智慧家庭業(yè)務(wù)收入達(dá)238億元，同比增長(zhǎng)7.6%。

3月24日，中國(guó)電信發(fā)布2025年全年業(yè)績(jī)。財(cái)報(bào)顯示，中國(guó)電信2025年服務(wù)收入達(dá)4854.24億元，同比增長(zhǎng)0.7%。其中移動(dòng)通信服務(wù)收入為2045.28億元，同比增1%；固網(wǎng)及智慧家庭服務(wù)收入為1259.79億元，同比增長(zhǎng)0.2%；產(chǎn)業(yè)數(shù)字化服務(wù)收入為1473.07億元，同比增0.5%。

中國(guó)電信基本盤業(yè)務(wù)，即移動(dòng)通信服務(wù)收入和固網(wǎng)及智慧家庭服務(wù)收入之和為3305億元，較上年同比增長(zhǎng)0.7%，其增長(zhǎng)高于中國(guó)電信第二曲線業(yè)務(wù)（產(chǎn)業(yè)數(shù)字化服務(wù)收入同比增長(zhǎng)0.5%），與服務(wù)收入增長(zhǎng)速度持平。這顯示了中國(guó)電信基本盤業(yè)務(wù)的托盤穩(wěn)定的基礎(chǔ)作用。

在固網(wǎng)及智慧家庭服務(wù)收入中，智慧家庭業(yè)務(wù)收入達(dá)238億元，同比增長(zhǎng)7.6%。“7.6%”的增速遠(yuǎn)高于基本盤0.7%的增速，顯示出家庭業(yè)務(wù)強(qiáng)勁的發(fā)展?jié)摿Α?/p>

以“FTTR+X”推動(dòng)家庭網(wǎng)絡(luò)升級(jí)

中國(guó)電信千兆光網(wǎng)服務(wù)快速升級(jí)和家庭業(yè)務(wù)較快增長(zhǎng)的背景是我國(guó)通信行業(yè)提質(zhì)增效穩(wěn)增長(zhǎng)。據(jù)工信部數(shù)據(jù)，截至2025年底，我國(guó)千兆等高品質(zhì)網(wǎng)絡(luò)用戶快速提升。固定寬帶接入用戶規(guī)模達(dá)到6.91億戶，其中家庭寬帶接入用戶5.83億戶，家庭寬帶普及率達(dá)到117.9部/百戶。光纖到房間（FTTR）用戶規(guī)?？焖贁U(kuò)展，達(dá)5939萬(wàn)戶，家庭數(shù)字基礎(chǔ)設(shè)施升級(jí)推動(dòng)家庭業(yè)務(wù)從基礎(chǔ)連接向“FTTR+X”融合應(yīng)用快速演進(jìn)，拓展家庭數(shù)字化服務(wù)新場(chǎng)景。2025年，我國(guó)固定寬帶用戶總接入帶寬達(dá)34.6萬(wàn)Tbps，同比增長(zhǎng)12.7%，家庭戶均簽約寬帶達(dá)553.4Mbps/戶，較上年末提升41.6Mbps/戶。

在基礎(chǔ)設(shè)施的持續(xù)升級(jí)推進(jìn)下，中國(guó)電信面向家庭用戶持續(xù)推進(jìn)千兆光網(wǎng)服務(wù)升級(jí)，加快千兆普及和萬(wàn)兆建設(shè)。 融合超干兆、算力等能力，打造“FTTR+X”等產(chǎn)品，推動(dòng)家庭寬帶到家庭AI全光網(wǎng)的迭代升級(jí)。

財(cái)報(bào)顯示， 2025年，中國(guó)電信寬帶用戶凈增368萬(wàn)戶，達(dá)2 億戶，寬帶綜合ARPU達(dá)到47.1元，較上年下降0.6元。 中國(guó)電信固網(wǎng)及智慧家庭服務(wù)收入 1259.79億元，占比服務(wù)收入為26%。 中國(guó)電信面向家庭用戶，更大力度推進(jìn)客戶價(jià)值經(jīng)營(yíng)，以客戶經(jīng)營(yíng)智能體為抓手，持續(xù)提升客戶需求洞察和精準(zhǔn)配餐的數(shù)字化水平，構(gòu)建更加精準(zhǔn)、多維的客戶畫像，強(qiáng)化FTTR精細(xì)化運(yùn)營(yíng)，有效穩(wěn)定客戶價(jià)值。精準(zhǔn)把握“AI+消費(fèi)”升級(jí)新趨勢(shì)，加大產(chǎn)品創(chuàng)新力度，卡位家庭AI入口。

