隨著大眾健康意識提升與年輕態(tài)生活追求，口服抗衰類產(chǎn)品已從小眾需求成長為健康消費領(lǐng)域新風(fēng)口。在此背景下，一款宣稱“源自西班牙”“擁有近30年品牌歷史”的高端抗衰產(chǎn)品“概念180反重力膠囊”，憑借明星網(wǎng)紅矩陣密集推廣，迅速成為國內(nèi)中產(chǎn)消費者關(guān)注的熱門產(chǎn)品。

然而，近日媒體接到消費者報料后展開調(diào)查，發(fā)現(xiàn)該品牌存在多項涉嫌違規(guī)問題：標(biāo)稱的西班牙生產(chǎn)主體僅具備化妝品銷售資質(zhì)，無口服膳食補充劑生產(chǎn)資質(zhì)；注冊地址位于老舊工業(yè)區(qū)，與“高端實驗室生產(chǎn)”的宣傳嚴(yán)重不符；境外生產(chǎn)企業(yè)未取得中國海關(guān)進(jìn)口食品生產(chǎn)企業(yè)注冊資質(zhì)，相關(guān)進(jìn)口產(chǎn)品涉嫌合規(guī)性缺失。

概念180品牌官網(wǎng)。

明星背書加持

品牌宣傳主打“西班牙高端科技”

概念180（180 the concept）的市場走紅，離不開明星網(wǎng)紅的強力背書。品牌方通過短視頻、直播、社交媒體等多渠道密集推廣，反復(fù)強調(diào)產(chǎn)品“抗衰黑科技”“西班牙高端品質(zhì)”等核心賣點。

公開信息顯示，青年演員張予曦曾以“品牌摯友”身份出席其新品發(fā)布會，分享所謂“骨相抗衰”體驗；2023年該品牌官宣應(yīng)采兒為品牌大使，2024年攜手袁詠儀合作，2025年進(jìn)一步簽約陳偉霆擔(dān)任首位亞太區(qū)品牌大使。

概念180曾先后邀請多位明星為其站臺。

品牌官網(wǎng)及宣傳材料顯示，概念180自稱“源自西班牙的高端口服抗衰品牌，擁有超過30年科研與市場積淀”，獨創(chuàng)“六維營養(yǎng)定位體系”，宣稱能“以科學(xué)視角精準(zhǔn)解析衰老根源，融合美學(xué)與營養(yǎng)提供全面抗衰解決方案”。

膠囊發(fā)黑，吃完全身過敏

客服稱“是正常反應(yīng)”

社交平臺上，多位消費者反饋服用數(shù)月后毫無效果，甚至有消費者出現(xiàn)嚴(yán)重不良反應(yīng)。消費者李女士講述，她于2025年在線上購物平臺“180theconcept海外旗艦店”花費3840元購買了4瓶“西班牙概念180”抗衰膠囊，收貨后發(fā)現(xiàn)部分膠囊發(fā)黃甚至內(nèi)部發(fā)黑，食用后全身發(fā)紅發(fā)癢。

她向客服反映，對方回復(fù)稱這是“正常反應(yīng)”，并解釋產(chǎn)品可“激活體內(nèi)自身HGH，支撐骨相”，對膠囊疑似變質(zhì)問題則避而不答。

“這樣的東西怎么敢吃？還賣這么貴，這不是詐騙投毒嗎？”她氣憤地說。

李女士提供的產(chǎn)品圖顯示，部分膠囊發(fā)黃甚至內(nèi)部發(fā)黑。

消費者投訴集中三大問題

維權(quán)遭遇“身份迷霧”

黑貓投訴平臺顯示，針對“概念180”的消費者投訴集中在三類問題：一是虛假宣傳誤導(dǎo)消費，二是膠囊發(fā)黑變質(zhì)等產(chǎn)品質(zhì)量問題，三是售后退款難、被要求承擔(dān)不合理稅費等服務(wù)糾紛。

平臺顯示，消費者曹女士于2024年11月至2025年12月期間分五筆購買了該品牌H6反重力膠囊和RV6幼態(tài)丸，在看到媒體曝光其虛假宣傳相關(guān)信息后，意識到可能落入“假洋牌”營銷陷阱，隨即提出“退一賠三”訴求。但銷售平臺僅對2025年11月購買的兩筆未開封幼態(tài)丸辦理退貨，其余三筆僅給予每筆200元消費券補償，曹女士對該處理結(jié)果表示不滿，堅持要求按規(guī)定退一賠三。

