最近央視曝光的優(yōu)思益造假風(fēng)波，直接炸翻了整個(gè)娛樂圈和直播圈。誰能想到，號(hào)稱“澳洲進(jìn)口”的網(wǎng)紅保健品，居然是徹頭徹尾的國產(chǎn)貼牌，宣稱的墨爾本生產(chǎn)地址，實(shí)地一看竟是家汽車維修廠，品牌故事、國際獎(jiǎng)項(xiàng)全是編的，連專家背書都是花錢找外籍演員演的。

更離譜的是，這款成本才20塊左右的葉黃素膠囊，居然被賣到293到434元一瓶，溢價(jià)十幾倍。

就這么個(gè)假洋牌，靠著趙露思、曾舜晞當(dāng)代言人（趙露思于2024年4月官宣擔(dān)任優(yōu)思益品牌大使，曾舜晞曾為優(yōu)思益普通食品代言人。曾舜晞已道歉承諾退款，但趙露思至今未回應(yīng)），靠著董宇輝、李若彤、章小蕙、伊能靜、明道、陳妍希等幾十位明星、頭部主播站臺(tái)帶貨，一年賣了260多萬瓶，直到央視曝光，這場(chǎng)騙局才徹底露餡，隨后就迎來了全網(wǎng)下架、明星排隊(duì)道歉的名場(chǎng)面。

事件曝光當(dāng)天，李若彤就率先發(fā)文道歉，說自己沒核實(shí)產(chǎn)地真實(shí)性，是嚴(yán)重失職，還立刻啟動(dòng)全額退款，不管產(chǎn)品有沒有開封、買了多久，都能退。

緊接著章小蕙、明道、伊能靜、陳妍希等明星也陸續(xù)跟進(jìn)，要么公開致歉，要么承諾先行賠付，態(tài)度看上去都比較誠懇，但多數(shù)僅承諾全額退款，承諾“退一賠三”的僅有幾個(gè)人。

明星、網(wǎng)紅主播們相繼表態(tài)道歉，兩個(gè)最受關(guān)注的主體也終于扛不住了——董宇輝的與輝同行，還有以專業(yè)測(cè)評(píng)立身的老爸評(píng)測(cè)，先后道歉并公布了退款方案，但這波操作不僅沒平息爭(zhēng)議，反而引來了更多網(wǎng)友的質(zhì)疑。

先說說與輝同行。

要知道，董宇輝的直播間可是優(yōu)思益的主要銷售渠道，銷售額占了品牌總銷量的40%，差不多有1000萬到2500萬元。

事件曝光后，李若彤他們24小時(shí)內(nèi)就公開致歉退款，與輝同行卻慢了半拍，直到第二天才通過客服私信、自動(dòng)回復(fù)的方式回應(yīng)，連個(gè)官方公開聲明都沒有。

他們承諾給所有在直播間買過優(yōu)思益的消費(fèi)者，先行墊付全額退款，不管產(chǎn)品開沒開封、有沒有過期，7到10個(gè)工作日就能到賬，還說會(huì)復(fù)盤選品流程、強(qiáng)化風(fēng)控。

可很多網(wǎng)友根本不買賬，核心的槽點(diǎn)就在于，董宇輝之前在采訪和直播里，反復(fù)強(qiáng)調(diào)自家對(duì)食品安全有多重視。

董宇輝曾說，他們公司專門有20多人的食品安監(jiān)團(tuán)隊(duì)，每月花在產(chǎn)品檢測(cè)上的費(fèi)用就接近百萬元，還會(huì)派員工實(shí)地考察工廠，甚至深夜突擊檢查合作廠家，就是為了給消費(fèi)者把好關(guān)。

結(jié)果呢？?jī)?yōu)思益這么明顯的造假，宣稱的工廠是汽修廠這么大的漏洞，他們所謂的“實(shí)地驗(yàn)廠”居然沒發(fā)現(xiàn)，這不是打自己的臉嗎？

