3月28日，阿勒泰地區(qū)、市行政服務(wù)中心聯(lián)合在百貨大樓開展“黨建引領(lǐng)優(yōu)服務(wù)，政務(wù)便民進(jìn)商圈”主題活動(dòng)。這也是阿勒泰首次大規(guī)模將政務(wù)服務(wù)延伸至商圈，讓商戶和市民無需前往政務(wù)大廳，在家門口即可辦理相關(guān)業(yè)務(wù)。

活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)，綜合性“政務(wù)服務(wù)驛站”正式搭建啟用，政策咨詢、網(wǎng)上辦事體驗(yàn)等服務(wù)一應(yīng)俱全?，F(xiàn)場(chǎng)辦理演示區(qū)人氣高漲，不少商戶和市民駐足咨詢、現(xiàn)場(chǎng)操作。工作人員現(xiàn)場(chǎng)演示商事登記線上全流程申報(bào)流程，手把手指導(dǎo)群眾獨(dú)立辦理業(yè)務(wù)，針對(duì)營業(yè)執(zhí)照變更、社保繳費(fèi)、稅務(wù)申報(bào)等高頻事項(xiàng)，逐一耐心解答。

政務(wù)咨詢臺(tái)，便民服務(wù)零距離。

市民麥迪娜·吐爾迪說：“工作人員專門給我講解了服務(wù)機(jī)器人‘泰小樂’的使用方法，以后辦理業(yè)務(wù)，直接咨詢它就能了解全部流程和所需材料，不用專門跑大廳詢問，特別方便?！?/p>

此外，活動(dòng)服務(wù)模式更具針對(duì)性，既設(shè)置固定服務(wù)點(diǎn)位，還組建了流動(dòng)服務(wù)小隊(duì)。由行政服務(wù)中心和市場(chǎng)監(jiān)督管理局工作人員組成的服務(wù)隊(duì)，在商場(chǎng)各家商戶開展“敲門行動(dòng)”，一邊發(fā)放“高效辦成一件事”宣傳折頁，一邊了解商戶經(jīng)營中遇到的辦事難題，提供一對(duì)一專屬幫辦服務(wù)。

現(xiàn)場(chǎng)講解線上辦事，商圈里就能輕松辦業(yè)務(wù)。

阿勒泰市百貨大樓迅達(dá)廚電店主馬爾哈別克·塔依爾說：“我正打算辦理店鋪地址變更，工作人員現(xiàn)場(chǎng)教我網(wǎng)上申報(bào)變更信息，還告知我需要準(zhǔn)備新地址房產(chǎn)資料，省去了來回跑腿的時(shí)間，這項(xiàng)服務(wù)特別好?！?/p>

商戶坦言：店鋪業(yè)務(wù)現(xiàn)場(chǎng)教著辦，省時(shí)間少跑腿。

據(jù)統(tǒng)計(jì)，此次活動(dòng)共接待商戶和群眾咨詢300余人次，發(fā)放各類政策宣傳冊(cè)、辦事指南600余份，切實(shí)解決了商戶“沒空辦、跑遠(yuǎn)路、不會(huì)辦”的煩心事，推動(dòng)政務(wù)服務(wù)從政務(wù)大廳真正走進(jìn)群眾身邊。

工作人員現(xiàn)場(chǎng)為商戶答疑解惑。

阿勒泰地區(qū)數(shù)字化發(fā)展局黨組成員、地區(qū)行政服務(wù)中心主任嚴(yán)琦琦表示：“此次我們打破坐等群眾上門的傳統(tǒng)模式，將政務(wù)窗口和全流程服務(wù)搬到商圈，就是要讓數(shù)據(jù)多跑路、群眾少跑腿，真正實(shí)現(xiàn)高效辦成一件事，打通服務(wù)企業(yè)和群眾的‘最后一百米’。”

此次政務(wù)服務(wù)進(jìn)商圈，是阿勒泰深化“放管服”改革、優(yōu)化營商環(huán)境的創(chuàng)新舉措。今后，阿勒泰將推動(dòng)此類便民服務(wù)常態(tài)化開展，持續(xù)把政務(wù)服務(wù)送進(jìn)商圈、社區(qū)、企業(yè)，以更貼心、更高效的服務(wù)，讓商戶和群眾辦事更順心，獲得感、幸福感、安全感更足。

一審：熱孜萬.玉山
二審：郭平
終審：阿依秋瓦克