每一天都在人肉催費(fèi)

——老舊商場(chǎng)運(yùn)營(yíng)的至暗時(shí)刻

“王總，3樓那家餐飲的租金又拖了，說(shuō)生意不好想申請(qǐng)減免…”
“財(cái)務(wù)部說(shuō)這個(gè)月又有12筆錢(qián)對(duì)不上賬，讓我們盡快核對(duì)…”

早上8點(diǎn)半，運(yùn)營(yíng)部的陳經(jīng)理剛到公司，對(duì)講機(jī)、電話、微信各種信息就來(lái)了。 看著桌上攤開(kāi)的Excel表格、紙質(zhì)合同和一疊疊繳費(fèi)通知單，她揉了揉發(fā)脹的太陽(yáng)穴，直呼腦瓜疼...

這座運(yùn)營(yíng)了十五年的老商場(chǎng)管理，在數(shù)字時(shí)代似乎顯有點(diǎn)“得力不從心”了。

這場(chǎng)景，您是否也熟悉？

為什么我們總在“救火”？

曾經(jīng)的這座商場(chǎng)也是區(qū)域內(nèi)的商業(yè)地標(biāo)，人來(lái)人往...但不知曾幾時(shí)，它變了模樣；

或許受電商和新商業(yè)的沖擊，又或許是招商、運(yùn)營(yíng)等管理的問(wèn)題...

先說(shuō)說(shuō)運(yùn)營(yíng)現(xiàn)有的困境吧

1. 收租催繳，真的是場(chǎng)人情拉鋸戰(zhàn)賬單全靠算：租金、物業(yè)費(fèi)、能耗費(fèi)、推廣費(fèi)…不同租戶、不同業(yè)態(tài)合同條款各異，每月中旬，2個(gè)財(cái)務(wù) + 3個(gè)運(yùn)營(yíng)要埋頭算上好幾天，還常出錯(cuò)。催繳靠腿嘴：打印、蓋章、派保安逐戶送繳費(fèi)單。催租時(shí)，租戶一句“沒(méi)收到單子”或“金額不對(duì)”，就能讓所有努力回到原點(diǎn)。對(duì)賬如破案：財(cái)務(wù)收到一筆銀行轉(zhuǎn)賬，要拿著流水單，在幾十份合同里“破案”：這是誰(shuí)交的？交的哪個(gè)月？什么費(fèi)用？為什么金額有零頭？
2. 決策無(wú)數(shù)據(jù)支撐
   “平均租金什么水平？下個(gè)季度到期面積有多少？”
   陳經(jīng)理只能苦笑。數(shù)據(jù)散落在無(wú)數(shù)個(gè)Excel表和個(gè)人筆記本里，想拼出一張全局圖，需要跨部門(mén)開(kāi)會(huì)、人工匯總，等報(bào)告出來(lái)，市場(chǎng)時(shí)機(jī)可能已過(guò)。

1. 租戶體驗(yàn)不佳
   年輕租戶問(wèn)：“能線上繳費(fèi)、開(kāi)發(fā)票嗎？” 得到的回答是：“麻煩來(lái)趟物業(yè)中心。”
   促銷(xiāo)活動(dòng)、通知公告，還貼在一樓大堂的公告欄里。租戶抱怨：“都數(shù)字時(shí)代了，怎么還這么原始？”

“每天不是在催租，就是在核對(duì)賬單，根本沒(méi)時(shí)間搞活動(dòng)引流，這是個(gè)壞循環(huán)，不能再這樣下去了”陳經(jīng)理說(shuō)

一次“不得已”的數(shù)字化嘗試，帶來(lái)了什么？

李姐的同行李總，在另一座老舊商場(chǎng)引入了阿笨包租婆商場(chǎng)管理系統(tǒng)3個(gè)月后，王總的商場(chǎng)空置率從35%降至12%，租金收繳率從60%提升至93%，財(cái)務(wù)小張甚至開(kāi)始準(zhǔn)點(diǎn)下班。

“這系統(tǒng)到底好在哪？”李姐帶著團(tuán)隊(duì)去取經(jīng)

