3月15日，興業(yè)銀行三明分行積極參與三明市市場(chǎng)監(jiān)管局、三明市消費(fèi)者權(quán)益委員會(huì)主辦的“3·15”國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日宣傳活動(dòng)。該行轄內(nèi)網(wǎng)點(diǎn)同步啟動(dòng)“行長(zhǎng)接待日”，將金融普法與貼心服務(wù)送到市民身邊。

活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)，該行在“守護(hù)群眾錢袋子”電信和金融反詐板塊設(shè)立咨詢臺(tái)，工作人員向過往市民普及《反電信網(wǎng)絡(luò)詐騙法》相關(guān)知識(shí)，結(jié)合典型案例講解電信詐騙、金融詐騙常見手段。針對(duì)老年群體與新市民，重點(diǎn)提醒大家警惕“虛假理財(cái)”“冒充客服退款”等騙局，指導(dǎo)市民安全用卡、保護(hù)金融隱私，進(jìn)一步提升群眾金融風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)。

與此同時(shí)，該行轄內(nèi)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)同步開啟“行長(zhǎng)接待日”活動(dòng)，支行負(fù)責(zé)人親臨一線，面對(duì)面傾聽客戶訴求。從金融產(chǎn)品辦理疑問到個(gè)性化服務(wù)需求，均一一耐心解答?？紤]到老年客戶使用智能設(shè)備的不便，銀行工作人員一對(duì)一指導(dǎo)操作，普及適老化金融服務(wù)政策；針對(duì)年輕客群，則重點(diǎn)普及網(wǎng)絡(luò)金融消費(fèi)維權(quán)知識(shí)，引導(dǎo)理性消費(fèi)。

此次活動(dòng)，興業(yè)銀行三明分行緊扣“放心消費(fèi)在三明”行動(dòng)要求，將金融普法宣傳與貼心服務(wù)深度融合。下一步，該行將持續(xù)優(yōu)化消保服務(wù)機(jī)制，以專業(yè)高效的金融服務(wù)，切實(shí)守護(hù)市民“錢袋子”。