另一位消費者王女士則遭遇直播誤導(dǎo)與退貨扣費雙重困境。她于2025年8月在該品牌海外旗艦店購買RV6幼態(tài)丸2.0時，主播明確宣稱“高血壓患者可放心食用”，但醫(yī)生查看產(chǎn)品配方表后告知，其中含有的海洋硫酸軟骨素對高血壓患者存在健康風(fēng)險。當(dāng)王女士提出退貨時，商家要求扣除237.72元稅費。

媒體查閱海關(guān)總署2020年第45號公告《關(guān)于跨境電子商務(wù)零售進(jìn)口商品退貨有關(guān)監(jiān)管事宜的公告》發(fā)現(xiàn)，跨境電商退貨應(yīng)免征相應(yīng)稅款，商家此舉涉嫌違規(guī)。

海關(guān)總署公告2020年第45號（關(guān)于跨境電子商務(wù)零售進(jìn)口商品退貨有關(guān)監(jiān)管事宜的公告）。

更令消費者維權(quán)受阻的是“身份匹配難題”。曹女士在黑貓投訴平臺提交投訴后，收到的系統(tǒng)反饋顯示：“您投訴的商家‘西班牙概念 180’未匹配成功，我們將盡快幫您尋找商家，推進(jìn)其處理投訴?！?這一情況導(dǎo)致消費者維權(quán)陷入“找不到責(zé)任主體、無法精準(zhǔn)維權(quán)”的困境。

黑貓投訴平臺。

境外生產(chǎn)主體資質(zhì)存疑

注冊地與宣傳不符

作為口服膳食補充劑類產(chǎn)品，生產(chǎn)主體的資質(zhì)合規(guī)是產(chǎn)品安全的核心底線。

品牌官方信息顯示，西班牙 Crealize Group，S.L（下稱 “西班牙 Crealize 公司”）是概念180品牌相關(guān)口服美容產(chǎn)品的唯一研發(fā)、生產(chǎn)企業(yè)，香港丹洋商貿(mào)有限公司為其大中華區(qū)唯一代理商。

概念180品牌發(fā)布的聲明顯示，西班牙 Crealize Group，S.L是概念180品牌相關(guān)口服美容產(chǎn)品的唯一研發(fā)、生產(chǎn)企業(yè)。

但媒體通過西班牙企業(yè)注冊信息平臺核查發(fā)現(xiàn)，該標(biāo)稱生產(chǎn)主體的經(jīng)營范圍明確標(biāo)注為“化妝品、衛(wèi)生用品銷售”，未包含任何食品或膳食補充劑生產(chǎn)、銷售相關(guān)類目，這意味著該企業(yè)不具備生產(chǎn)口服類產(chǎn)品的合法資質(zhì)。

西班牙企業(yè)注冊信息平臺。

同時，西班牙商業(yè)登記文件顯示，該境外主體的注冊地址位于“POLIGONO INDUSTRIAL（工業(yè)區(qū)）”，與品牌宣傳的“高端實驗室”“專業(yè)研發(fā)基地”形成明顯反差，涉嫌虛假宣傳。

概念180的品牌官網(wǎng)。

境外生產(chǎn)企業(yè)未獲海關(guān)注冊

進(jìn)口資質(zhì)涉嫌違規(guī)

根據(jù)海關(guān)總署《進(jìn)口食品境外生產(chǎn)企業(yè)注冊管理規(guī)定》，向中國出口食品的境外生產(chǎn)企業(yè)必須經(jīng)海關(guān)總署注冊，未獲得注冊的境外生產(chǎn)企業(yè)，其產(chǎn)品不得進(jìn)口到中國境內(nèi)銷售。

媒體通過海關(guān)總署相關(guān)查詢渠道核查確認(rèn)，概念180標(biāo)稱的境外生產(chǎn)主體西班牙 Crealize 公司未在海關(guān)總署進(jìn)口食品境外生產(chǎn)企業(yè)注冊名單內(nèi)。

這意味著該品牌相關(guān)進(jìn)口產(chǎn)品屬于“無合規(guī)資質(zhì)”進(jìn)口，其生產(chǎn)條件、產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)均未經(jīng)過中國海關(guān)相關(guān)合規(guī)性審查，未達(dá)到中國食品安全相關(guān)要求。

海關(guān)總署官網(wǎng)顯示，西班牙 Crealize 公司未在海關(guān)總署進(jìn)口食品境外生產(chǎn)企業(yè)注冊名單內(nèi)。

為進(jìn)一步了解情況，3月20日，媒體通過天眼查公開的聯(lián)系方式致電品牌方。其中，兩名接聽人員聽到品牌名稱后稱“打錯了”隨即掛斷，另一號碼則轉(zhuǎn)至語音留言。隨后，媒體向品牌方郵箱發(fā)送采訪函，但截至發(fā)稿，未收到任何回復(fù)。

南方都市報

編輯：大俠

審核：INN LUU