齊魯網(wǎng)·閃電新聞4月1日訊 為深入貫徹人社部、省人社廳關(guān)于開(kāi)展“12333全國(guó)統(tǒng)一咨詢(xún)?nèi)铡被顒?dòng)的工作部署，精準(zhǔn)聚焦新就業(yè)形態(tài)人員社會(huì)保障與職業(yè)傷害保障需求。3月31日，濱州市2026年12333全國(guó)統(tǒng)一咨詢(xún)?nèi)铡捌髽I(yè)代表請(qǐng)進(jìn)來(lái)”活動(dòng)在市政務(wù)服務(wù)中心順利舉行?；顒?dòng)以“走進(jìn)奔跑者——保障與你同行”為主題，邀請(qǐng)滴滴出行、美團(tuán)、餓了么、達(dá)達(dá)、順豐同城等平臺(tái)企業(yè)新就業(yè)形態(tài)從業(yè)人員代表參與，通過(guò)實(shí)地參觀、政策答疑座談、專(zhuān)家熱線(xiàn)三大環(huán)節(jié)，實(shí)現(xiàn)政策解讀、訴求傾聽(tīng)與服務(wù)優(yōu)化的雙向互動(dòng)，為新就業(yè)形態(tài)勞動(dòng)者權(quán)益保駕護(hù)航。

上午9時(shí)，活動(dòng)正式拉開(kāi)帷幕。受邀代表們先后參觀了政務(wù)中心三樓社會(huì)保障服務(wù)區(qū)與五樓12333咨詢(xún)服務(wù)座席區(qū)。講解員詳細(xì)介紹了人社窗口職能、新就業(yè)形態(tài)人員參保登記、工傷待遇申領(lǐng)等業(yè)務(wù)流程以及12333熱線(xiàn)電話(huà)服務(wù)的工作流程，代表們對(duì)人社部門(mén)高效、貼心的政務(wù)服務(wù)給予充分認(rèn)可。

政策答疑座談會(huì)上，人社業(yè)務(wù)專(zhuān)家圍繞新就業(yè)形態(tài)人員職業(yè)傷害保障試點(diǎn)政策、基層快遞網(wǎng)點(diǎn)優(yōu)先參加工傷保險(xiǎn)政策，重點(diǎn)解讀了傷害認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)、待遇支付范圍、參保繳費(fèi)流程等熱點(diǎn)問(wèn)題。專(zhuān)家們?cè)诂F(xiàn)場(chǎng)逐一解答了代表們的疑問(wèn)，廣泛征集保障政策實(shí)施、熱線(xiàn)服務(wù)優(yōu)化等方面的意見(jiàn)建議，現(xiàn)場(chǎng)互動(dòng)氣氛熱烈。

座談結(jié)束后，業(yè)務(wù)專(zhuān)家前往12333座席區(qū)開(kāi)啟“專(zhuān)家熱線(xiàn)”服務(wù)，現(xiàn)場(chǎng)接聽(tīng)群眾來(lái)電，針對(duì)職業(yè)傷害保障、參保登記、待遇申領(lǐng)等問(wèn)題提供一對(duì)一權(quán)威解答，12333咨詢(xún)員在旁全程記錄輔助，確保訴求件件有回應(yīng)，進(jìn)一步拓寬了政策咨詢(xún)渠道。

此次活動(dòng)市人社局打破傳統(tǒng)宣傳模式，變“單向輸出”為“雙向互動(dòng)”，既讓惠民政策深入人心，也為精準(zhǔn)優(yōu)化服務(wù)提供了依據(jù)。下一步，市人社局將梳理匯總征集的意見(jiàn)建議，持續(xù)完善新就業(yè)形態(tài)人員職業(yè)傷害保障舉措，優(yōu)化12333熱線(xiàn)服務(wù)質(zhì)量，切實(shí)守護(hù)好新就業(yè)形態(tài)“奔跑者”的勞動(dòng)權(quán)益，為平臺(tái)經(jīng)濟(jì)健康發(fā)展與勞動(dòng)者安心就業(yè)提供堅(jiān)實(shí)保障。

閃電新聞?dòng)浾?呂敏 濱州報(bào)道