從春節(jié)開始，AI的進化始終都沒有停止過。對于這場進化進行梳理，不難看出，AI早已不再是那個養(yǎng)在深閨之中的存在，而是開始飛入到尋常百姓家�，F(xiàn)在，只要我們打開手機，便隨處可見AI的痕跡，AI正在開始對互聯(lián)網(wǎng)時代的玩家們開啟一場改造。滴滴，同樣沒有在這樣一場新改造當(dāng)中缺席。

近日，滴滴正式推出AI打車服務(wù)，正是這樣一種現(xiàn)象的直接體現(xiàn)。用戶只需要打開滴滴出行APP，只要說出自己的打車需求，滴滴就可以根據(jù)用戶指令進行車輛的匹配，并且還可以列出三個選項供用戶進行選擇。除了滿足用戶的打車需求之外，滴滴AI打車服務(wù)還推出了相關(guān)的搜周邊、預(yù)約出行、訂單查詢等諸多配套的服務(wù)。

從表面上看，滴滴推出AI打車服務(wù)，是當(dāng)下AI開始深度嵌入到人們生活場景的一個具體體現(xiàn)。實際上，滴滴通過推出AI打車服務(wù)，更多地讓人們感受到了AI帶來的便利，從而通過自身的平臺再度實現(xiàn)了一次技術(shù)普惠。

一

回顧AI的發(fā)展歷程，可以看出，很多的玩家們之所以會布局AI，其中一個很重要的原因在于傳統(tǒng)意義上的互聯(lián)網(wǎng)模式業(yè)已開始逐漸地失去效力，它們需要找到新的突破口，從而來獲得新的增長和發(fā)展。正是在這樣一個背景之下，越來越多的玩家們開始布局AI。的確，通過擁抱AI，玩家們的業(yè)務(wù)確實有了改觀，并且找到了新的增長點。然而，這個時候的AI，依然還是僅僅只是那些擁抱AI的玩家們本身能夠感知到的存在。

想要把AI的效力發(fā)揮到最大，依然還是要讓AI從實驗室飛入到尋常百姓家。說到底，還是要提升用戶對于AI的感知，真正讓用戶切實感受到AI帶來的便利。滴滴，作為一個與人們?nèi)粘Ｐ枨竺芮邢嚓P(guān)的出行平臺，自然可以讓用戶第一時間感知到AI的魔力的存在。通過上線AI打車的服務(wù)，滴滴將AI的功用從底層推到了上層，讓用戶第一時間便可以感受到AI的存在，享受到AI帶來的便利.

這其實是一個利用AI實現(xiàn)技術(shù)普惠的過程。通過AI，滴滴實現(xiàn)的，并不僅僅只是打車的便利化，而是以一種更加簡便的方式更好地滿足用戶的出行需求。從這樣一個角度來看，滴滴上線AI打車服務(wù)，并不僅僅只是一次對于AI的簡單擁抱，而是一種對于AI的再度普適化和普惠化。通過這樣一種方式，滴滴的服務(wù)可以更快、更準(zhǔn)地服務(wù)更多的人。

二

AI打車服務(wù)在給用戶帶來打車便利同時，同樣更進一步地將打車與人們的生活場景實現(xiàn)了鏈接，最終讓打車不再僅僅只是打車，而是變成了一個深入到更多的生活場景的存在。拿滴滴上線的AI打車而言，它除了讓用戶打到車之外，還可以滿足打車之外的更多的需求。在這個時候，滴滴已經(jīng)不再是傳統(tǒng)意義上的出行平臺，而是變成了一個由出行延伸開去的放大器。

這其實是AI對于滴滴的再度定義和詮釋。如果僅僅只是在互聯(lián)網(wǎng)的視角之下，我們是無法真正理解到滴滴的這樣一種破圈的。經(jīng)過了與AI的深度融合之后，滴滴開始跳出互聯(lián)網(wǎng)模式之下，僅僅只是簡單意義上的出行平臺這么簡單，而是開始將自身的服務(wù)延伸到了更深、更廣的領(lǐng)域里。對于滴滴而言，這同樣是一次全面的升級。

在互聯(lián)網(wǎng)時代，用戶需要主動去搜索和尋找的功能，現(xiàn)在借助AI的方式可以快速地展現(xiàn)在用戶的面前。對于滴滴而言，這是一次從供給側(cè)所衍生而來的新進化。經(jīng)過這次進化，滴滴不再是一個被動地等待著用戶去尋找自己需求的存在，而是變成了一個可以將自身的諸多的產(chǎn)品和服務(wù)都可以提供給用戶的存在。

從這樣一個角度來看，這同樣是滴滴借助AI的方式實現(xiàn)的一次全新的普惠。這種全新的普惠是將滴滴更多的服務(wù)，以一種全新的方式匹配到了用戶面前，從而讓用戶更好地感受到了AI帶來的紅利。在AI的助力之下，用戶不僅可以從“打到車”升級到“打到對的車”，而且還可以在“打到對的車”的情況下，享受到更多相匹配的優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。這，同樣是一種普惠。

三

除了效率提升和服務(wù)多元帶來的普惠之外，滴滴此次上線AI打車服務(wù)，還讓我們看到了在存量時代打開新增長的可能性。以往，人們對于滴滴的印象，可能僅僅只是打車，并且還是一個業(yè)已進入到存量時代的業(yè)務(wù)。當(dāng)?shù)蔚闻cAI握手，從傳統(tǒng)意義上的打車，開始變成了現(xiàn)在意義上的“打車+”。

以打車為支點，滴滴所承載著的功能早已不再是單純意義上的打車，而是深入到人們更多的生活場景，滿足人們更多的需求的存在。對于滴滴而言，這更像是其借助AI的手段來實現(xiàn)的一次在存量背景下尋找新增長量的全新進化。在這種進化的背后，其實更多地是對于用戶更多需求的滿足。

對于很多的用戶而言，滴滴不再是一個打車APP，而是變成了一個可以滿足自身多元化需求，并且可以以較為輕便的方式來滿足自身多元化需求的存在。對于他們而言，這同樣是一次普惠。這樣一次普惠是由AI所引發(fā)的更為底層的業(yè)務(wù)創(chuàng)新與進化所造就的，而這樣一種創(chuàng)新和進化，同樣帶來了新的增量的衍生和出現(xiàn)。

事實上，早早滴滴之前，騰訊在今年春節(jié)期間就曾經(jīng)提出過“技術(shù)普惠”的概念。無論是滴滴也好，騰訊也罷，通過AI所實現(xiàn)的這樣一種普惠，我們看到的是，用戶不再僅僅只是以往玩家們爭奪的對象，而是變成了一個有著自身個性化的需求，并且有著真實情感的活生生的人。從這個角度來看，AI所打開的玩家們的新增量，同樣是一次由AI的底層技術(shù)所引發(fā)的平臺與用戶之間關(guān)系的重塑，而這樣一個重塑的前提，便是一次普惠。

結(jié)論

AI開始深入到千行百業(yè)的背后，其實是一次技術(shù)普惠的過程。滴滴上線的AI打車服務(wù)，為我們完美詮釋了這一點。借助AI，用戶不僅可以更加快捷地獲得服務(wù)，平臺本身同樣還有了新的改觀。更為重要的一點在于，滴滴上線AI打車服務(wù)，讓我們看到了一次互聯(lián)網(wǎng)平臺的迭代與升級。在AI的視角下，互聯(lián)網(wǎng)平臺不再是單純意義上的平臺，而是變成了技術(shù)實現(xiàn)更大普惠的舞臺。