“晚節(jié)不保，賠錢！”

4月1日，央視曝光“澳洲優(yōu)思益”，讓消費者怒不可遏。

真沒想到所謂的“澳洲進(jìn)口”，注冊地址竟是澳洲一家汽車維修廠。

而“百年傳承”的品牌故事，也都是營銷公司花錢編的。

宣稱的“國際大獎”，兩三萬塊就能買到。

最可笑的是，將這個品牌夸得天花亂墜，并進(jìn)行帶貨的名人，竟然有一大串！

老戲骨、富家千金、國民主持、頭部主播......

這些明星達(dá)人難道一點都不調(diào)查嗎？現(xiàn)在準(zhǔn)備如何賠償消費者？

人前，李若彤是冰清玉潔、不食人間煙火的小龍女，是無數(shù)人心中的白月光。

在直播間里，她搖身一變，成了“精挑細(xì)選”好物的貼心大姐。

看著那張我們無比熟悉的臉，推心置腹的推薦產(chǎn)品，不少人都下了單。

但沒想到信任的基石，說塌就塌。

央視曝光后，李若彤的反應(yīng)堪稱迅速，當(dāng)晚就進(jìn)行了表態(tài)。

她先是震驚、憤怒、自責(zé)，緊接著宣布“無論開封與否，全額退款”。

其他明星也緊隨其后，紛紛祭出“全額退款”的大旗。

這些人中有溫柔知性的章小蕙、不老女神伊能靜、知名主持吳昕......

他們態(tài)度誠懇，盡顯擔(dān)當(dāng)，仿佛自己也是受害人。

但還是有不少人疑惑，如果央視沒有曝光，他們會主動查嗎？

如果消費者沒有發(fā)現(xiàn)，會主動退嗎？

涉及的明星都這么多，專門的帶貨主播更是數(shù)不清，各個平臺的頭部主播也在其中。

不過最令人意外的，是消費者無比信任的測評博主，老爸測評，竟然也在其中。

一個宣稱專業(yè)測評的博主，竟然也帶貨了這個名不副實的產(chǎn)品，屬實有些諷刺。

起初，他們的方案也是退款。

但在消費者的質(zhì)疑聲中，他們迅速調(diào)整；

在4月2日發(fā)布聲明，將方案升級為“退一賠三，不足500元按500元賠付”。

“退一賠三”不是情分，是《消費者權(quán)益保護(hù)法》里白紙黑字寫著的；

經(jīng)營者提供商品或者服務(wù)有欺詐行為的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的懲罰性賠償責(zé)任。

老爸測評的選擇，讓之前那些“全額退款”的明星有些不夠看了。

更寒心的是那些至今未見實質(zhì)性回應(yīng)，用沉默和裝死，企圖蒙混過關(guān)的。

如果說明星達(dá)人的翻車讓人失望，那么董宇輝，則讓一直以來辛苦經(jīng)營的信任搖搖欲墜。

他不是靠顏值和名氣吃飯的明星，而是那個在直播間里講詩詞歌賦、人生哲學(xué)的“知識分子”。

大家為什么愿意在“與輝同行”下單？真的是因為東西便宜嗎？

不是。是因為相信董宇輝，相信他的學(xué)識、他的人品。

以及他口中那套聽起來無懈可擊的選品流程。

董宇輝曾說過，所有產(chǎn)品在上之前，他們都會選品。

選品過了以后他們會做農(nóng)殘檢測，過了；

或者跟商家提交的檢測報告是一致的、吻合的，才會聯(lián)系商家說“可以準(zhǔn)備上播了”。

多么嚴(yán)謹(jǐn)，多么負(fù)責(zé)，這番說辭牢牢鎖住了消費者的心。

粉絲以為把錢交給他，就是交給了全網(wǎng)最嚴(yán)格的“質(zhì)檢員”。

可現(xiàn)實卻似乎與所言不符。

網(wǎng)上數(shù)據(jù)顯示，“與輝同行”直播間，正是“澳洲優(yōu)思益”這個從汽修廠里誕生的假洋牌，最核心的銷售渠道之一。

銷售額高達(dá)1000萬至2500萬元，銷量7.5萬至10萬單！

那個號稱“極少數(shù)”才能通過的選品會，怎么就放進(jìn)來這么一個徹頭徹尾的騙局？

當(dāng)主播在鏡頭前侃侃而談時，他是否知道，他口中的信任；

正以每瓶幾百元的價格，被打包賣給了那些最支持他的“家人”們？

更讓人心寒的是事發(fā)后的態(tài)度。

央視曝光后，這個本該最先站出來給消費者一個交代的直播間，卻選擇了沉默。

記者去問，客服的回復(fù)是：“您反饋的問題我們已經(jīng)收到，我們會重點關(guān)注?！?/p>

曝光后的第二天直播照常開，但對售后方案閉口不談。

評論區(qū)被追問淹沒，官方賬號也未作出回復(fù)。

直到輿論的壓力越來越大，才從客服的對話框中傳出“可以先行墊付、全額退款”的消息。

雖然“全額退款”了，但仍有人覺得這位大主播應(yīng)該像老爸測評那樣假一賠三。

按照千萬級的銷售額估算，“退一賠三”將是一筆不菲的賠償。

在真金白銀的損失面前，曾經(jīng)口口聲聲的“責(zé)任”與“擔(dān)當(dāng)”，顯得如此廉價。

如果售假貨只需要退款就行，那消費者因假貨而出現(xiàn)的身體問題，又該如何補償呢？

希望日后各大賣貨人仔細(xì)核查，不要辜負(fù)消費者的信任。