來源：市場資訊

（來源：貴陽晚報(bào)）

地鐵2號線紫林庵站與星悅茂地下商城無縫銜接，走出地鐵站道閘去往D、E、F地面出站口，需穿過該地下商城。這本是便民與商業(yè)雙向支持的設(shè)計(jì)，但近日不少市民在貴陽融媒問政平臺反映，由于D出口通行導(dǎo)向標(biāo)識不清，下了地鐵很難找到通往地面的D出口，經(jīng)常迷失在地下商城里，非常不便。

3月13日，融媒問政記者前往地鐵2號線紫林庵站實(shí)地探訪這個(gè)把市民“繞暈”的D出口。

紫林庵站D口直通星悅茂商業(yè)街，入口無醒目導(dǎo)示

從紫林庵地鐵站道閘出來，問政記者看到，出站指示有A、B、C、D、E、F六個(gè)出口，其中D出口方向直指地下商城。一進(jìn)商城便出現(xiàn)兩個(gè)岔路口，路口僅在地面張貼了指引箭頭，稍有距離難以辨識。

指路標(biāo)識不清晰，D口難找易錯(cuò)過

根據(jù)指引進(jìn)入商城核心區(qū)，商城內(nèi)岔路口眾多，雖地面貼有箭頭指示各個(gè)出口，但指示不連貫，字體偏小，加之受燈光反光影響，難以看清。仔細(xì)尋找后，問政記者終于在街區(qū)中后段找到通往地面D出口提示，而此處懸掛的站口標(biāo)牌也不夠醒目，不容易被發(fā)現(xiàn)。就在問政記者尋找D出口的過程中，身邊也有兩位乘客也在四處打聽尋找D出口。

星悅茂商業(yè)街各個(gè)地鐵口的標(biāo)識牌

通過實(shí)地走訪，問政記者感到尋找出站后通往地面的D出口的確比較費(fèi)勁。

“標(biāo)識不清晰，不好找出口。外地游客更容易繞暈?！眲倎碣F陽上班的張先生也深有同感。商城保潔、安保也向工作組反饋，每天問路者眾多；外賣騎手更是表示在此極易繞錯(cuò)路，耽誤不少送貨時(shí)間。

看似一個(gè)“小”困擾，卻是群眾通行不便的真實(shí)感受。

對此，問政記者聯(lián)系了商城運(yùn)營管理方——新合作商業(yè)管理有限公司貴陽分公司。辦公室負(fù)責(zé)人張保文介紹，該地下商城地處核心商圈，兩端分別連接軌道交通1、2號線噴水池站與2號線紫林庵站，除了地鐵站出口，還有安全出口、地下商城出口、直通地面店鋪出口等共44個(gè)出入口，通行情況確實(shí)比較復(fù)雜。管理方此前收到過相關(guān)反饋，也一直在整改，從市民目前反映情況來看，還需進(jìn)一步優(yōu)化。

星悅茂商業(yè)街D口通往聯(lián)建大樓、新華書店

就此情況，管理方拿出了整改方案，進(jìn)一步優(yōu)化路線指引導(dǎo)視系統(tǒng)——

一是在D出站口至街區(qū)通道約50米路段內(nèi)，增設(shè)連續(xù)導(dǎo)向地貼，優(yōu)化懸掛式標(biāo)牌的醒目程度，便于市民辨別，實(shí)現(xiàn)“步步有指引，抬頭看得見”；二是在街區(qū)中段增設(shè)懸掛標(biāo)牌，清晰標(biāo)注地鐵方向，方便市民快速換乘；三是加強(qiáng)商戶及工作人員培訓(xùn)，提升現(xiàn)場問路指引服務(wù)能力；四是在各出入口及關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)增設(shè)導(dǎo)覽圖、導(dǎo)覽手冊，讓方位路線一目了然。

張保文表示，管理方將立即啟動路線指引優(yōu)化升級工作，“五一”節(jié)前完成整改，切實(shí)解決市民“迷路”困擾。