辦事遇堵？不推諉、不敷衍！

“辦不成事”反映專窗，為你撐腰兜底～

qionglai fuwu

辦事難？多頭跑？來回跑？體驗(yàn)差？

家人們！是不是經(jīng)常遇到這些崩潰時(shí)刻？

別愁！別慌！

咱們邛崍市政務(wù)服務(wù)中心和羊安分中心，專門開設(shè)的“辦不成事”反映專窗，就是來解決大家這些“急難愁盼”的！

劃重點(diǎn)！這個(gè)窗口不是“特殊通道”，是咱們老百姓的“兜底通道”！不管你是辦事卡殼、多次沒辦成，還是遇到“疑難雜癥”沒人管，只要是政務(wù)服務(wù)相關(guān)的事，來這兒，都能給你一個(gè)說法、一個(gè)解決方案！

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哪些事能來這兒辦？

重點(diǎn)受理：因政策、系統(tǒng)、材料、服務(wù)態(tài)度，或是咨詢、受理、審批環(huán)節(jié)的程序問題，導(dǎo)致大家多次跑、辦不成的事項(xiàng)；

日常工作：負(fù)責(zé)政務(wù)服務(wù)大廳相關(guān)咨詢、投訴，協(xié)調(diào)督促問題解決。

其他：還會(huì)收集大家反饋的辦事堵點(diǎn)難點(diǎn)。

總之，只要是政務(wù)服務(wù)相關(guān)、讓你“辦不成、辦不好、辦得慢”的事，都能來這兒找說法、求解決！

辦理流程超簡(jiǎn)單，

不用多跑一步！

1. 申請(qǐng)：直接去邛崍市政務(wù)服務(wù)中心、羊安分中心“辦不成事”反映專窗，或者打咨詢電話，說說你辦啥、為啥沒辦成；

2. 受理：工作人員當(dāng)場(chǎng)核實(shí)，能辦的馬上登記，說清啥時(shí)候能辦完；確實(shí)辦不了的（不符合政策規(guī)定），也會(huì)跟你說清原因、講透政策依據(jù)，耐心做好解釋，不讓你稀里糊涂、空手而歸；

3. 督辦：把問題登記進(jìn)“辦不成事”專門臺(tái)賬，明確負(fù)責(zé)部門，分派專人跟進(jìn)——簡(jiǎn)單問題當(dāng)場(chǎng)就轉(zhuǎn)辦解決；一般問題及時(shí)協(xié)調(diào)相關(guān)部門解決；復(fù)雜問題召集相關(guān)部門研究分析、跟蹤督辦，直到事情辦結(jié)，不用你催、不用你跑，有進(jìn)展會(huì)及時(shí)跟你說；

4. 反饋：第一時(shí)間通過電話或書面方式告知你辦理結(jié)果，還會(huì)問你滿意不滿意～

重要提醒！收藏好這份咨詢指南

專窗地址：

邛崍市政務(wù)服務(wù)中心

（咨詢電話：02888745928）

邛崍市政務(wù)服務(wù)中心羊安分中心

（咨詢電話：02860996891）

最后說一句：咱們辦事，圖的就是一個(gè)省心、放心！

以后再遇到“辦不成”的事，別糾結(jié)、別上火，直接來【“辦不成事”反映專窗】

轉(zhuǎn)發(fā)給身邊有需要的人，再也不用跑冤枉路啦～??

來源 | 勘驗(yàn)中心

編輯 | 楊慧賢

校稿 | 趙文濤

審核 | 劉 洪