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營(yíng)運(yùn)跑車，安全永遠(yuǎn)是不可逾越的底線。

江西南昌的網(wǎng)約車司機(jī)楊師傅近來(lái)憂心忡忡，他租賃的新能源營(yíng)運(yùn)車故障頻發(fā)，不僅行駛途中突發(fā)剎車失靈，充電系統(tǒng)也頻繁出現(xiàn)故障。因擔(dān)心行車安全想要退車維權(quán)，卻遭到租賃公司拒絕。

楊師傅有十多年的駕齡，打算租一輛新能源車跑網(wǎng)約車。3月15日，他來(lái)到南昌市迎賓大道美馳網(wǎng)約車租售門店，簽約租賃了一臺(tái)二手一汽奔騰MAT新能源車。

車輛交付時(shí)里程已超9萬(wàn)公里，簽約主體為一汽智行科技南京有限公司南昌分公司。雙方約定月租金2500元，楊師傅同時(shí)繳納2000元押金，隨后正式投入營(yíng)運(yùn)工作。

誰(shuí)料提車僅僅6天，楊師傅在營(yíng)運(yùn)途中車輛突發(fā)剎車失靈，當(dāng)時(shí)車內(nèi)還搭乘了一名女乘客。事發(fā)時(shí)車速僅20碼左右，他反復(fù)踩踏剎車踏板卻毫無(wú)反應(yīng)，車輛持續(xù)向前滑行。危急關(guān)頭，他果斷切斷車輛電源，才成功將車輛停穩(wěn)，重啟車輛后故障依舊存在，驚險(xiǎn)一幕讓他至今心有余悸。

險(xiǎn)情發(fā)生后，楊師傅立即聯(lián)系租賃公司安排拖車檢修。車輛維修完畢重新運(yùn)營(yíng)沒(méi)多久，新故障便再次出現(xiàn)。他先后更換多處充電樁嘗試補(bǔ)能，車輛始終無(wú)法正常充電。

為保障自身與乘客的出行安全，楊師傅隨即向租賃公司提出退車解約。不料對(duì)方直接拒絕退車，并表示若執(zhí)意解約需繳納違約金。楊師傅認(rèn)為，故障根源在于車輛本身存在嚴(yán)重安全隱患，并非自身無(wú)故違約，不應(yīng)承擔(dān)相關(guān)違約金。

記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，遭遇同款車輛故障困擾的并非只有楊師傅一人。另一名網(wǎng)約車司機(jī)租賃同款車型后，短短數(shù)日內(nèi)多次進(jìn)廠維修，更換新車營(yíng)運(yùn)僅20分鐘，故障便復(fù)發(fā)。多名司機(jī)一致認(rèn)為，這批老舊一汽奔騰營(yíng)運(yùn)新能源車普遍存在質(zhì)量問(wèn)題。

為厘清責(zé)任、核實(shí)相關(guān)情況，記者陪同當(dāng)事人來(lái)到了美馳網(wǎng)約車租售門店。工作人員解釋，門店僅為中介服務(wù)方，只收取相關(guān)服務(wù)費(fèi)；租車合同由司機(jī)與一汽智行南昌分公司直接簽訂，門店無(wú)權(quán)處理售后及解約相關(guān)糾紛。

隨后，記者電話聯(lián)系了一汽智行科技南京有限公司南昌分公司的工作人員。對(duì)方承認(rèn)，該批次車輛使用年限久、里程偏高，老舊車況容易引發(fā)各類故障；同時(shí)表示車輛故障可免費(fèi)維修，維修耽誤的營(yíng)運(yùn)時(shí)間會(huì)相應(yīng)抵扣補(bǔ)償租金，但執(zhí)意退車需按合同支付解約金。

當(dāng)記者提出采訪需求時(shí)，對(duì)方直接拒絕溝通，并要求記者“閉嘴”。

此后，記者前往一汽智行科技南京有限公司南昌分公司現(xiàn)場(chǎng)溝通。工作人員依舊表示，退車仍需按合同繳納解約金，同時(shí)承諾會(huì)將相關(guān)情況上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)等待處理。

維權(quán)無(wú)果之下，楊師傅撥打12315熱線，尋求相關(guān)部門介入調(diào)解。

最終經(jīng)多方協(xié)調(diào)溝通，一汽智行科技南京有限公司南昌分公司與楊師傅達(dá)成和解，順利為其辦理退車手續(xù)，全額退還車輛押金，僅扣除1000元相關(guān)租賃費(fèi)用。