愿景：讓您安心的精品壽險公司

　　使命：弘揚壽險中道，匯聚安心力量

　　價值觀：誠信、責任、專業(yè)、創(chuàng)新

　　經(jīng)營理念：穩(wěn)健經(jīng)營、創(chuàng)造價值、客戶至上、服務社會

信守承諾 誠信經(jīng)營｜中匯人壽南陽中支：精準對接保障需求 誠信優(yōu)質(zhì)服務客戶

中匯人壽保險股份有限公司是由中央?yún)R金投資有限責任公司和中國保險保障基金有限責任公司共同發(fā)起設立，注冊資本332億元，2023年6月獲國家金融監(jiān)督管理總局批準正式成立，總部設于北京。公司始終秉持“穩(wěn)中求進，創(chuàng)新發(fā)展，客戶至上，依法合規(guī)”的經(jīng)營方針，深耕壽險核心主業(yè)，打造健康、養(yǎng)老、財富管理三大服務平臺，切實履行國有金融企業(yè)的民生保障使命。

　　中匯人壽南陽中支于2023年8月3日正式設立，始終堅守“客戶至上、誠信經(jīng)營”核心服務原則，深度貫徹總公司發(fā)展戰(zhàn)略，精準落實河南分公司“調(diào)研、服務、賦能、創(chuàng)效”經(jīng)營主題，以“健康中匯、仁愛中匯、富足中匯、榮耀中匯”為建設目標，緊密契合南陽市地方發(fā)展規(guī)劃，竭誠為南陽市民提供高品質(zhì)金融保險服務，為地方民生幸福與社會和諧穩(wěn)定保駕護航，穩(wěn)步開啟公司高質(zhì)量發(fā)展新征程。

自成立以來，公司持續(xù)推進服務網(wǎng)絡下沉布局，截至2025年12月，已先后設立內(nèi)鄉(xiāng)、鄧州、方城、唐河、新野、南召、鎮(zhèn)平、淅川8家四級作業(yè)單位，服務網(wǎng)絡全面覆蓋南陽核心縣域，累計服務客戶規(guī)模超12.3萬人，已成為南陽壽險市場中貼近民生、服務便捷、口碑優(yōu)良的重要市場主體。

　　理賠服務是保險保障價值的核心體現(xiàn)，公司始終堅持客戶利益最大化原則，以高效專業(yè)的賠付服務兌現(xiàn)保障承諾，充分發(fā)揮保險“社會穩(wěn)定器”功能。2025年，公司全年累計處理理賠案件1250件，累計賠付金額2600多萬元，以快速的響應效率、專業(yè)的核賠標準、暖心的全程服務，為遭遇風險的家庭紓困解難，切實將保險保障落到實處。

　　該公司始終以優(yōu)質(zhì)服務筑牢品牌發(fā)展根基，推動專業(yè)服務品質(zhì)與增值服務內(nèi)容深度融合，構(gòu)建多元化、全方位的客戶服務體系。公司以黨建工作為引領，扎實開展黨建清廉文化建設工作，夯實內(nèi)部誠信經(jīng)營管理基礎；搭建多維度客戶互動橋梁，常態(tài)化舉辦知名專家巡講、中匯客戶服務電影節(jié)、暖冬公益行動、高考愛心助考等特色活動，深化與客戶的情感聯(lián)結(jié)，實現(xiàn)與客戶共享發(fā)展成果。在消費者權(quán)益保護領域，公司常態(tài)化開展保險消費者權(quán)益保護宣傳、防范非法集資及反洗錢宣傳等活動，普及保險金融專業(yè)知識，倡導理性消費理念，切實維護保險消費者合法權(quán)益，助力南陽金融保險業(yè)健康有序發(fā)展。

　　不忘初心、勇?lián)鷩笊鐣熑巍Ｔ摴緫汛鐣卸髦?，積極響應國家政策號召，將公益行動融入日常經(jīng)營發(fā)展，助力鄉(xiāng)村振興落地見效。2025年5月，公司在南召縣郝氏家庭農(nóng)場正式啟動“富足小院鄉(xiāng)村振興”普惠助農(nóng)項目，充分發(fā)揮金融保險專業(yè)優(yōu)勢，以實際行動踐行國有金融企業(yè)的責任與擔當；同時，重點關注理賠客戶群體，針對已理賠的困難家庭開展專項送溫暖公益活動，以暖心服務傳遞保險溫度，多個典型理賠案例成為公司誠信服務的生動實踐。

　　46歲的L女士是公司眾多理賠客戶的典型代表。2019年，身處家庭責任關鍵期的L女士為自身配置重疾險，該份規(guī)劃成為家庭抵御健康風險的重要保障。2023年，L女士于南陽市中心醫(yī)院確診需接受雙側(cè)卵巢切除手術，高額治療費用讓家庭陷入經(jīng)濟困境，其提交理賠申請后，公司快速響應，9萬元輕癥保險金及時到賬，為其安心休養(yǎng)提供堅實經(jīng)濟支撐。2025年，L女士在河南省腫瘤醫(yī)院復查時確診腎上腺嗜鉻細胞瘤，公司理賠人員主動對接醫(yī)院，全程協(xié)助核實理賠材料，快速認定該病癥符合重疾保障范圍，20萬元重大疾病保險金一次性賠付到位。短短兩年間遭遇兩次健康危機，L女士累計獲賠29萬元，有效緩解家庭經(jīng)濟壓力，守護了家庭的穩(wěn)定與尊嚴，生動詮釋了保險的風險保障核心價值。

　　此外，公司客戶J先生罹患兩次重疾累計獲賠22.26萬元、14歲患癌少年張先生獲賠62.5萬元重獲治療希望、花甲老人王女士突發(fā)心肌梗死獲快速理賠30萬元等一系列案例，充分彰顯了公司“快速理賠、暖心服務”的服務宗旨，用實際行動踐行誠信經(jīng)營的初心。

　　作為國有壽險企業(yè)分支機構(gòu)，該公司緊跟總公司發(fā)展步伐，全面共享總公司“匯+N”服務體系優(yōu)質(zhì)資源。2026年，總公司“匯養(yǎng)老”康養(yǎng)服務網(wǎng)絡已布局14家，實現(xiàn)分公司省域全覆蓋，南陽市客戶可同步享受優(yōu)質(zhì)康養(yǎng)福利：持有公司有效保單的客戶撥打95301官方客服熱線，即可享受康養(yǎng)機構(gòu)優(yōu)先預訂服務，真正讓“保險+康養(yǎng)”的優(yōu)質(zhì)服務觸手可及。

　　踔厲奮發(fā)擔使命，奮楫爭先建新功。未來，中匯人壽南陽中支將持續(xù)秉承國有企業(yè)的使命與擔當，堅守回歸壽險本源，深耕南陽壽險市場，持續(xù)完善健康、養(yǎng)老服務本地化銜接體系；始終堅持以客戶為中心，精準對接南陽人民群眾多元化、個性化的保險保障需求，以誠信的經(jīng)營品質(zhì)、專業(yè)的服務素養(yǎng)、優(yōu)質(zhì)的保障服務，為廣大客戶構(gòu)筑幸福生活保障防線，致力于成為南陽市民安心信賴的精品壽險公司，為南陽經(jīng)濟社會高質(zhì)量發(fā)展持續(xù)貢獻力量。全媒體記者 曹立峰 通訊員 周源