“大老李調(diào)解室”是由章丘區(qū)黃河街道人民調(diào)解委員會辦公室主任李慶禎創(chuàng)建的特色調(diào)解品牌。調(diào)解室聚焦基層矛盾糾紛化解，依托章丘區(qū)人民法院、黃河街道綜治中心及幸福河社區(qū)無訟服務(wù)中心，聯(lián)動全街道40余名網(wǎng)格員，深耕訴源治理，推動司法力量、基層綜治與網(wǎng)格服務(wù)深度融合，織密了街道矛盾糾紛排查化解網(wǎng)，成為了轄區(qū)群眾信賴的“矛盾化解終點站”。

堅持源頭預(yù)防，織密矛盾排查網(wǎng)絡(luò)。堅持源頭預(yù)防為主，聯(lián)合網(wǎng)格員建立高效規(guī)范的矛盾糾紛排查機制，在全街道40個行政村及幸福河社區(qū)內(nèi)20個網(wǎng)格小區(qū)全面設(shè)立無訟工作站，配齊站長、檔案、版面及軟硬件設(shè)施，規(guī)范工作機制，建立“一周一調(diào)度、一月一總結(jié)”的排查機制。網(wǎng)格員化身矛盾排查“前哨員”，每日巡查網(wǎng)格內(nèi)居民生活、鄰里關(guān)系等情況，第一時間捕捉糾紛苗頭；同時與各村、網(wǎng)格小區(qū)調(diào)委會抄起手來，對排查出的矛盾分級分類處置，處理完成的登記造冊，有難度的由無訟中心聯(lián)系法官、律師、公安及專業(yè)部門配合處理，關(guān)口前移，切實將矛盾消化在萌芽狀態(tài)，從源頭減少訴訟增量，減輕群眾訴累、減少司法資源占用。截至目前，累計排查各類矛盾糾紛200多件，有效化解121件。

強化普法賦能，筑牢依法解紛根基。秉持“揚湯止沸，不如釜底抽薪”理念，調(diào)解室聯(lián)動法庭、派出所、律師、婦聯(lián)等部門，開展法治宣傳6次、集中培訓(xùn)3次，推送法官“說典”視頻50多條，有效提升群眾懂法、守法、依法維權(quán)的意識和水平，從根源上減少訴訟案件發(fā)生率。同時，李慶禎堅持“打鐵還得自身硬”，在開展培訓(xùn)的同時，主動向法庭庭長們學(xué)習(xí)民法典等法律知識，不間斷通過調(diào)解平臺學(xué)習(xí)全國優(yōu)秀調(diào)解員馬善祥、法官陳遼敏等人的講座課件，不斷豐富業(yè)務(wù)知識、提升調(diào)解水平和能力，以專業(yè)素養(yǎng)為矛盾化解保駕護航。

堅守人民至上，厚植為民服務(wù)情懷。調(diào)解室始終堅持端正的工作態(tài)度，牢固秉持“人民至上”理念，將調(diào)解工作作為事業(yè)深耕細作，把當(dāng)事人當(dāng)作親人悉心對待。針對每一起法院委派案件及摸排發(fā)現(xiàn)的矛盾糾紛，調(diào)解室均細致研判、全力以赴，注重情、理、法三者深度融合，積極尋找矛盾雙方的“最大公約數(shù)”，全力化解小矛盾、防范大沖突，切實將矛盾化解在萌芽狀態(tài)。

針對東邢小區(qū)一起土地糾紛，在糾紛一方提起民事訴訟的情況下，調(diào)解室歷時兩個月，主動聯(lián)動法庭庭長、網(wǎng)格員、村干部及當(dāng)事人親屬等多方力量協(xié)同協(xié)調(diào)，最終圓滿化解糾紛，有效杜絕衍生矛盾訴訟，避免了事態(tài)進一步惡化及民事轉(zhuǎn)刑事的風(fēng)險。同時，妥善處理80多歲老人曲某的贍養(yǎng)及離婚糾紛，在調(diào)解成功后持續(xù)開展回訪工作，不斷鞏固調(diào)解成果，用真心服務(wù)贏得了老人的信任，至今仍持續(xù)協(xié)助老人領(lǐng)取贍養(yǎng)費。

調(diào)解室始終堅守工作原則，對承接的所有案件堅持“不到開庭判決不放棄、調(diào)解成功后履行不完不放棄”，全力保障當(dāng)事人合法權(quán)益。此外，為進一步拉近與群眾的距離，李慶禎自費購置茶具，將一次性紙杯更換為茶碗，以貼心的服務(wù)推動越來越多的群眾主動前來反映問題、化解矛盾。截至目前，調(diào)解室累計接待群眾2000多人次，解答法律問題1000多件，調(diào)解的全部案件及各類矛盾糾紛均無反復(fù)，得到了雙方當(dāng)事人的高度認可。

自成立以來，“大老李調(diào)解室”依托法院優(yōu)勢，整合多方資源，以扎實的工作凝聚治理合力、化解基層矛盾，每年完成委托立案調(diào)解100多件、訴源治理案件200多件，配合執(zhí)行局達成執(zhí)行和解5件。下一步，“大老李調(diào)解室”將繼續(xù)深耕基層治理一線，完善調(diào)解機制、提升服務(wù)效能，為建設(shè)平安黃河、法治黃河貢獻調(diào)解力量。

來源：治理有章?泉域安瀾

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