為切實提升老年群體和學生群體的支付便利性，助力金融知識普及，在3·15 國際消費者權益日期間，廣發(fā)銀行?？诜中兄鲃幼呓夏耆伺c學生群體身邊，聚焦其支付需求，開展了“支付便利化服務進社區(qū)”專項活動。

活動當天，廣發(fā)銀行?？诜中泄ぷ魅藛T在國貿(mào)片區(qū)設立宣傳點，通過發(fā)放通俗易懂的宣傳手冊、現(xiàn)場演示操作、一對一答疑等方式，向周圍老年居民和學生群體詳細講解二維碼支付、手機銀行、電子社?？ǖ戎Ц豆ぞ叩氖褂梅椒?。針對老年人群體，工作人員重點圍繞“防詐科普”和“操作指導”展開，通過案例分析講解如何識別電信詐騙、防范支付風險，并手把手教學手機銀行的常用功能，如余額查詢、轉(zhuǎn)賬操作等；對于學生群體，則結合校園生活場景，講解如何通過移動支付完成校園繳費、交通出行、優(yōu)惠券領取等日常需求，幫助其快速適應智能化支付方式。

為切實解決老年群體和學生群體在日常生活中對現(xiàn)金支付的依賴，廣發(fā)銀行?？诜中羞€特別增設“零錢包”派發(fā)服務。工作人員現(xiàn)場向參與活動的居民發(fā)放印有銀行標識的零錢袋，內(nèi)含小額現(xiàn)金及支付工具使用指南，幫助老年人更安全、便捷地進行零錢管理，同時為學生群體提供校園消費場景下的零錢支持。

“以前總覺得手機支付太復雜，現(xiàn)在工作人員一步步教，我終于學會了用手機掃碼買菜！再加上這個零錢包，買菜、坐公交都方便多了！”參與活動的李大爺感慨道?；顒蝇F(xiàn)場，不少學生也主動向工作人員咨詢校園卡綁定、電子優(yōu)惠券使用等話題，現(xiàn)場氛圍熱烈，互動頻繁。

廣發(fā)銀行?？诜中斜硎?，支付便利化服務應覆蓋所有群體，尤其要關注老年群體和學生群體的特殊需求。近年來，廣發(fā)銀行?？诜中谐掷m(xù)推動金融知識普及與支付服務下沉，通過“進社區(qū)、進校園”等形式，幫助特殊群體跨越“數(shù)字鴻溝”。

廣發(fā)銀行海口分行認真踐行金融為民理念，已多次開展針對特殊群體的支付服務推廣活動。未來，廣發(fā)銀行?？诜中羞€將繼續(xù)聚焦民生需求，優(yōu)化服務模式，通過科技賦能與人文關懷相結合，為不同群體提供更有溫度的金融服務，助力構建海南自貿(mào)港普惠、安全的支付環(huán)境。

來源：廣發(fā)銀行?？诜中?/p>