來源：滾動播報

（來源：上觀新聞）

近日，徐匯區(qū)居民唐先生向解放日報·上觀新聞“民聲直通車”反映，小區(qū)垃圾廂房經過改造，升級成了智能垃圾房，但建成后不久便棄用，恢復成了廂門敞開、垃圾箱外置、居民露天投放的傳統(tǒng)方式。是設備故障，還是使用不便，抑或另有原因？記者進行了多方走訪。

啟用新設備后，居民卻將垃圾丟在了地上

市民唐先生告訴記者，他住在徐匯區(qū)日暉六村（一）小區(qū)。據(jù)他觀察，周邊一帶老舊小區(qū)的垃圾廂房從去年開始陸續(xù)進行了升級。改造后的垃圾廂房裝了褐色、黑色、紅色和藍色鋁合金門板，上面印著濕垃圾、干垃圾、有害垃圾和可回收物的分類圖示。位于門板中上方有一處可開啟的方形窗口，窗口下方具有感應設備。居民靠近時，方形窗口會緩緩向內抬升。居民投擲完垃圾后，窗口再會緩緩下落。窗口附近還有文字提醒：自動門禁止強行推啟、通電時禁止開門等。廂房外左右角設有多個監(jiān)控攝像頭，周邊也配備了雨棚、照明燈。廂房內則有攝像頭、除臭機器、紫外線殺菌燈等設備，且分區(qū)標記了清洗區(qū)、存桶區(qū)，規(guī)范整潔不少，“但如今放著不用，成了擺設”。

窗口下方具有感應設備，當居民靠近時，方形窗口會緩緩向內抬升。

為此，記者先走訪了該小區(qū)內近斜土路出口的一處垃圾廂房。只見垃圾廂房所有門處于敞開狀態(tài)，垃圾桶被挪到了外面。保潔工起初告訴記者，她正在清理桶內垃圾，因而先放置在外面，晚點會挪到廂房內。當記者詢問智能設備是否損壞時，她搖了搖頭說：“沒有，都能用，只是小區(qū)的垃圾廂房是24小時開放的，這個設備不適合這里的實際情況?！?/p>

日暉六村（一）小區(qū)內位于斜土路出口的一處垃圾廂房。

原來，小區(qū)許多居民路過時會將垃圾扔在門板前，而非靠近后開門投擲?！熬用裾J為‘扔外面方便’。尤其是騎著電動自行車路過的居民，大多不愿意下車后再投放?！毙^(qū)保潔工表示，居民的習慣改變需要時間。而她自己還要完成小區(qū)內其他保潔工作，沒辦法一直守在附近引導居民規(guī)范投放。

居民習慣了向露天無蓋式垃圾桶投擲垃圾的方式。

在日暉六村(一)小區(qū)南面的另一處垃圾廂房，4個干垃圾桶和1個濕垃圾桶一字排開被放在垃圾廂房門板前，左側的一處空地也放著許多空垃圾桶。兩名保潔工告訴記者，此處垃圾房改造完成不到3個月，同樣配備感應式開門設備。據(jù)他們觀察，除了騎電動自行車的居民不愿意下車進行投擲外，也有部分居民對該設備的使用方式不了解，誤以為自動門關閉狀態(tài)代表不能扔垃圾，于是未進一步嘗試投擲。為了杜絕此類情況，小區(qū)索性關閉了電源，將垃圾桶挪到了外面。

保潔工們還稱，根據(jù)目前干濕垃圾清運的頻次，大多數(shù)垃圾桶需要較長時間放在外面清洗、等待清運。只有個別垃圾桶會被拉回廂房內。這樣的矛盾狀態(tài)下，給居民隨手將垃圾扔到桶內提供了方便，也不利于培養(yǎng)居民使用新設備的習慣。此外，還有居民補充道，智能垃圾房內干垃圾桶滿溢時，向內開啟的自動門容易被垃圾卡??；自動門開口過小，居民投放較大包垃圾時無法投擲，只能投擲到露天的垃圾桶內。

