近年來(lái)，內(nèi)蒙古自治區(qū)包頭市昆都侖區(qū)總工會(huì)聚焦職工急難愁盼，探索形成“創(chuàng)新、用心、馨心”“三新”工作法，推動(dòng)維權(quán)服務(wù)走深走實(shí)。截至目前，累計(jì)成功調(diào)解勞動(dòng)爭(zhēng)議案件212件，為職工挽回經(jīng)濟(jì)損失200萬(wàn)余元。

創(chuàng)新賦能，破局增效。在集體協(xié)商工作中，昆都侖區(qū)總工會(huì)創(chuàng)新推行“線下+走訪”雙渠道協(xié)商機(jī)制，針對(duì)不同行業(yè)、企業(yè)特點(diǎn)開展個(gè)性化精準(zhǔn)協(xié)商，推動(dòng)52家新業(yè)態(tài)企業(yè)簽訂集體合同，從制度層面規(guī)范用工、保障權(quán)益。創(chuàng)新“一函兩書”運(yùn)用模式，聯(lián)合法院、檢察院、人社局、司法局等部門建立常態(tài)化協(xié)同機(jī)制，明確“一函兩書”使用場(chǎng)景、流程規(guī)范，及時(shí)糾正企業(yè)違法違規(guī)行為，有效預(yù)防和化解勞動(dòng)領(lǐng)域矛盾糾紛。同時(shí)，統(tǒng)籌推進(jìn)“小三級(jí)”工會(huì)與新業(yè)態(tài)工會(huì)建設(shè)，打通服務(wù)職工“最后一公里”。

用心履職，精準(zhǔn)服務(wù)。組建專項(xiàng)調(diào)研小組，深入企業(yè)、車間、班組摸排職工在工資福利、勞動(dòng)保護(hù)、休息休假等方面的訴求，建立臺(tái)賬確保事事有回應(yīng)、件件有落實(shí)。組建專業(yè)調(diào)解隊(duì)伍，依托“工會(huì)+人社”訴調(diào)對(duì)接工作室，為職工提供免費(fèi)法律咨詢和糾紛調(diào)解服務(wù)，成功化解多起欠薪糾紛。

馨心護(hù)航，溫情關(guān)懷。針對(duì)困難職工、新就業(yè)形態(tài)勞動(dòng)者等重點(diǎn)群體，開展集中入會(huì)慰問(wèn)、冬季送溫暖等活動(dòng)，發(fā)放防寒物資、生活必需品。依托工會(huì)驛站等服務(wù)陣地，構(gòu)建“十分鐘服務(wù)圈”，為戶外勞動(dòng)者提供休息、飲水、體檢等便捷服務(wù)，讓工會(huì)溫暖觸手可及。（昆都侖區(qū)總工會(huì)供稿）

來(lái)源：中工網(wǎng)