在廣州

一張小小的老年人優(yōu)待卡

是長者日常出行的“便民憑證”

為方便老年人用卡，廣州市民政局、市老齡辦推出老年人優(yōu)待卡線上續(xù)期、升級(jí)服務(wù)，長者在家通過手機(jī)就能輕松搞定！

新版廣州市老年人優(yōu)待卡示例

兩年一續(xù)是規(guī)定

到期短信會(huì)提醒

根據(jù)2021年修訂實(shí)施的《廣州市老年人優(yōu)待辦法》，2021年5月及以后申領(lǐng)、補(bǔ)辦的新版廣州市老年人優(yōu)待卡均設(shè)置2年有效期，持卡老年人需在有效期屆滿前1個(gè)月內(nèi)辦理續(xù)期手續(xù)；若未及時(shí)辦理，優(yōu)待功能將自有效期滿的次月中止。

為便利老年群體，有關(guān)部門持續(xù)優(yōu)化續(xù)期辦理業(yè)務(wù)。一方面打通政務(wù)數(shù)據(jù)共享通道，聯(lián)動(dòng)居住證電子證照數(shù)據(jù)簡化線上辦理流程；另一方面，增設(shè)續(xù)期業(yè)務(wù)到期短信主動(dòng)提醒功能，從細(xì)節(jié)處提升便民服務(wù)質(zhì)效。

老年人優(yōu)待卡續(xù)期

十分便捷

?線下辦理：本市戶籍老年人攜帶優(yōu)待卡和本人身份證前往全市各街（鎮(zhèn)）政務(wù)服務(wù)中心、羊城通客服中心即可辦理；常住廣州的非戶籍老年人攜帶優(yōu)待卡、本人身份證以及有效期內(nèi)的居住證（含電子居住證），無需更換新卡。

?代辦/線上辦理：針對(duì)行動(dòng)不便的老年人，支持家屬代辦業(yè)務(wù)；同時(shí)全市正式上線“續(xù)期升級(jí)掌上辦”服務(wù)，老年人或家屬可直接通過線上渠道完成全流程操作。

目前長者持老年人優(yōu)待卡可享受搭乘公交優(yōu)惠，還可在長者飯?zhí)盟⒖ň筒?/strong>。今后有關(guān)部門還將推出老年人優(yōu)待卡“線上補(bǔ)辦”功能，實(shí)現(xiàn)申領(lǐng)、續(xù)期、升級(jí)、補(bǔ)換一站式便民服務(wù)。

兩種續(xù)期方式

任你選擇

無論是本地戶籍長者還是常住廣州的非戶籍老年人，均可選擇其中一種方式辦理老年人優(yōu)待卡續(xù)期業(yè)務(wù)。

1

使用手機(jī)可線上續(xù)期

老年人優(yōu)待卡線上續(xù)期及升級(jí)需人臉識(shí)別認(rèn)證，辦理時(shí)需長者本人在場。不熟悉手機(jī)操作的老年人可在他人協(xié)助下完成。目前線上續(xù)期功能僅支持帶NFC功能的安卓系統(tǒng)手機(jī)。

1

準(zhǔn)備工作

開啟手機(jī)NFC功能，可從手機(jī)屏幕頂部下拉打開控制中心，點(diǎn)擊NFC圖標(biāo)；或在手機(jī)設(shè)置中搜索“NFC”點(diǎn)擊開啟。打開微信，點(diǎn)擊“我”→“設(shè)置”→“通用”→“開啟NFC功能”。

2

進(jìn)入辦理

關(guān)注“廣州老齡”微信公眾號(hào)，點(diǎn)擊菜單“老年優(yōu)待”→“續(xù)期升級(jí)”，授權(quán)允許手機(jī)號(hào)碼快速登錄，即跳轉(zhuǎn)至“羊城通嶺南生活”小程序的續(xù)期升級(jí)頁面。

3

貼卡認(rèn)證

卡片貼于手機(jī)NFC感應(yīng)區(qū)（手機(jī)背面的上部），讀卡過程中勿移走卡片。

4

人臉識(shí)別

核對(duì)優(yōu)待卡信息，點(diǎn)擊“下一步”進(jìn)行人臉識(shí)別認(rèn)證，認(rèn)證過程中無需貼卡。

5

續(xù)期成功

人臉識(shí)別認(rèn)證通過后再次貼卡，后臺(tái)將自動(dòng)更新數(shù)據(jù)，提示續(xù)期或升級(jí)成功。

2

線下續(xù)期可就近辦理

如果不習(xí)慣用手機(jī)操作，長者可到全市各街（鎮(zhèn)）政務(wù)服務(wù)中心、羊城通客服中心辦理相關(guān)業(yè)務(wù)，就近辦理即可，無需按戶籍地辦理。

點(diǎn)擊文字即可查看

此外，政務(wù)服務(wù)中心網(wǎng)點(diǎn)較少的區(qū)域已增設(shè)24小時(shí)“智慧客服”服務(wù)終端機(jī)，實(shí)現(xiàn)優(yōu)待卡續(xù)期業(yè)務(wù)即辦即取。

所需材料

?本人辦理：老年人優(yōu)待卡、身份證，常住廣州的非戶籍老年人還應(yīng)帶上有效期內(nèi)的居住證（含電子居住證）。

?家屬代辦：除以上材料外，代辦人應(yīng)提供本人身份證或有效居住證原件。

線上續(xù)期提示出錯(cuò)通常是由于居住證等證件不在有效期內(nèi)。

廣州市老齡辦將在老年人優(yōu)待卡有效期滿前一個(gè)月向持卡人推送政務(wù)短信，提醒長者續(xù)期。若未及時(shí)辦理，將在到期當(dāng)月再次發(fā)送短信提醒。如仍未辦理續(xù)期，卡片的優(yōu)待功能將于有效期滿的次月中止。續(xù)期成功后，優(yōu)待功能即可恢復(fù)，無需重新申請(qǐng)優(yōu)待卡。

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來源 | 中國廣州發(fā)布、廣州老齡、廣州越秀發(fā)布

編輯 | 趙婉婷

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