快科技3月22日消息，前兩天發(fā)售的3A大作《紅色沙漠》因不支持Intel顯卡，引發(fā)不少銳炫顯卡用戶(hù)吐槽。

開(kāi)發(fā)商Pearl Abyss對(duì)此回應(yīng)冷淡，僅表示請(qǐng)參閱退款政策，Intel隨后發(fā)表聲明，表示曾多次主動(dòng)聯(lián)系開(kāi)發(fā)商尋求合作，但未獲回應(yīng)。

《黑色沙漠》由韓國(guó)開(kāi)發(fā)商Pearl Abyss開(kāi)發(fā)，采用虛幻引擎5，首發(fā)僅支持NVIDIA GeForce和AMD Radeon顯卡，使用Intel Arc獨(dú)顯或Core Ultra核顯的用戶(hù)啟動(dòng)游戲時(shí)直接報(bào)錯(cuò)，無(wú)法進(jìn)入游戲。

針對(duì)用戶(hù)投訴，Pearl Abyss在官方聲明中僅表示"已注意到該問(wèn)題"，并建議用戶(hù)"請(qǐng)參閱退款政策"，未承諾后續(xù)修復(fù)。

Intel在給Tom's Hardware的聲明中措辭直接："我們了解到《黑色沙漠》目前無(wú)法在搭載Intel GPU的系統(tǒng)上運(yùn)行，對(duì)于使用Intel顯卡的玩家無(wú)法在游戲發(fā)布時(shí)進(jìn)入Pywel世界，我們深感失望。"

"過(guò)去幾年中，我們?cè)啻温?lián)系Pearl Abyss，希望協(xié)助測(cè)試、驗(yàn)證和優(yōu)化Intel顯卡的支持。我們提供了早期硬件、驅(qū)動(dòng)程序和工程資源，覆蓋Alchemist、Battlemage、Meteor Lake和Lunar Lake多個(gè)產(chǎn)品線(xiàn)。關(guān)于未在首發(fā)時(shí)啟用Intel支持的決定，請(qǐng)直接聯(lián)系Pearl Abyss。"

Intel還在聲明中強(qiáng)調(diào)，公司團(tuán)隊(duì)"始終致力于幫助所有工作室為所有玩家提供最佳體驗(yàn)"，并表示"隨時(shí)準(zhǔn)備協(xié)助Pearl Abyss"。