2026年3月18日,TATA木門“好門選TATA 安靜帶回家”品牌價(jià)值與服務(wù)升級(jí)發(fā)布會(huì)在北京國(guó)際飯店隆重舉行。會(huì)上,TATA木門正式獲得由中國(guó)質(zhì)量認(rèn)證中心頒發(fā)的木門行業(yè)首個(gè)五星級(jí)商品售后服務(wù)認(rèn)證,同步推出99元三大服務(wù)權(quán)益包,以權(quán)威認(rèn)證與實(shí)在舉措破解家裝消費(fèi)痛點(diǎn),為行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展樹立全新范本。

當(dāng)前木門消費(fèi)市場(chǎng)仍存在諸多痛點(diǎn):售前承諾難兌現(xiàn)、安裝服務(wù)不規(guī)范、訂單進(jìn)度不透明、售后維權(quán)無(wú)保障等問(wèn)題頻發(fā),既影響用戶體驗(yàn),也制約行業(yè)健康發(fā)展。面對(duì)行業(yè)困境,TATA木門以27年深耕積淀,主動(dòng)扛起領(lǐng)軍企業(yè)責(zé)任,將服務(wù)升級(jí)作為破局關(guān)鍵。

此次榮獲的五星級(jí)售后服務(wù)認(rèn)證,依據(jù)國(guó)家《商品售后服務(wù)評(píng)價(jià)體系》標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)苛審核,是國(guó)家權(quán)威機(jī)構(gòu)對(duì)TATA木門全鏈路服務(wù)能力的最高認(rèn)可,更是木門行業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化進(jìn)程的里程碑事件。該認(rèn)證的落地,填補(bǔ)了行業(yè)權(quán)威服務(wù)認(rèn)證空白,推動(dòng)行業(yè)從價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)轉(zhuǎn)向品質(zhì)與服務(wù)并重的價(jià)值競(jìng)爭(zhēng)。

以五星認(rèn)證為基石,TATA木門重磅推出“放心購(gòu)買、放心使用、放心交付”三大服務(wù)權(quán)益,并整合99元三大服務(wù)權(quán)益包全國(guó)推廣。放心購(gòu)買層面,品牌建立專項(xiàng)保障資金池,授權(quán)門店履約異常時(shí)15個(gè)工作日內(nèi)完成訂單過(guò)單;放心使用層面,行業(yè)五大核心非人為質(zhì)量問(wèn)題享受終身質(zhì)保,售后檢測(cè)后直接免費(fèi)換新,徹底解決用戶長(zhǎng)期使用顧慮;放心交付層面,通過(guò)數(shù)字化系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)排產(chǎn)、生產(chǎn)、物流、安裝全流程可查,關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)自動(dòng)提醒,搭配圖示驗(yàn)收指引,告別裝修等待焦慮。

深耕行業(yè)27年,TATA木門已構(gòu)建覆蓋全國(guó)1200余座城市、近2500家門店的服務(wù)網(wǎng)絡(luò),累計(jì)服務(wù)超53萬(wàn)戶家庭。從技術(shù)研發(fā)到產(chǎn)品創(chuàng)新,從品質(zhì)管控到服務(wù)升級(jí),品牌始終以用戶需求為核心,用專業(yè)能力與責(zé)任擔(dān)當(dāng)贏得市場(chǎng)認(rèn)可。

此次服務(wù)升級(jí),不僅是TATA木門自身能力的躍升,更是對(duì)整個(gè)家居行業(yè)的正向引領(lǐng)。在行業(yè)同質(zhì)化、低價(jià)內(nèi)卷的背景下,TATA木門以權(quán)威認(rèn)證為標(biāo)尺、以實(shí)在服務(wù)為抓手,引導(dǎo)行業(yè)回歸用戶價(jià)值,推動(dòng)構(gòu)建標(biāo)準(zhǔn)引領(lǐng)、服務(wù)賦能的良性產(chǎn)業(yè)生態(tài)。

未來(lái),TATA木門將持續(xù)深化品質(zhì)與服務(wù)雙輪驅(qū)動(dòng)戰(zhàn)略,以五星服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)為根基,不斷優(yōu)化全周期服務(wù)體系,以領(lǐng)軍者姿態(tài)帶動(dòng)木門行業(yè)邁向更規(guī)范、更高效、更貼近用戶的高質(zhì)量發(fā)展新階段。