2026年3月26日，羅技抖音官方賬號(hào)發(fā)布了一則推廣GPW系列鼠標(biāo)的視頻，配文“當(dāng)我一降價(jià)，你還不是像狗一樣跑過(guò)來(lái)”，涉嫌侮辱消費(fèi)者。

據(jù)悉，羅技的宣傳視頻先站在消費(fèi)者的角度，拋出一個(gè)“我（消費(fèi)者）不會(huì)再花一分錢”的假設(shè)，隨后彈出的GPW3宣傳文案使用“像狗一樣跑過(guò)來(lái)”形容消費(fèi)者對(duì)降價(jià)活動(dòng)的反應(yīng)。

因引發(fā)輿論海嘯，羅技抖音官方賬號(hào)已下線上述視頻。羅技旗艦店客服對(duì)外表示，目前已給予短視頻組同事嚴(yán)厲警告、扣除全部績(jī)效處罰。后續(xù)將加強(qiáng)內(nèi)容審核，接受所有批評(píng)。不過(guò)網(wǎng)友對(duì)此并不滿意，認(rèn)為羅技僅僅讓基層員工成為“替罪羊”，回避品牌價(jià)值觀問(wèn)題。

事實(shí)上，上述輿論爭(zhēng)議，一定程度上揭示出，羅技存在“賺中國(guó)錢卻藐視中國(guó)用戶”的心理。在消費(fèi)者服務(wù)平臺(tái)黑貓投訴以“羅技”為關(guān)鍵詞檢索，可以發(fā)現(xiàn)超6600條投訴。諸多消費(fèi)者均控訴稱，羅技鼠標(biāo)存在質(zhì)量不佳、售后態(tài)度敷衍、推諉責(zé)任等問(wèn)題。

顯而易見，此次輿論危機(jī)看似源于一次文案失誤，實(shí)則折射出羅技在用戶溝通與價(jià)值認(rèn)知層面的深層偏差。如果接下來(lái)，羅技不能圍繞產(chǎn)品質(zhì)量、定價(jià)策略與用戶體驗(yàn)展開系統(tǒng)性修復(fù)與重構(gòu)，此次輿情，或?qū)⒀葑優(yōu)槠湓谥袊?guó)市場(chǎng)隕落的轉(zhuǎn)折點(diǎn)。