4月1日，央視曝光“澳洲優(yōu)思益”虛構(gòu)海外產(chǎn)地、偽造品牌背景，所謂墨爾本工廠實為汽車維修站，產(chǎn)品實為國內(nèi)代工生產(chǎn)。該產(chǎn)品目前已全網(wǎng)下架，多位明星、主播曾帶貨相關(guān)產(chǎn)品。

4月2日，與輝同行就帶貨“優(yōu)思益”作出回應(yīng)。

與輝同行表示，針對近期央視報道優(yōu)思益相關(guān)商家與商品問題，與輝同行高度關(guān)注，第一時間啟動全面復(fù)盤核查，也正密切跟進相關(guān)部門調(diào)查進度。

“感恩大家一直以來的信任，考慮到優(yōu)先保障消費者權(quán)益，在官方調(diào)查結(jié)果出具前，我們可為在與輝同行直播間購買過優(yōu)思益旗下產(chǎn)品的消費者訂單先行墊付、全額退款，為大家做好權(quán)益兜底�！迸c輝同行稱。

與輝同行還提到，“后續(xù)我們將依據(jù)最終核查結(jié)論，及時同步全部處理進展；同時一如既往地做好對相關(guān)產(chǎn)品質(zhì)量的持續(xù)關(guān)注，并嚴(yán)格復(fù)盤選品審核，強化風(fēng)控把關(guān)。給大家?guī)頁?dān)憂與不便，我們深表歉意。如有相關(guān)訂單問題，可隨時私信客服，我們將加急為您處理�！�

4月2日，陳妍希工作室也就此事發(fā)文致歉：主動全額退賠，先行承擔(dān)責(zé)任。

主動全額退賠，先行承擔(dān)責(zé)任

1.全額無條件退款：即日起，所有在我們直播間及個人櫥窗購買過優(yōu)思益產(chǎn)品的消費者，無論購買時間、無論產(chǎn)品是否開封、無論是否保留包裝，均可聯(lián)系客服申請全額退款。我們已啟動先行賠付機制，所有退款將由我們團隊優(yōu)先墊付，確保大家在訂單核實后72小時內(nèi)到賬。

2. 退款通道：我們將會核對購買訂單并逐一聯(lián)絡(luò)各位溝通相關(guān)退款手續(xù)，工作室官方客服郵箱已開啟（yanxichenstudio@163.com），任何訂單疑問也可以發(fā)郵件至該郵箱，我們核對信息后會盡快回復(fù)。

3.積極與品牌方交涉溝通并終止合作，無論品牌方如何處理善后工作，我們都先行無條件退賠。

4.今后將加大對合作品牌的監(jiān)督力度，切實保護消費者的合法權(quán)益。

抱歉占用了公共資源，我們愿意接受大家的批評與監(jiān)督，用更嚴(yán)格的標(biāo)準(zhǔn)進行每一項工作。

4月1日，曾代言、售賣過優(yōu)思益產(chǎn)品的李若彤、明道、章小蕙、曾舜晞等演藝人員分別致歉，并公布后續(xù)處理說明。

多位明星帶貨“優(yōu)思益”翻車，要擔(dān)責(zé)嗎？

據(jù)國家市場監(jiān)督管理總局4月1日公告，針對媒體報道的跨境電商進口“優(yōu)思益”保健品涉嫌原產(chǎn)地造假、虛假宣傳等問題，國務(wù)院食安辦、市場監(jiān)管總局、海關(guān)總署高度重視，立即組織涉事地市場監(jiān)管部門和海關(guān)開展調(diào)查核實，嚴(yán)查違法違規(guī)行為，切實維護市場秩序，保護消費者合法權(quán)益。

4月2日，國務(wù)院食安辦、市場監(jiān)管總局、海關(guān)總署對央廣總臺報道的跨境電商進口“優(yōu)思益”保健品違規(guī)營銷等問題涉及的抖音、淘天、小紅書3家平臺企業(yè)進行了約談。

李若彤表示，即刻啟動“先行售后機制”，凡是在李若彤直播間和櫥窗購買的“優(yōu)思益”產(chǎn)品，無論日期、是否開封，訂單將于當(dāng)天立刻全額退款。

明道承諾，凡通過明道直播間或櫥窗渠道購買“YouthIt優(yōu)思益”品牌產(chǎn)品的消費者，均可自本公告發(fā)布之日起30個工作日內(nèi)聯(lián)系直播間小助理，將以“先行賠付”的形式向相關(guān)消費者予以退款處理。

章小蕙通過其公司賬號“玫瑰是玫瑰”發(fā)布正式聲明致歉，其個人企微“章大蕙”也轉(zhuǎn)發(fā)該聲明。聲明表示，自1日早上“Youthit優(yōu)思益”品牌事件曝光后，首先鄭重向大家致歉，辜負了大家信任，對此我們深感愧疚。玫瑰的消費者可自本公告發(fā)布起15個工作日內(nèi)聯(lián)系購買平臺的官方客服，玫瑰都將以“先行賠付”的形式于訂單核實后的7個工作日內(nèi)，針對所有通過玫瑰全渠道下單的用戶給出退款處理。

曾舜晞以工作室名義發(fā)布致歉聲明。聲明表示，向消費者、粉絲朋友、合作伙伴及因此受到影響的社會各界人士，表示誠懇歉意。通過此次事件，意識到在品牌背景的持續(xù)追蹤和公眾溝通等方面仍有提升空間。

據(jù)國家市場監(jiān)督管理總局4月1日公告，針對媒體報道的跨境電商進口“優(yōu)思益”保健品涉嫌原產(chǎn)地造假、虛假宣傳等問題，國務(wù)院食安辦、市場監(jiān)管總局、海關(guān)總署高度重視，立即組織涉事地市場監(jiān)管部門和海關(guān)開展調(diào)查核實，嚴(yán)查違法違規(guī)行為，切實維護市場秩序，保護消費者合法權(quán)益。

4月2日，國務(wù)院食安辦、市場監(jiān)管總局、海關(guān)總署對央廣總臺報道的跨境電商進口“優(yōu)思益”保健品違規(guī)營銷等問題涉及的抖音、淘天、小紅書3家平臺企業(yè)進行了約談。要求相關(guān)平臺企業(yè)嚴(yán)格遵守《中華人民共和國反不正當(dāng)競爭法》《中華人民共和國消費者權(quán)益保護法》《中華人民共和國食品安全法》等法律法規(guī)規(guī)定，嚴(yán)格落實主體責(zé)任，加強平臺內(nèi)跨境電商企業(yè)審核把關(guān)，強化平臺內(nèi)在售商品管理，加大不良信息處理力度，暢通消費者咨詢、投訴、舉報渠道，切實維護消費者合法權(quán)益，促進行業(yè)規(guī)范健康有序發(fā)展。

陳妍希，1983年5月31日出生，畢業(yè)于南加利福尼亞大學(xué)，中國影視女演員。2014年，主演的《神雕俠侶》播出，飾演小龍女，憑該角色獲第17屆華鼎獎中國古代題材電視劇最佳女演員獎。參演過電影《風(fēng)中有朵雨做的云》《溫暖的，甜蜜的》《親愛的仇敵》《藏海傳》《狙擊蝴蝶》等。

現(xiàn)代快報/現(xiàn)代+ 綜合 長安街知事、中國新聞網(wǎng)、陳妍希工作室、央視新聞、此前報道、中國青年報等。