以AI強(qiáng)化家庭業(yè)務(wù)供給

中國(guó)電信 以“美好家”品牌為引領(lǐng)， 持續(xù)推進(jìn)智家應(yīng)用AI升級(jí)，推進(jìn)AI走進(jìn)千家萬(wàn)戶，通過打造家庭智能體，提供安全守護(hù)、健康管理、出行規(guī)劃、文化互動(dòng)等全場(chǎng)景智能體服務(wù)。構(gòu)建以“星小辰”自研智能體為驅(qū)動(dòng)的個(gè)人及家庭AI應(yīng)用統(tǒng)一入口，加快原有產(chǎn)品融AI升級(jí)，打造新型AI原生產(chǎn)品。

中國(guó)電信董事長(zhǎng)柯瑞文在業(yè)績(jī)說明會(huì)上表示， 中國(guó)電信將以AI Token經(jīng)營(yíng)思路，推動(dòng)業(yè)務(wù)全面重塑，并以天翼智屏業(yè)務(wù)為例進(jìn)行了具體說明。據(jù)了解， 今年春節(jié)期間中國(guó)電信推出天翼智屏業(yè)務(wù)，依托中國(guó)電信的算力資源與AI模型，支持用戶自主制作視頻，而用戶使用該服務(wù)的過程，本質(zhì)上就是Token的消耗過程。目前，天翼智屏用戶已突破400萬(wàn)戶，成為Token經(jīng)營(yíng)模式落地的成功案例，充分體現(xiàn)了其商業(yè)價(jià)值與市場(chǎng)潛力。

通過家庭智能體，中國(guó)電信提供安全、健康、通信、娛樂、智控的全場(chǎng)景家庭智慧生活服務(wù)， 智能交互終端 “天翼智屏”， 全場(chǎng)景智能，是裝進(jìn)屏幕的AI生活助理，滿足用戶對(duì)更智能、更安全、更便捷的美好生活期待。

在柯瑞文看來，Token不僅是AI服務(wù)的計(jì)量載體，更是智能經(jīng)濟(jì)的新形態(tài)，是人工智能規(guī)模應(yīng)用的標(biāo)志性體現(xiàn)，應(yīng)當(dāng)引起行業(yè)及企業(yè)的足夠重視。

此外，說明會(huì)上，柯瑞文還對(duì)“天翼智鈴”有所提及。 中 國(guó)電信運(yùn)用自研多模態(tài)大模型升級(jí)音樂智能體，推出 “天翼智鈴” 生成式視頻彩鈴服務(wù)，提供智能搜索、文生音樂、文生視頻、圖生視頻等內(nèi)容創(chuàng)作能力，重塑傳統(tǒng)產(chǎn)品形態(tài)。

中國(guó)電信 創(chuàng)新AI終端， 強(qiáng)化AI通話智能體供給，打造多款A(yù)I定制手機(jī)。創(chuàng)新發(fā)布云智手機(jī)等AI原生應(yīng)用，打造個(gè)人生活智能體，迭代升級(jí)AI云電腦、AI云盤等AI產(chǎn)品，賦能用戶開啟AI生活“智惠”新篇章。

中國(guó)電信更大力度推進(jìn)全域泛在的“天地一體”通信服務(wù)，打造安全可靠、應(yīng)急兜底的綜合通信能力，不斷深化AI能力與衛(wèi)星業(yè)務(wù)融合，加快衛(wèi)星連接用戶規(guī)模拓展，加大可覆蓋區(qū)域衛(wèi)星業(yè)務(wù)海外推廣力度，推動(dòng)衛(wèi)星服務(wù)普及，手機(jī)直連衛(wèi)星用戶超820萬(wàn)，汽車直連衛(wèi)星超10萬(wàn)輛。

更大力度推進(jìn)“平臺(tái)+AI”的發(fā)展模式升級(jí)，不斷深化智慧社區(qū)、數(shù)字鄉(xiāng)村、視聯(lián)網(wǎng)等數(shù)字平臺(tái)的AI升級(jí)，圍繞生產(chǎn)、生活及社會(huì)治理等重點(diǎn)場(chǎng)景，加快填充小區(qū)慧眼、15分鐘生活圈、學(xué)校村安全守護(hù)等差異化服務(wù)內(nèi)容，不斷豐富個(gè)人、家庭與社區(qū)聯(lián)動(dòng)的AI場(chǎng)景，積極創(chuàng)新發(fā)展新模式，拓展市場(chǎng)新空間。中國(guó)電信AI應(yīng)用價(jià)值貢獻(xiàn)同比提升22%，AI加載率同比提升5.3pp。

采寫：崔亮亮

視頻：曉燕

編輯：亮亮

指導(dǎo)：辛文

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