近日，有蘇州的網(wǎng)友在社交媒體發(fā)帖表示，她在收快遞的時(shí)候因是否送上樓與快遞員發(fā)生口角，然而在她下樓取快遞時(shí)，卻遭到了這名快遞員的毆打，其被掌摑導(dǎo)致耳膜穿孔。揚(yáng)子晚報(bào)/紫牛新聞記者聯(lián)系到發(fā)帖網(wǎng)友陳女士，她表示，不會接受道歉，已報(bào)警處理，正在等待驗(yàn)傷結(jié)果。涉事快遞網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人告訴記者，是陳女士辱罵快遞員在先，已將涉事員工停職。

陳女士表示，此事發(fā)生在今年2月28日，當(dāng)時(shí)韻達(dá)快遞的快遞員在她公司樓下派件，打電話問她能不能把快件放到樓下其他快遞公司的站點(diǎn)，“因?yàn)閬砦覀冞@邊其他的很多快遞公司都是送貨上門的，所以我當(dāng)時(shí)要求他把快件給我們送上樓，但沒想到他在電話里以自己不認(rèn)門為由讓我下來拿，不然就直接幫我退掉?！?/p>

聽到這話后，陳女士只好選擇自己下樓拿快遞，“后來我們倆發(fā)生了口角，在樓下吵了起來，吵著吵著他就直接動手打我?！睋?jù)其向記者提供的事發(fā)時(shí)監(jiān)控視頻顯示，一名女子被一名男子掐脖推倒后，遭到該男子掌摑。陳女士稱，她被診斷為左耳鼓膜穿孔，“剛開始左耳幾乎完全失聰，聽不到聲音，最近稍微好一些，能聽到一點(diǎn)聲音了?！辈v顯示，陳女士被診斷為外傷性鼓膜穿孔。

陳女士告訴記者，她當(dāng)時(shí)選擇報(bào)警，警方帶她去醫(yī)院驗(yàn)傷，“但要先等一個多月的時(shí)間觀察傷情，看到底傷情符合哪個程度，以此來懲處那個快遞員?！睋?jù)其向記者提供的警方出具的行政案件立案告知書顯示，陳女士被毆打案已立案。陳女士還說，涉事快遞網(wǎng)點(diǎn)的負(fù)責(zé)人曾向她道歉，但她并未接受，韻達(dá)那個打她的快遞員目前還在正常上班，韻達(dá)方面以及快遞員本人都未曾跟她道過歉，“我給韻達(dá)總部客服打電話，他們建議我報(bào)警處理，也沒有其他任何說法?！?/p>

揚(yáng)子晚報(bào)/紫牛新聞記者聯(lián)系到涉事韻達(dá)快遞網(wǎng)點(diǎn)相關(guān)負(fù)責(zé)人，他向記者表示確有快遞員打人一事。“當(dāng)時(shí)那位快遞小哥對那片區(qū)域不太熟悉，就想讓對方下樓拿一下，所表述的‘不拿就退掉’也并不是威脅，只是我們的一個業(yè)務(wù)流程。”

該負(fù)責(zé)人稱，事后他了解到，陳女士下樓取快遞的時(shí)候，一直辱罵這位快遞小哥，“當(dāng)時(shí)這位小哥可能家里事情比較多也有點(diǎn)上火，還警告她不要再罵，不然就不客氣了，但對方還是繼續(xù)辱罵，然后他可能就沒忍住動手了?！?/p>

該負(fù)責(zé)人告訴記者，事發(fā)當(dāng)晚他就向陳女士道過歉，目前涉事快遞員也已經(jīng)被停職。此外，記者多次撥打了韻達(dá)快遞總部的媒體聯(lián)絡(luò)電話，截至發(fā)稿前均無人接聽。

揚(yáng)子晚報(bào)/紫牛新聞記者 徐韶達(dá)

校對 胡妍璐