在廣州

　　一張小小的老年人優(yōu)待卡

　　是長者日常出行的“便民憑證”

　　為方便老年人用卡，廣州市民政局、市老齡辦推出老年人優(yōu)待卡線上續(xù)期、升級服務，長者在家通過手機就能輕松搞定！

　　新版廣州市老年人優(yōu)待卡示例

　　兩年一續(xù)是規(guī)定

　　到期短信會提醒

　　根據(jù)2021年修訂實施的《廣州市老年人優(yōu)待辦法》，2021年5月及以后申領、補辦的新版廣州市老年人優(yōu)待卡均設置2年有效期，持卡老年人需在有效期屆滿前1個月內辦理續(xù)期手續(xù)；若未及時辦理，優(yōu)待功能將自有效期滿的次月中止。

　　為便利老年群體，有關部門持續(xù)優(yōu)化續(xù)期辦理業(yè)務。一方面打通政務數(shù)據(jù)共享通道，聯(lián)動居住證電子證照數(shù)據(jù)簡化線上辦理流程；另一方面，增設續(xù)期業(yè)務到期短信主動提醒功能，從細節(jié)處提升便民服務質效。

　　老年人優(yōu)待卡續(xù)期

　　十分便捷

　　?線下辦理：本市戶籍老年人攜帶優(yōu)待卡和本人身份證前往全市各街（鎮(zhèn)）政務服務中心、羊城通客服中心即可辦理；常住廣州的非戶籍老年人攜帶優(yōu)待卡、本人身份證以及有效期內的居住證（含電子居住證），無需更換新卡。

　　?代辦/線上辦理：針對行動不便的老年人，支持家屬代辦業(yè)務；同時全市正式上線“續(xù)期升級掌上辦”服務，老年人或家屬可直接通過線上渠道完成全流程操作。

　　目前長者持老年人優(yōu)待卡可享受搭乘公交優(yōu)惠，還可在長者飯?zhí)盟⒖ň筒?/strong>。今后有關部門還將推出老年人優(yōu)待卡“線上補辦”功能，實現(xiàn)申領、續(xù)期、升級、補換一站式便民服務。

　　兩種續(xù)期方式

　　任你選擇

　　無論是本地戶籍長者還是常住廣州的非戶籍老年人，均可選擇其中一種方式辦理老年人優(yōu)待卡續(xù)期業(yè)務。

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　　使用手機可線上續(xù)期

　　老年人優(yōu)待卡線上續(xù)期及升級需人臉識別認證，辦理時需長者本人在場。不熟悉手機操作的老年人可在他人協(xié)助下完成。目前線上續(xù)期功能僅支持帶NFC功能的安卓系統(tǒng)手機。

　　1

　　準備工作

　　開啟手機NFC功能，可從手機屏幕頂部下拉打開控制中心，點擊NFC圖標；或在手機設置中搜索“NFC”點擊開啟。打開微信，點擊“我”→“設置”→“通用”→“開啟NFC功能”。

　　2

　　進入辦理

　　關注“廣州老齡”微信公眾號，點擊菜單“老年優(yōu)待”→“續(xù)期升級”，授權允許手機號碼快速登錄，即跳轉至“羊城通嶺南生活”小程序的續(xù)期升級頁面。

　　3

　　貼卡認證

　　卡片貼于手機NFC感應區(qū)（手機背面的上部），讀卡過程中勿移走卡片。

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　　人臉識別

　　核對優(yōu)待卡信息，點擊“下一步”進行人臉識別認證，認證過程中無需貼卡。

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　　續(xù)期成功

　　人臉識別認證通過后再次貼卡，后臺將自動更新數(shù)據(jù)，提示續(xù)期或升級成功。

　　2

　　線下續(xù)期可就近辦理

　　如果不習慣用手機操作，長者可到全市各街（鎮(zhèn)）政務服務中心、羊城通客服中心辦理相關業(yè)務，就近辦理即可，無需按戶籍地辦理。

　　點擊文字即可查看

　　此外，政務服務中心網(wǎng)點較少的區(qū)域已增設24小時“智慧客服”服務終端機，實現(xiàn)優(yōu)待卡續(xù)期業(yè)務即辦即取。

　　所需材料

　　?本人辦理：老年人優(yōu)待卡、身份證，常住廣州的非戶籍老年人還應帶上有效期內的居住證（含電子居住證）。

　　?家屬代辦：除以上材料外，代辦人應提供本人身份證或有效居住證原件。

　　線上續(xù)期提示出錯通常是由于居住證等證件不在有效期內。

　　廣州市老齡辦將在老年人優(yōu)待卡有效期滿前一個月向持卡人推送政務短信，提醒長者續(xù)期。若未及時辦理，將在到期當月再次發(fā)送短信提醒。如仍未辦理續(xù)期，卡片的優(yōu)待功能將于有效期滿的次月中止。續(xù)期成功后，優(yōu)待功能即可恢復，無需重新申請優(yōu)待卡。

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　　來源 | 中國廣州發(fā)布、廣州老齡、廣州越秀發(fā)布

　　編輯|趙婉婷