甘肅省張掖市總工會扎實(shí)推進(jìn)微心愿圓夢、心理關(guān)愛、互助保障、暖心驛站、普惠服務(wù)五大惠民行動，將溫暖送到職工的心坎上。

在這里，“娘家人”的溫度，就是熱水壺里的溫水、驛站里的熱飯、理賠單上的數(shù)字、心理咨詢室里的傾聽。正是這些看得見、摸得著、感受得到的實(shí)事，讓工會組織真正成為職工信得過、靠得住、離不開的“溫馨港灣”。

快遞員李娟曾在線上填寫“想要一個熱水壺”的微心愿，一個月后，嶄新的水壺就送到了她手中?！皼]想到工會真把我們的小心愿當(dāng)回事?！边@句樸素的話，道出了許多一線勞動者的心聲。2025年以來，張掖市總工會通過“點(diǎn)亮微心愿·工會暖人心”活動，已幫助近1200名困難職工、新就業(yè)形態(tài)勞動者和苦臟累險崗位職工實(shí)現(xiàn)“小而實(shí)”的愿望，讓關(guān)愛精準(zhǔn)落地、溫暖直抵心間。

比物質(zhì)更需呵護(hù)的，是心靈。面對職場壓力、家庭焦慮等普遍問題，張掖市總工會將心理關(guān)愛納入服務(wù)體系，建成心理健康服務(wù)基地，組建專業(yè)團(tuán)隊(duì)，深入企業(yè)、園區(qū)開展講座與團(tuán)體輔導(dǎo)。2025年至今，已舉辦心理服務(wù)活動200余場，覆蓋職工2.2萬人次。

健康是最大的民生。貨車司機(jī)王師傅因意外住院，原本擔(dān)心醫(yī)療費(fèi)，卻意外收到工會送來的互助保障理賠金?！耙话俣嘣谋ＹM(fèi)，換來幾萬塊的安心！”他連連感嘆。目前，全市16萬名職工參?；ブＵ?，累計發(fā)放互助金超8400萬元。市總工會更推動“為1000名新就業(yè)形態(tài)勞動者贈送互助保障和健康體檢”納入政府為民辦實(shí)事項(xiàng)目，惠及1081人，并配套發(fā)放“暖心禮包”，相關(guān)做法入選省委、省政府典型案例。

而在街頭巷尾，114座工會愛心驛站如星羅棋布。冷可取暖、熱可納涼、渴可飲水、累可歇腳，部分站點(diǎn)還配備智能換電柜、淋浴間和母嬰室。攜手鐵塔公司新建的17個“騎手之家”，讓外賣小哥充電、換電、休息“一站式”解決。這些驛站構(gòu)建起戶外勞動者“15分鐘服務(wù)圈”，年服務(wù)超32萬人次。如今，不少驛站已實(shí)現(xiàn)24小時無人值守、智能管理，真正讓勞動者“隨時能進(jìn)、隨時可用”。

服務(wù)不止于應(yīng)急解難，更在于日常陪伴。張掖市總工會整合資源，打造“七送”普惠體系：送健康——開展“移動體檢”上門服務(wù)；送托管——探索“工會＋社區(qū)”多元托管模式，開辦職工子女托管班98個，托育2700人次；送文化——新建31個職工書屋和閱讀角；送便利——依托“隴工惠”平臺實(shí)現(xiàn)政策查詢、福利申領(lǐng)“指尖辦”。從吃飯難、帶娃難到維權(quán)難，工會一一回應(yīng)，把服務(wù)嵌入職工生活的全鏈條。（工人日報客戶端記者 康勁 通訊員 王德軍）

來源：工人日報客戶端