更讓人不滿的是，其他主播比如夏詩文、侯小西都承諾了“退一賠三”，最低賠償500元，可與輝同行只提全額退款，壓根沒提法定的賠償責(zé)任。

網(wǎng)友們吐槽，作為頭部直播間，銷售額那么高，傭金拿了不少，出了問題卻只退款不賠償，態(tài)度太消極，之前吹的“嚴(yán)選”全是空話。再加上之前的蝦仁、麻黃雞等爭(zhēng)議，大家對(duì)與輝同行的信任度直接跌到谷底。

如果說與輝同行的道歉是“沒誠意”，那老爸評(píng)測(cè)的道歉，就是“翻車更徹底”。

要知道，老爸評(píng)測(cè)一直以“獨(dú)立檢測(cè)、專業(yè)避坑”為賣點(diǎn)，很多人都是沖著他們的專業(yè)背書才買的優(yōu)思益，結(jié)果他們自己也栽在了這款假洋牌上。

4月2日，老爸評(píng)測(cè)終于升級(jí)了售后方案，道歉說自己雖然檢測(cè)過產(chǎn)品成分的安全性，卻疏忽了核實(shí)產(chǎn)地真實(shí)性，承諾通過他們直播間購買的消費(fèi)者，都能享受“退一賠三”，哪怕訂單超了90天、產(chǎn)品開了封也可以，賠償不足500元按500元算，不用退貨也不用出運(yùn)費(fèi)。

可這份補(bǔ)救方案，還是沒擋住網(wǎng)友的質(zhì)疑。大家紛紛吐槽，老爸評(píng)測(cè)本來就是做專業(yè)測(cè)評(píng)的，核心就是幫消費(fèi)者甄別好壞，結(jié)果連產(chǎn)品產(chǎn)地這么基礎(chǔ)的信息都不核實(shí)，只顧著帶貨賺錢，簡(jiǎn)直是“既當(dāng)裁判又當(dāng)選手”。

有網(wǎng)友直言，自己就是因?yàn)橄嘈爬习衷u(píng)測(cè)的測(cè)評(píng)，才放心買了優(yōu)思益，現(xiàn)在感覺自己被最信任的人騙了，這份信任很難再找回來。

其實(shí)這次優(yōu)思益爆雷，不只是某一個(gè)人的問題，而是一整條造假鏈條的失守。品牌方注冊(cè)澳洲空殼公司，花幾萬塊買國際獎(jiǎng)項(xiàng)，把國產(chǎn)貨偽裝成進(jìn)口品；明星主播拿高額傭金，卻不履行基本的審核義務(wù)；天貓、抖音等平臺(tái)只管引流，不核實(shí)資質(zhì)，變相助長假洋牌泛濫。

現(xiàn)在國務(wù)院食安辦等三部門已經(jīng)聯(lián)合立案調(diào)查，要求平臺(tái)建立跨境商品“穿透式核查”機(jī)制，消費(fèi)者也可以通過12315投訴維權(quán)，保存好訂單、直播錄屏等證據(jù)，就能主張“退一賠三”。

至于優(yōu)思益后續(xù)會(huì)不會(huì)被查出食品安全問題，能不能主張“退一賠十”，還要等官方的抽檢結(jié)果。

說到底，網(wǎng)友們的憤怒，不只是因?yàn)橘I了假產(chǎn)品，更是因?yàn)楸恍湃蔚拿餍侵鞑ス钾?fù)了。董宇輝吹的“月耗百萬檢測(cè)費(fèi)”，老爸評(píng)測(cè)立的“專業(yè)測(cè)評(píng)”人設(shè)，最終都敗給了疏忽和利益。

希望這次事件能給整個(gè)行業(yè)敲響警鐘，不管是明星主播，還是專業(yè)測(cè)評(píng)機(jī)構(gòu)，都別只顧著收割流量，守住底線、做好審核，才是長久之道。不然再高的人氣，再響的人設(shè)，也會(huì)在一次又一次的翻車中，徹底崩塌。