快科技3月30日消息，中國(guó)電信近日因阻礙用戶(hù)攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)受到嚴(yán)厲處罰，不僅被監(jiān)管部門(mén)點(diǎn)名批評(píng)，還被處以20萬(wàn)元的行政罰款。

湖北省通信管理局最近對(duì)中國(guó)電信孝感分公司開(kāi)出了罰單。調(diào)查發(fā)現(xiàn)，該公司在服務(wù)過(guò)程中存在嚴(yán)重違規(guī)，利用沒(méi)有明確在網(wǎng)期限和違約責(zé)任的協(xié)議，人為設(shè)置障礙阻礙用戶(hù)攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)，并實(shí)施了不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)行為。

這一行為嚴(yán)重侵害了消費(fèi)者的自主選擇權(quán)。監(jiān)管部門(mén)不僅責(zé)令該公司立即改正錯(cuò)誤，更通過(guò)這筆罰款向行業(yè)敲響了警鐘，強(qiáng)調(diào)了維護(hù)通信市場(chǎng)公平競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境的重要性。

攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)政策的核心在于保障用戶(hù)權(quán)利，讓消費(fèi)者能夠根據(jù)服務(wù)質(zhì)量自由選擇運(yùn)營(yíng)商。根據(jù)工信部的明確規(guī)定，電信業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)者絕不允許為用戶(hù)轉(zhuǎn)網(wǎng)設(shè)置任何形式的人為障礙。

運(yùn)營(yíng)商在與用戶(hù)簽訂協(xié)議時(shí)，必須清晰告知在網(wǎng)期限、違約責(zé)任等關(guān)鍵信息，嚴(yán)禁通過(guò)隱瞞信息或不正當(dāng)手段限制用戶(hù)的選擇權(quán)。此次處罰再次表明，任何試圖變相捆綁用戶(hù)、破壞市場(chǎng)秩序的行為，都將面臨監(jiān)管的嚴(yán)懲。