基層是矛盾糾紛“第一線”，更是守護群眾平安的“主陣地”。近年來，信陽市光山縣弦山街道堅持以人民為中心，踐行新時代“楓橋經(jīng)驗”，聚焦群眾急難愁盼，構(gòu)建“源頭預防、多元聯(lián)動、精準化解、閉環(huán)落實”的排查化解體系，將矛盾隱患化解在基層、消除在萌芽，守護轄區(qū)和諧穩(wěn)定。

織密排查網(wǎng)絡，筑牢源頭防控“第一道防線”。堅守“早發(fā)現(xiàn)、早報告、早解決”原則，以網(wǎng)格管理為抓手，整合村（社區(qū)）干部、老黨員、鄉(xiāng)賢等多方力量，組建專兼職信息員隊伍，常態(tài)化開展矛盾排查，重點覆蓋婚姻家庭、鄰里關系等群眾關切領域，實現(xiàn)轄區(qū)排查全覆蓋、無死角。對排查出的矛盾分級建檔、精準施策，明確責任與時限。同時，將法治宣傳融入排查，通過村（社區(qū)）微信群、入戶宣講等普及法律知識，引導群眾樹立法治意識，從根源減少矛盾。

整合多元力量，打造高效調(diào)處“主陣地”。設立受理窗口實現(xiàn)“一窗受理、全程代辦”，推行領導輪值接訪，確保群眾訴求“事事有回音、件件有著落”。針對不同領域矛盾，組建專業(yè)調(diào)解小組，聯(lián)動法院推行“人民調(diào)解+司法確認”模式，強化調(diào)解效力。

優(yōu)化服務舉措，守住群眾滿意“暖心線”。建立矛盾回訪機制，定期跟蹤回訪防止矛盾反彈，調(diào)解中融合“法、理、情”，引導當事人互諒互讓，實現(xiàn)“案結(jié)事了人和”。目前，轄區(qū)矛盾化解率穩(wěn)步提升，已有7個村（社區(qū)）實現(xiàn)“三零”目標。

下一步，弦山街道將深化多元化解機制，在源頭預防、流程優(yōu)化、隊伍建設上持續(xù)發(fā)力，織密治理網(wǎng)絡，用心解決群眾急難愁盼，打造平安弦山、法治弦山，護航轄區(qū)高質(zhì)量發(fā)展。（通訊員：呂建華 余翔）