上個(gè)月，周先生的父親刷短視頻時(shí)看中一輛價(jià)格14000元的柴油三輪車，之后便向“廠家工作人員”先后交了兩萬多元�？裳劭匆呀�(jīng)過了20多天，車子卻一直杳無音信。

周先生說，自己父親看到的是一家自稱位于山東煙臺(tái)萊州市的機(jī)械廠家發(fā)布的視頻，因?yàn)橛X得性價(jià)比還行，于是父親就留下了聯(lián)系方式。

周先生：“那個(gè)商家賬號(hào)的一個(gè)客服，就說讓我爸在她賬號(hào)私信里面留我爸的電話號(hào)碼，然后我爸就給他留了電話號(hào)碼，后面過了幾個(gè)小時(shí)之后，就有一個(gè)自稱說是柴油三輪車廠家的人，打電話給我父親聊這個(gè)車的事，然后就說要求加我父親的私人微信�！�

周先生介紹，父親與對(duì)方通過微信溝通，約定以14000元的價(jià)格購買一輛35匹馬力、加裝柴油自卸功能的柴油三輪車。對(duì)方要求先付定金，在支付了4000元定金之后，又要求付清尾款10000元才能安排發(fā)貨。

原以為交了這些錢就只用等著發(fā)貨了，不想原本說好的包郵，卻變成需要再支付7800元的運(yùn)費(fèi)。

周先生：“總共這輛車加起來就是，定金4000元，尾款10000元，再加7800元，就是21800元。全部付給她之后，我父親就聯(lián)系她，催她什么時(shí)候車到，從2月26日一直到現(xiàn)在，20多天過去，將近一個(gè)月過去了�！�

近一個(gè)月的時(shí)間過去了，自稱廠家工作人員的人發(fā)來物流訂單號(hào)后，就一直聯(lián)系不上，買下的柴油三輪車也遲遲不到貨。

周先生：“廠家的電話打過去都是暫時(shí)無法接通，可能是被拉黑了，然后她給了一個(gè)物流電話，物流電話永遠(yuǎn)都是通著的，但沒人接�！�

“你好，你撥打的電話暫時(shí)無法接通�！�

隨后，記者也嘗試聯(lián)系對(duì)方，但同樣也是無法接通的情況。周先生說，目前他已經(jīng)向山東省煙臺(tái)市萊州市市場(chǎng)監(jiān)督管理局進(jìn)行了投訴反映。

記者：“廠家提供的聯(lián)系方式都聯(lián)系不上，那可能是買主周先生這邊可能被拉黑了，周先生他說是你們這邊能聯(lián)系到廠家這邊，有沒有聯(lián)系過或者核實(shí)過這個(gè)訂單呢？”

山東省煙臺(tái)市萊州市市場(chǎng)監(jiān)督管理局工作人員：“核實(shí)過了，廠家那邊還沒有主動(dòng)和周先生聯(lián)系過嗎？”

記者：“目前是沒有聯(lián)系過周先生，他們有沒有發(fā)貨？或者是說能不能協(xié)商退款呢？”

山東省煙臺(tái)市萊州市市場(chǎng)監(jiān)督管理局工作人員：“廠家那邊說已經(jīng)發(fā)貨了，我讓她主動(dòng)聯(lián)系你這邊了，然后她聯(lián)系完后會(huì)給我們這邊回電話，我這邊再催她一下好吧？”

記者：“好的，謝謝�！�

截稿前記者了解到，目前周先生已接到自稱廠家工作人員的電話，對(duì)方表示，周先生父親購買的柴油三輪車已經(jīng)發(fā)貨，讓其等待。

匯業(yè)律師事務(wù)所律師 高彥金：“如果賣方并未按照雙方口頭約定履行發(fā)貨義務(wù)，建議周先生向公安機(jī)關(guān)報(bào)警。在此提醒大家以下兩點(diǎn)：第一點(diǎn)，一定要通過網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)與網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的銷售方訂立合同關(guān)系，周先生系通過短視頻平臺(tái)認(rèn)識(shí)對(duì)方之后，私下添加微信進(jìn)行交易，很顯然這個(gè)行為屬于線下交易，平臺(tái)不負(fù)有相應(yīng)的審查和質(zhì)量保證的義務(wù)。第二，對(duì)于這種網(wǎng)絡(luò)銷售，像這種購買實(shí)體的這種三輪車，我建議還是在實(shí)體店進(jìn)行訂貨交車，這種有利于保障買方的合法權(quán)益�！�

來源：8099999《街頭巷尾》

記者：李艷昌 攝像：饒承顯

編輯：馬嘯楠

編審：李菁

終審：趙文