你出去旅游碰到過針對特定群體的歧視性標(biāo)識嗎，現(xiàn)在中國游客錢包夠鼓消費(fèi)力夠強(qiáng)，居然還能遇上這種糟心事。中國游客走出國門買買買，早就成了各國旅游業(yè)的香餑餑，可偏偏有人不識好歹，非要干這種得罪人的事。

2023年中國出境游總開支沖到了1965億美元，重新拿回了世界第一的位置。全年有1.23億人次出國玩，大家手里的錢比以往任何時(shí)候都多，本來這該是雙方都開心的事，沒想到出了不少岔子。

最早韓國就出了幺蛾子，首爾明洞便利店最顯眼的地方，掛著中文寫的“請勿隨地大小便”。濟(jì)州島景區(qū)的警示牌里，中文被單獨(dú)放大，英文韓文反倒縮成了小注腳，明擺著就是只針對中國人。

2025年9月韓國扛不住營收壓力，宣布對華施行三人成團(tuán)十五天免簽，目的直白得很，就是要把中國游客請回來。前一年韓國兩大免稅店巨頭樂天和新羅營收暴跌23%，核心客源走了，整個(gè)行業(yè)都熬得難受，賺不到錢的滋味不好受。

免簽的效果來得特別快，十一黃金周的時(shí)候，韓國GS25這類便利店的中文導(dǎo)購成了搶手貨，銷售額直接翻了兩番。明洞街頭支付寶微信的藍(lán)色標(biāo)識，比不少韓文招牌都顯眼，中國游客的購買力，再次坐實(shí)了亞洲旅游業(yè)離不開中國消費(fèi)者這話。

就在中國游客扎堆涌入韓國的國慶假期，韓國民間右翼團(tuán)體偏偏挑這個(gè)時(shí)候發(fā)起針對中國游客的對立游行。官方出面把沖突壓下去了，可游客心里的疙瘩，哪那么容易消掉。

不少人覺得這種事也就是東亞個(gè)別國家的操作，沒想到2025年11月底，德國也傳出了類似消息。德國不少熱門景區(qū)，掛出了只有中文的禁忌提示牌，既沒有德文對照也沒有英文說明，擺明了就是給中國游客量身定做的。

消息傳回國內(nèi)，網(wǎng)上瞬間就炸了，好多人說這就是軟歧視，比不讓進(jìn)景區(qū)還傷人。你進(jìn)去了，全程都感覺自己是被特殊監(jiān)視的外人，渾身不舒服，玩的興致早就沒了。

更耐人尋味的是，這事剛好發(fā)生在德國旅游業(yè)最盼著中國游客去的時(shí)候。2024年前八個(gè)月，中國游客在德國的住宿量已經(jīng)恢復(fù)到疫情前六成以上，累計(jì)119萬間夜，回升勢頭特別強(qiáng)勁。一邊盼著人來送錢，一邊給人甩臉子，這操作實(shí)在太分裂。

有人會(huì)說，會(huì)不會(huì)是中國游客素質(zhì)真的沒跟上，才讓人說啊。真不是這么回事，2024年中國出境游投訴率，已經(jīng)從2019年的31.7%降到了23.9%，進(jìn)步肉眼可見。之前卡塔爾世界杯，中國球迷賽后把看臺(tái)收拾得比賽前還干凈，這段火遍了全球社交網(wǎng)絡(luò)。

中國游客自己早就悄悄修正了整體形象，可有些外國景區(qū)管理者就是不肯睜眼看，還抱著十年前那套中國游客噪音大、愛涂鴉的老印象不放。他們不肯做多語種并列的文明提醒，掛一張單獨(dú)的中文標(biāo)語，成本最低，還能維持自己的刻板印象，說白了就是又懶又傲慢。

你看法國意大利的景區(qū)就做得很到位，警示牌法語、英語、中文、日語、韓語并排放，每個(gè)語種的大小都一樣。規(guī)矩是給所有游客定的，沒必要單獨(dú)揪著哪個(gè)群體點(diǎn)名。

德韓這種操作剛好反過來，用語言做了分隔，把本來對所有人的文明要求，變成了只針對特定群體的警告。這么多年的經(jīng)驗(yàn)早就告訴我們，錢比啥說話都管用。

當(dāng)初韓國免稅店?duì)I收掉了23%，行業(yè)報(bào)告里全是客源流失的焦慮。專門留給中國旅游團(tuán)的購物區(qū)變得冷冷清清，柜臺(tái)后的店員，第一次真切感受到游客不來帶來的寒意。市場用最實(shí)在的方式給了教訓(xùn)，你可以立歧視性的標(biāo)語，攔不住游客用腳投票不去你那。

現(xiàn)在的中國游客早就不是會(huì)忍氣吞聲的那批了，即將成為出境游主力的新一代游客，文化自信夠足，獲取信息也方便。出門前會(huì)查好目的地的禮儀，碰到歧視性標(biāo)識會(huì)記錄傳播，感覺被冒犯了，轉(zhuǎn)頭就換別的目的地，根本不慣著。

現(xiàn)在就出現(xiàn)了挺有意思的局面，一邊是全球旅游業(yè)都搶著要中國游客的消費(fèi)力，一邊是部分地方的管理者改不了傲慢和懶惰的老毛病?，F(xiàn)在主動(dòng)權(quán)早就轉(zhuǎn)到游客手里了，大家不再是被動(dòng)接受安排，反而會(huì)主動(dòng)篩選去哪玩。

好在也不是全是壞消息，變化已經(jīng)在發(fā)生了。德國相關(guān)機(jī)構(gòu)已經(jīng)開始準(zhǔn)備推行多語種并列的提示牌，想修補(bǔ)之前造成的矛盾?，F(xiàn)在全球相關(guān)峰會(huì)上，旅游文化摩擦的話題已經(jīng)從邊角走到了中心，怎么吸引游客又不鬧出矛盾，成了各國旅游部門都要學(xué)的必修課。

聯(lián)合國也開始系統(tǒng)性統(tǒng)計(jì)這類軟歧視現(xiàn)象，給全球旅游管理提供數(shù)據(jù)支持。這不是哪個(gè)國家就能解決的事，是全世界一起商量文明該怎么定義的過程。

中國游客的消費(fèi)力都能撼動(dòng)一個(gè)行業(yè)的財(cái)報(bào)了，他們想要得到尊重的訴求，本來就不該被當(dāng)成無關(guān)緊要的噪音。中國游客現(xiàn)在就是用自己的出行選擇，告訴全世界，到底什么樣的目的地才配得上真正的歡迎。

參考資料：環(huán)球時(shí)報(bào) 德國景區(qū)針對中國游客的中文標(biāo)語引爭議