日暉六村(一)小區(qū)南面的另一處垃圾廂房放棄了智能設備的使用。

不同小區(qū)對新設備的適應程度不一

其他小區(qū)是否也有此類情況？記者又隨機走訪了附近多個小區(qū)。在小木橋路227弄小區(qū)，記者看到垃圾廂房門板都處于關閉狀態(tài)。走近一看，發(fā)現(xiàn)有害垃圾、可回收物和一扇干垃圾投擲窗口的自動門都不能感應打開。在能感應打開的濕垃圾投擲窗口內，垃圾桶桶蓋關著，需要居民手動掀開。另一扇干垃圾投擲窗口自動門打開時會發(fā)出明顯的金屬摩擦音。管理員表示，不能打開的自動門并非故障，而是由于使用頻率比較低暫時關閉了。

小木橋路227弄小區(qū)內一處垃圾房，部分自動門未開啟。

在日暉六村（二）小區(qū)，垃圾廂房的自動門被關閉了電源，設置成固定半開啟狀態(tài)。保潔工表示，這些自動門有一個總電源開關，啟動開關的鑰匙由他們保存。在她上崗前，可能是為了方便居民投擲垃圾，設備就是保持著這個狀態(tài)。如果窗口不夠大，居民可以手動將自動門往上抬，有阻尼固定，不會自動下落。

垃圾廂房的自動門被關閉了電源，設置成固定半開啟的狀態(tài)。

針對感應式新設備投入使用后部分小區(qū)出現(xiàn)的新情況，記者聯(lián)系了上述小區(qū)所在的斜土路街道。據(jù)相關工作人員介紹，2023年至2024年，根據(jù)全市創(chuàng)建垃圾分類示范小區(qū)的相關要求，徐匯區(qū)綠容局在居民區(qū)生活垃圾庫房專項提升改造中試點使用感應式投放口設備，并在2025年繼續(xù)推廣。感應式投放口能明顯緩解生活垃圾異味擾民，提升外觀形象，改變小區(qū)垃圾庫房陳舊臟亂的問題。斜土路街道已完成70余處居民區(qū)垃圾庫房的提升改造，覆蓋率在70%左右。

但是，由于每個小區(qū)的垃圾庫房擴容能力和垃圾產生量都不同，部分小區(qū)在垃圾增量過多的情況下，只能通過部分垃圾桶外置解決居民投放需求。街道方面鼓勵居民優(yōu)先使用感應式垃圾桶，“希望居民能養(yǎng)成良好投放習慣?！边@位工作人員表示，區(qū)綠容局正在制作如何使用感應式投放設備的短視頻以及說明圖片等，加強宣傳推廣，方便居民使用。街道相關部門也將做好對接跟蹤、故障反饋等工作。

部分小區(qū)選擇干垃圾桶自動門保持常開等個性化狀態(tài)。

發(fā)稿前，記者再次前往日暉六村（一）、（二）小區(qū)。在相關工作人員指導下，垃圾廂房不再大門敞開，感應投口大部分都在使用中，原本存在故障的自動門和感應口已進行了修復，但個別投口因垃圾滿溢仍處于開啟狀態(tài)，還有零星的垃圾袋出現(xiàn)在地面上。保潔工告訴記者，仍有居民存在不適應的情況，未能將垃圾投擲到箱內，他們將繼續(xù)加強引導。

采訪中，記者在小木橋路小區(qū)、兒科大樓小區(qū)、西木小區(qū)看到，垃圾廂房的自動門設備均能正常使用。這些小區(qū)的保潔工告訴記者，設備已投入運營半年到1年時間，發(fā)生故障較少，維修響應很快。投入使用一段時間后，保潔人員能總結出垃圾桶滿溢的大概時間點，會及時來清理，減少自動門被卡的情況。居民們也逐漸適應了新的垃圾投擲方式。這些小區(qū)的管理經驗值得總結并推廣借鑒。

原標題：《智能設施建成不到3個月被棄用，小區(qū)升級垃圾廂房后為何效果不佳？》

欄目主編：毛錦偉

來源：作者：解放日報 車佳楠