時(shí)聯(lián)動(dòng)地方交通部門(mén)，建立客流預(yù)警、信息互通機(jī)制，完善公鐵接駁服務(wù)，暢通出行“最后一公里”。南京客運(yùn)段聚焦“一大一小”重點(diǎn)出行群體，在兒童旅客較多的車(chē)次和區(qū)段，加密兒童乘車(chē)安全廣播提示頻次，加強(qiáng)車(chē)門(mén)口乘降組織，對(duì)兒童單獨(dú)行走、家長(zhǎng)攜帶多名兒童等情況及時(shí)提醒、主動(dòng)幫扶，同時(shí)為部分列車(chē)配備文創(chuàng)拼圖等益智玩具，發(fā)放圖文并茂的兒童乘車(chē)安全提示卡，細(xì)致服務(wù)守護(hù)假期旅途。

南京客運(yùn)段乘務(wù)員幫扶重點(diǎn)旅客 郝江陵攝

鐵路部門(mén)提醒，具體列車(chē)開(kāi)行情況以中國(guó)鐵路客戶(hù)服務(wù)中心12306網(wǎng)站及12306手機(jī)APP公布信息為準(zhǔn)。清明小長(zhǎng)假期間旅客出行較為集中，請(qǐng)廣大旅客合理安排出行時(shí)間，適當(dāng)提早出門(mén)，為進(jìn)站乘車(chē)留足時(shí)間；長(zhǎng)三角地區(qū)部分城市有多個(gè)火車(chē)站，出行前務(wù)必確認(rèn)乘車(chē)信息，勿因跑錯(cuò)車(chē)站耽誤行程；倡導(dǎo)安全、文明出行，共同營(yíng)造溫馨美好旅途環(huán)境。