第一步：把人算交給電腦算

• 自動(dòng)生成賬單：阿笨包租婆商場(chǎng)管理系統(tǒng)根據(jù)預(yù)設(shè)的合同條款（固定租金、遞增率、分成邏輯、公攤公式），在固定時(shí)間自動(dòng)生成所有租戶的精準(zhǔn)賬單。
• 一鍵觸達(dá)，在線收付：賬單通過(guò)系統(tǒng)一鍵發(fā)送至租戶聯(lián)系人的手機(jī)。租戶在手機(jī)上即可清晰查看明細(xì)、一鍵支付。支付后，電子發(fā)票自動(dòng)開(kāi)具并推送。催繳？系統(tǒng)自動(dòng)發(fā)送友好提醒和正式催款函，流程規(guī)范，全程留痕。
• 銀企直聯(lián)，自動(dòng)對(duì)賬：支付流水自動(dòng)同步，系統(tǒng)根據(jù)規(guī)則智能匹配核銷(xiāo)，95%以上的收款可實(shí)現(xiàn)“秒級(jí)”自動(dòng)對(duì)賬。

李總說(shuō)：商場(chǎng)引入系統(tǒng)后，租金逾期率直線下降，現(xiàn)在連催租電話都少打了，系統(tǒng)比人還準(zhǔn)時(shí)！

第二步：讓數(shù)據(jù)助力精準(zhǔn)運(yùn)營(yíng)

• 全局儀表盤(pán)：領(lǐng)導(dǎo)隨時(shí)可以在手機(jī)上查看實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)：出租率、收繳率、平均租金、到期預(yù)警、收入構(gòu)成……決策有了即時(shí)、統(tǒng)一的依據(jù)。
• 合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)降低：押金、合同、變更、票據(jù)全流程線上管理，所有操作留痕，審計(jì)需要材料，幾分鐘即可導(dǎo)出。

“以前我對(duì)賬要3天，現(xiàn)在1分鐘搞定！誤差率從15%降到0.01%，領(lǐng)導(dǎo)再也沒(méi)說(shuō)過(guò)我了。”財(cái)務(wù)小張說(shuō)

第三步：和租戶的關(guān)系由管理到雙贏

• 商戶繳費(fèi)、報(bào)修、溝通全線上完成，不用再跑東跑西，節(jié)省了大量時(shí)間成本，體驗(yàn)感直線提升；
• 阿笨包租婆商場(chǎng)管理系統(tǒng)自帶在線商城功能，商戶可以線上上架商品、承接訂單，商場(chǎng)統(tǒng)一引流，實(shí)現(xiàn)線上線下聯(lián)動(dòng)經(jīng)營(yíng)，不少商戶反饋 “線上訂單能占營(yíng)收的 30%，生意比以前好做了“
• 商場(chǎng)通過(guò)系統(tǒng)收集商戶滿意度調(diào)研，精準(zhǔn)了解商戶需求，針對(duì)性優(yōu)化服務(wù)，商戶歸屬感越來(lái)越強(qiáng)，再也不會(huì)輕易 “跑路”。

李總說(shuō)根據(jù)商戶的建議：將2樓空置區(qū)域改造成網(wǎng)紅美食街，3個(gè)月內(nèi)出租率達(dá)100%，租金溢價(jià)20%。“以前點(diǎn)子靠團(tuán)隊(duì)，現(xiàn)在都是靠整個(gè)商場(chǎng)商戶的集思廣益，他們更接近一線市場(chǎng)，提出的建議也更實(shí)用?！?/p>

您值得更好的“包租婆”

每天被催租電話纏身，卻收不上錢(qián)；
財(cái)務(wù)對(duì)賬到深夜，誤差率高到懷疑人生；
空置率居高不下，卻不知道問(wèn)題出在哪……

如果您管理的商場(chǎng)、園區(qū)、市場(chǎng)、寫(xiě)字樓正在遭遇各類問(wèn)題困擾，不妨試試阿笨包租婆系統(tǒng)做管理，立即聯(lián)系我們?獲得數(shù)字化改造方案，讓您少走彎路

老舊商場(chǎng)的改造，不是推倒重建，而是用數(shù)字化讓舊資產(chǎn)煥發(fā)新生命。阿笨包租婆商場(chǎng)管理系統(tǒng)，愿做您轉(zhuǎn)型路上的一塊磚，讓您的商場(chǎng)從老舊變智慧.