近日，企業(yè)經(jīng)辦人孟先生將一面印有“熱情文明助企，高效服務(wù)暖心”的錦旗送到西安高新區(qū)軟件園（云匯谷）政務(wù)服務(wù)站。這不僅是對(duì)服務(wù)站工作人員暖心高效服務(wù)的肯定，更是西安高新區(qū)持續(xù)深化“15分鐘便民服務(wù)圈”建設(shè)，讓企業(yè)群眾辦事從“難”到“易”、從“遠(yuǎn)”到“近”的生動(dòng)縮影。

前不久，區(qū)內(nèi)企業(yè)經(jīng)辦人孟先生首次辦理業(yè)務(wù)。面對(duì)陌生的操作系統(tǒng)和繁多的申報(bào)材料，孟先生心里十分著急�！澳鷦e著急，我們一步一步來(lái)�！痹诹私獾矫舷壬睦щy后，工作人員不僅詳細(xì)講解了業(yè)務(wù)的辦理流程和所需資料，還主動(dòng)陪同孟先生來(lái)到服務(wù)站外場(chǎng)的自助電腦區(qū)，進(jìn)行“手把手”全程輔導(dǎo)。

從登錄系統(tǒng)、信息錄入到材料上傳，工作人員一邊操作演示，一邊細(xì)致講解注意事項(xiàng)。在工作人員的協(xié)助下，孟先生順利地辦結(jié)了業(yè)務(wù)�！霸疽詾橐芎脦滋�、折騰好幾天，沒(méi)想到在‘家門(mén)口’的服務(wù)站，一次就全搞定了，工作人員的服務(wù)太暖心了！”孟先生感慨道。為表達(dá)謝意，他特意將這面錦旗送到工作人員的手中。

近年來(lái)，為進(jìn)一步便利企業(yè)群眾就近辦事，西安高新區(qū)不斷延伸服務(wù)觸角，構(gòu)建了以1個(gè)政務(wù)服務(wù)大廳為主干，“10個(gè)街道便民服務(wù)中心+8個(gè)政務(wù)服務(wù)站+N個(gè)政務(wù)服務(wù)驛站”為分支的基層政務(wù)服務(wù)網(wǎng)格，打造了多個(gè)“15分鐘政務(wù)服務(wù)圈”，結(jié)合企業(yè)群眾實(shí)際需求，持續(xù)推進(jìn)商事登記、人才社保、行政審批等一批高頻事項(xiàng)下沉辦理，實(shí)現(xiàn)服務(wù)群眾“零距離”。在高新區(qū)，越來(lái)越多的企業(yè)群眾享受到“就近辦” “一次辦” 帶來(lái)的便捷與高效。

一個(gè)個(gè)“政務(wù)服務(wù)站”的設(shè)立、一張張“政務(wù)服務(wù)網(wǎng)”的織密，讓“群眾辦事不出鎮(zhèn)（街）、企業(yè)辦事不出園（區(qū)）”成為常態(tài)，也為高新區(qū)優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境注入了源源不斷的動(dòng)力。高新區(qū)將持續(xù)以“利企便民”為導(dǎo)向，推進(jìn)政務(wù)服務(wù)向基層延伸，打通服務(wù)企業(yè)群眾的“最后一公里”，用政務(wù)服務(wù)的“高效指數(shù)”換取企業(yè)群眾的“幸福指數(shù)”。（高新融媒記者 于秋瑾 通訊員 韓玉欣）